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シーサイドホテル舞子ビラ神戸 クチコミ・感想・情報

シーサイドホテル舞子ビラ神戸

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    シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.14
    • アンケート件数:4459件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.86
    • 立地4.37
    • 部屋4.11
    • 設備・アメニティ3.72
    • 風呂3.75
    • 食事3.93

    総合3

    塁にゃんさんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ

    塁にゃんさん [60代/女性] 2021-08-19 16:16:16

    コロナまん延防止のため、食事時のお酒の提供なしで、感染予防策がしっかり成されているのに、
    楽しみだった
    有栖川での食事が美味しかっただけに

    残念でした。

    部屋での部屋のみは大丈夫ですと言われたのですが、ホテル内には、販売なく
    大雨の中、濡れながら、近くのダイエーに車を出して、
    お酒は、やはり食事と楽しみたかったです。

    前日に、確認の電話をしているだけに、お酒は出せない旨、伝えて欲しかったです。
    チェックインも激込みなのに、暫く一人で対応!。?です。
    しかも、フロントでの食事予約についての質問の答えが違っていて、たらい回し。

    先日利用したグランピング施設のスタッフの対応が完璧だっただけに、比べると、残念でした。

    お風呂はリニューアルされていて、綺麗になっていました。
    部屋も満足でした。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022-02-01 13:42:58

    この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回のご滞在で、お食事とお部屋にご満足いただいたにもかかわらず、前日の電話対応や当日のフロントでの対応でご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

    また、アルコールを販売している自動販売機の案内も出来ておらず、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善していき、より良いホテルを目指していく所存でございます。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【最上階確約】MAIKO EXECUTIVE STAY~明石海峡大橋を見下ろす最上のとき~【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【最上階ツイン27平米〔禁煙〕本館 ブリッジビュー】
    塁にゃんさん
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