この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
広々とした客室や清潔感、間接照明による落ち着いた雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。露天風呂やマッサージチェアもご滞在中の癒しのひとときとなりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。お部屋前のドリンクコーナーも、快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
また、お料理に関して「どれも美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになります。当館のオールインクルーシブのサービスでは、お料理に合わせてお酒をご自由にお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、その点をご満喫いただけたことも何よりでございます。
「秩父の旅の思い出に彩りを加えてくれた」との温かいお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後も皆さまの旅のひとときを、より豊かに彩れるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。特別な一日をお過ごしいただくお手伝いができましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、オールインクルーシブのサービスについてもお褒めいただきありがとうございます。24時間ご利用いただけるドリンクコーナーでは、ビールやハイボールなど、多くのお客様にご好評いただいており、ゆったりとお好きなタイミングでお楽しみいただけたご様子に、安心いたしました。
今後も皆さまの大切な節目や、ご旅行のひとときにふさわしい滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いです。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂に関しまして「非常に満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今回ご宿泊いただきましたラグジュアリー客室には、客室専用の露天風呂とそれに隣接する専用シャワースペース、さらに室内には一般的な浴槽とシャワーも備えており、お客様のご滞在がより快適なものとなりましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。加えて、館内の静けさや落ち着いた雰囲気にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、大浴場に設置したタオルやフリードリンクのサービス、系列施設の無料ご招待券などにつきましても、お喜びいただけたようで安心いたしました。ビールの炭酸の件につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまた、心と体をゆっくりと癒すひとときを過ごしにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
客室数の少ない当館ならではの静けさや、客室露天風呂・大浴場ともにゆったりとご利用いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思っております。当館では、プライベートな時間を大切にされたいお客様にご満足いただけるよう、館内の設備や空間づくりにこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みでございます。
また、お食事につきましても「ヘルシーながらも品数があり満足」とのお言葉、大変ありがたく頂戴いたしました。一方で、お肉や味の濃いお料理をお好みのお客様には、やや物足りなく感じられる場合もあるとのご指摘も、今後の献立の工夫の参考とさせていただきます。
外観についてのご印象に触れていただきましたが、館内は清潔で落ち着いた雰囲気があり、他のお客様を気にされることなく、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
「また来たいと思います」との嬉しいお言葉、スタッフ一同大変励みになります。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、丁寧で温かみのあるご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉やお部屋、お食事、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお食事につきまして「お肉と蕎麦が特に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
また、pH10の泉質を誇る温泉や、客室内のタオル類、さらにドリンクコーナーについてもご満足いただけたご様子を伺い、当館ならではの魅力をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
一方で、チェックイン前にロビーでお待ちいただけなかった件につきましては、雨天かつ肌寒い中でのご不便、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、ご到着時の状況に応じて柔軟な対応ができる体制の見直しとスタッフへの指導に努めてまいります。
「また利用させてもらいたい温泉旅館の一つ」とのお言葉、大変光栄に存じます。次回ご来館の際には、さらにご満足いただけるよう一層精進してまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
リニューアル後の館内の清潔さや、フリードリンクサービス、DHCのアメニティなどをご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもも安心いたしました。
一方で、お部屋が2階であったことについて驚かれたとのご感想を頂戴し、こちらについて補足させていただきます。当館では、館内の設備について「エレベーターはなく、階段でのご移動となる場合がある」旨を、すべての宿泊プランの案内文中に明記しております。できるだけご予約時点でご認識いただけるよう記載しておりますが、分かりにくい点がありご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、「このお部屋が2階である」といった具体的な情報については現時点では明記しておらずご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はよりわかりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。
今後とも、皆様に安心してお選びいただける宿を目指し、より丁寧なご案内とサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
リニューアル後の設備やお部屋、お風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。特に、大浴場の泉質にご満足いただけたとのこと、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。
また、夕食時のスタッフの対応やお料理、日本酒のご説明に関しましてもご評価いただき、大変光栄でございます。半個室でのご提供により、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、安心してお寛ぎいただけたご様子が伝わり、ほっといたしました。
さらに、お部屋からの星空や月を眺めながらの静かな夜のひとときも、旅の一部として心に残していただけたこと、大変嬉しく思います。
「秩父での常宿になりそう」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。これからも皆様にとって心から寛げる宿であり続けられるよう、努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂につきまして「今までで一番の宿だったかもしれない」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。檜の香りに包まれながらいつでもお好きな時間にお楽しみいただけるのは、当館がこだわってご用意している空間のひとつです。その魅力を感じ取っていただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子に料理長をはじめ調理スタッフも安堵しております。地元の食材を活かしたメニューを心がけておりますので、今後も旬の味覚をお届けできるよう努めてまいります。
「また伺います」とのお言葉を励みに、これからもお客様にとって居心地の良い宿であり続けられるよう、精進してまいります。
次回もぜひ、季節の移ろいを感じながら檜の香りに包まれるひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。再びお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行という大切なひとときに、当館をご利用いただけましたことを心より嬉しく思っております。また、コロナ禍を経ての久々のご旅行だったとのこと、季節の彩りを感じる紅葉の景色とともに少しでも心が解けるような時間をお過ごしいただけたのであれば、私どもにとっても嬉しい限りでございます。
「大正解でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。私たちが日々大切にしているのは、お客様が安心して気兼ねなく寛げる空間を整えることです。ご家族で穏やかな時間を過ごしていただけたご様子に、心より安堵いたしました。
次回はぜひ、夕食付きプランでのご利用をご検討いただけるとのこと誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂にて、ゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、私どもとしても大変嬉しく拝読いたしました。プライベート空間で気兼ねなくお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
また、大浴場の広さにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。旅の疲れをじっくりと癒し、心も身体もほぐれる時間となりましたらまさに私どもが目指しているところでございます。
さらに「この値段のコスパは相当評価高い」とのありがたいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。価格以上の満足を感じていただけるよう、これからもサービスや施設の維持・向上に努めてまいります。
今後とも、日常を少し離れてくつろげる温泉宿としてお選びいただけますよう、心を込めておもてなししてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秩父小鹿野温泉旅館　梁山泊　スタッフ