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シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ･お客さまの声
部屋4
７月７日に宿泊しました。豪雨の影響で交通が麻痺していて、九時間運転してようやく辿り着きました。楽しみにしていたので、嬉しくて嬉しくて、早く癒されたいと…そんな気持ちでフロントへ。ところが、対応してくれた小林という若い女の方は、何の愛想もなく、ただ、淡々と喋るだけ。笑顔もなく、私達、来てはいけなかったんでしょうか？って感じ、とても悲しくなりました。『もう、ここは次はないね』と主人と話しました。でも、売店の方、レストランの方、他のフロントの方は、とても愛想がよく、気持ち良かったです。
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。売店、レストランのスタッフ対応が気持ち良かったとのお言葉を拝見し大変嬉しく思います。しかしながら、チェックインの際の接客・サービス面につきましては、今後このような事がない様、注意、指導をしてまいる所存でございます。この度のご指摘を真摯に受止め、お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
７月７日に宿泊しました。豪雨の影響で交通が麻痺していて、九時間運転してようやく辿り着きました。楽しみにしていたので、嬉しくて嬉しくて、早く癒されたいと…そんな気持ちでフロントへ。ところが、対応してくれた小林という若い女の方は、何の愛想もなく、ただ、淡々と喋るだけ。笑顔もなく、私達、来てはいけなかったんでしょうか？って感じ、とても悲しくなりました。『もう、ここは次はないね』と主人と話しました。
でも、売店の方、レストランの方、他のフロントの方は、とても愛想がよく、気持ち良かったです。
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売店、レストランのスタッフ対応が気持ち良かったとのお言葉を拝見し大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際の接客・サービス面につきましては、今後このような事がない様、注意、指導をしてまいる所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受止め、お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。