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シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ･お客さまの声
立地5
会社の研修で以前、利用してとても良かったので、今回は家族で利用しました。残念だったのは、ディナーの子供料理に関して、楽天トラベルさんのページでは特段の表記はなかったのですが、小学高学年と低学年で予約したにもかかわらず、席に着いてレストランスタッフに言われたのは、3歳から6歳が対象のワンプレート料理で、量が少ないなら追加注文して下さいとのこと。ホテルのホームページやレストランメニューを確認したところ、3歳から6歳向けのワンプレート料理と6歳以上向けのコースがあると確認。それであれば、子供の料理に関しては、きっちり明記すべきではないでしょうか？ホームページやレストランに置いてあるメニューにもはっきりと3歳から6歳のメニューと6歳以上のメニューがあると明記しておき、小学生で予約を取って、かつ、楽天トラベルページに明記もない中でそういうプランをお申し込みですとは、甚だ、気分が悪い思いをしました。
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この度は、シーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただき 誠にありがとうございます。また ご投稿いただき ありがとうございます。ご夕食の際に、不快な思いをお掛け致しましたこと 誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貴重なご意見は、直ちに関係スタックと検証させていただきたく存じます。今後共 お引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
会社の研修で以前、利用してとても良かったので、今回は家族で利用しました。残念だったのは、ディナーの子供料理に関して、楽天トラベルさんのページでは特段の表記はなかったのですが、小学高学年と低学年で予約したにもかかわらず、席に着いてレストランスタッフに言われたのは、3歳から6歳が対象のワンプレート料理で、量が少ないなら追加注文して下さいとのこと。ホテルのホームページやレストランメニューを確認したところ、3歳から6歳向けのワンプレート料理と6歳以上向けのコースがあると確認。それであれば、子供の料理に関しては、きっちり明記すべきではないでしょうか？ホームページやレストランに置いてあるメニューにもはっきりと3歳から6歳のメニューと6歳以上のメニューがあると明記しておき、小学生で予約を取って、かつ、楽天トラベルページに明記もない中でそういうプランをお申し込みですとは、甚だ、気分が悪い思いをしました。
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この度は、シーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただき 誠にありがとうございます。また ご投稿いただき ありがとうございます。ご夕食の際に、不快な思いをお掛け致しましたこと 誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました貴重なご意見は、直ちに関係スタックと検証させていただきたく存じます。今後共 お引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。