チェックイン時から不満だらけ…
駐車場のアテンドにボキャブラリー不足…

入室後
グラスがダーティー、ドライヤーコードが無茶苦茶…
グラスを交換依頼！　しかしグラスを持って来た女性スタッフは手に待っていた…
有り得ない(-.-)　せめてトレンチか何か使用しましょう(-.-)
ダーティーなグラスを見てもらいましたが、薄暗い中でホコリがとの返答…
汚れや傷はホコリと表現…適当に接しているのかボキャブラリー不足なのか…
まずグラスの汚れを確認するには暗い中で下に向けて見てもわか
らないだろう…

会話の返答には多々、すいません！おそれいります
何に対しておそれいるのか知りたい！
当ホテルには、すいませんの接客用語が存在するのでしょうか？

チェックアウト時はおはようございますもなし…

お待たせ致しました。チェックイン時に支払っていたのだが、追加ございません。ありがとうございました無い…

スタッフの接客スキルが低いと感じた！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月