週末にお世話になりました。
ホテルは大変美しく、お部屋も綺麗にお掃除されていて良かったと思います。
お部屋からの明石大橋は圧巻で素敵でした。
ただ、週末だった為か？宴会やイベントが多かった為か？フロントはバタバタした感があり、チェックイン後、お部屋まで案内してくれる方はいらっしゃいませんでした。もちろん「非常口」も教えてもらえません。
お部屋のアメニティも普通。せっかく大きなお風呂のお部屋なのだから、素敵な香りの入浴剤でもあったら素敵でしたね。
また、彼のお誕生日旅行だったのですが、注文したケーキをお部屋で頂く際も、お皿やフォークの利用についての確認もして頂けず、お粗末です。（手で食べますか？）
お料理もランクアップして頂きましたが、これもイマイチ。
料理の説明もあったりなかったり。これではフレンチとは言えません。
朝食のバイキングもあまりにも普通で、しかもご飯のお米は“昨日の残り？”と思えるような代物でした。ベーコンはおせんべい並みにカリカリ過ぎ。
夕食・朝食と「まずい」ものは無かったですが、決して「美味しい」と評価できるものは無かったです。
また、チェックアウトの際のフロント対応。
フロントの女性に温かみは全く無く、いかにも事務的。頂いたレシート（領収明細）も自分で折りたたみました。
こんなフロントの対応は初めてで驚きです。
評判が良かったし、お値段もお手ごろ…それで今回利用させて頂きましたし、良ければ、母を連れた家族旅行にも使用したかったのに、残念です。
ホテルとしても忙しいだろう週末の利用でしたが、全てにおいて、あまりにもお粗末でした。
事前にお電話で色々とお願いした際の女性の対応は優しくて暖かいものでしたが、実際にお邪魔した際にはガッカリでした。
立地と明石大橋に助けられているホテルだとしか思えません。
残念です。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月