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シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ・お客さまの声
部屋5
旦那の誕生日に宿泊しました。お風呂はとても綺麗でサウナもあり気持ちよく過ごせました夕食も朝食も種類沢山あり美味しかったです。朝時間に追われていて旦那を急かし朝食会場に向かいました急かしていた為旦那も焦り靴を履いていなかったので1度部屋に戻らなければいけませんでしたですが部屋に鍵をインキーして出てしまいフロントに行き新しいカードを再発行して頂きました。朝食終わりお部屋に戻ると鍵が開かない。お部屋を間違えたのかと思い確認しましたが間違っていませんでした何回か試してみるも結果は同じ。開きません。エレベーターの隣にある内線で状況を説明したら直ぐに行きます!と言われたにも関わらず15分以上待たされました何故開かないのか聞いた所インキーをして再発行した場合チェックインの時に渡したカードは使えなくなるとの事でしたそれならそれで何故フロントに行った時に言ってくれなかったのか…不親切過ぎです。その日は私の誕生日で朝から不愉快な気持ちになりました。もしまた機会があれば宿泊させて頂こうと思います
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このたびはシーサイドホテル舞子ビラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ルームキーの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことがおきないよう、サービス向上に努めて参ります。これに懲りず、また近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様とまたお会いできます日を心よりお待ちしております。宿泊フロント
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部屋5
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
旦那の誕生日に宿泊しました。
お風呂はとても綺麗でサウナもあり
気持ちよく過ごせました
夕食も朝食も種類沢山あり美味しかったです。
朝時間に追われていて旦那を急かし
朝食会場に向かいました
急かしていた為旦那も焦り靴を履いていなかったので
1度部屋に戻らなければいけませんでした
ですが部屋に鍵をインキーして出てしまいフロントに行き新しいカードを
再発行して頂きました。
朝食終わりお部屋に戻ると鍵が開かない。
お部屋を間違えたのかと思い確認しましたが
間違っていませんでした
何回か試してみるも結果は同じ。
開きません。
エレベーターの隣にある内線で
状況を説明したら直ぐに行きます!と
言われたにも関わらず15分以上待たされました
何故開かないのか聞いた所
インキーをして再発行した場合
チェックインの時に渡したカードは
使えなくなるとの事でした
それならそれで何故フロントに行った時に
言ってくれなかったのか…
不親切過ぎです。
その日は私の誕生日で朝から
不愉快な気持ちになりました。
もしまた機会があれば宿泊させて頂こうと思います
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このたびはシーサイドホテル舞子ビラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ルームキーの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことがおきないよう、サービス向上に努めて参ります。
これに懲りず、また近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
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