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シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
8月3日から1泊でお世話になりました。祖父母、父母、孫の3世帯、二部屋をお願いし、隣同士にしていただきありがたかったです。部屋はとてもキレイで見晴らしも良かったです。ただ、セーフティボックスが閉まっており、食事で部屋を空ける際に机の上にわかりやすくメモを残したにも関わらず、何にも対処なし。(フロントに電話すれば良かった話ですが。)食事は、近隣に住んでいる叔父叔母を招待し、二人分を追加と事前にホテルへ連絡、チェックインの際も話はちゃんと通っていたにも関わらず、いざ食事場に行くと「は？」と言われ、確認に何分も待たされ、追加分のお皿やお箸もなかなか持ってきて貰えず、おしぼりの乗ったお盆を黙って「ゴン」という音を出して目の前に置いて行かれる始末。話が通っていなかった私のミスで、招待した叔父叔母に申し訳ない気持ちになりました。朝食は快適、おいしくいただきました。年に一度の家族旅行、どれもこれも含めて思い出を残せた様に思います。
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望、ご朝食は快適でおいしくいただきましたとのお言葉を拝見し大変嬉しく思います。しかしながら、客室内セーフティーボックスの状態、及びご夕食での不手際におきまして大変ご不快な思いをおかけ致しました事深く詫び申し上げます。今後清掃終了後及びご案内前の確認方法を見直し、ご予約内容の伝達方法につきましても連携ミスが無いように努めてまいります。この度のご指摘を真摯に受止め、お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます
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シーサイドホテル舞子ビラ神戸（兵庫県）
3.0
投稿日：2017-08-05 15:12:59
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総合3
雄唯惟ママさんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
8月3日から1泊でお世話になりました。祖父母、父母、孫の3世帯、二部屋をお願いし、隣同士にしていただきありがたかったです。部屋はとてもキレイで見晴らしも良かったです。ただ、セーフティボックスが閉まっており、食事で部屋を空ける際に机の上にわかりやすくメモを残したにも関わらず、何にも対処なし。(フロントに電話すれば良かった話ですが。)
食事は、近隣に住んでいる叔父叔母を招待し、二人分を追加と事前にホテルへ連絡、チェックインの際も話はちゃんと通っていたにも関わらず、いざ食事場に行くと「は？」と言われ、確認に何分も待たされ、追加分のお皿やお箸もなかなか持ってきて貰えず、おしぼりの乗ったお盆を黙って「ゴン」という音を出して目の前に置いて行かれる始末。話が通っていなかった私のミスで、招待した叔父叔母に申し訳ない気持ちになりました。朝食は快適、おいしくいただきました。
年に一度の家族旅行、どれもこれも含めて思い出を残せた様に思います。
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、ご朝食は快適でおいしくいただきましたとのお言葉を拝見し大変嬉しく思います。
しかしながら、客室内セーフティーボックスの状態、及びご夕食での不手際におきまして大変ご不快な思いをおかけ致しました事深く詫び申し上げます。今後清掃終了後及びご案内前の確認方法を見直し、ご予約内容の伝達方法につきましても連携ミスが無いように努めてまいります。この度のご指摘を真摯に受止め、お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます