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シーサイドホテル舞子ビラ神戸 クチコミ・感想・情報

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シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:4797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.39
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.90
  • 食事4.34

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-23 11:44:51

淡路島に遊びに行った後の宿泊を探していた所、値段も手頃で近くでテラスのバーベキューを子供に体験して欲しく決めました。
雨が降っていた為、残念ながら室内バーベキューになりました。
しかし内容が酷すぎる。大人は火がついた小鉢にその辺のスーパーでも買えそうな安い肉(全く美味しくない)を乗せて焼くだけ。子供はお子様ランチの劣化版の様な食事…どこがバーベキューなんでしょうか?しかも食事中は従業員が後ろで私語をしててまったくもって不快極まりない。
また朝食もまったく美味しくない。事前に和食と洋食を選べるが、大人でも不味くて大半を残しました。まして子供が食べれる訳もなく…。ここでも従業員が注文をミスして何度も聞き直してくるし、隣のテーブルのご家族のスープを従業員が運んだ際にこぼしたのを親がいない事を良い事にそのまま放置とか、ありえないです。
一度従業員の教育をやり直した方が良いのでは!食事も皆が満足出来る内容にしないと誰も来なくなりましよ。まぁ私は二度と行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022-02-04 18:20:30

この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お子様にバーベキューを楽しんでもらおうと、数あるホテルの中から舞子ビラを選んで頂いたのにもかかわらず、スタッフの不手際によりご不便ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育、万全なサービスをご提供できますよう改善に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】お肉も野菜も大満喫!明石海峡の海風感じる♪夜のテラスで手ぶらバーベキュー(18:00~)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル◆(27平米)〔禁煙〕本館ブリッジビュー】