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シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
通された部屋が空調が効いておらず、連絡したにも関わらず、暑いまま。連絡後、どうなったかの報告もなく、こちらが変わりがないからというと扇風機を用意するという。熱中症になって救急車を呼ばれたいのかと思った。こちらから部屋を替えてくれと言うまで何もできない。せめて支配人が謝罪にくるとかすべきだ。ご飯や風呂は良かったけど、誕生日に選んだのに、本当に残念でしかならない。年配の母も、何回も歩かせることになり、すごく嫌な気分になった。チェックアウトの時に支配人がくるかと思ったけど、全くそんな素振りもなく、残念極まりない。施設が古いのは否めないにしても、ちゃんと空調が使えるかどうかぐらい掃除の時に気が付かないのか疑問でしかなかった。
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過日は数あるホテルより当ホテルをご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 この度のご宿泊に際しまして、客室の点検不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見やご感想をお聞かせくださいましたお客様に感謝申し上げますとともに、今一度業務を見直しお一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいりますので、今後ともシーサイドホテル舞子ビラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
通された部屋が空調が効いておらず、連絡したにも関わらず、暑いまま。連絡後、どうなったかの報告もなく、こちらが変わりがないからというと扇風機を用意するという。熱中症になって救急車を呼ばれたいのかと思った。こちらから部屋を替えてくれと言うまで何もできない。せめて支配人が謝罪にくるとかすべきだ。ご飯や風呂は良かったけど、誕生日に選んだのに、本当に残念でしかならない。年配の母も、何回も歩かせることになり、すごく嫌な気分になった。チェックアウトの時に支配人がくるかと思ったけど、全くそんな素振りもなく、残念極まりない。施設が古いのは否めないにしても、ちゃんと空調が使えるかどうかぐらい掃除の時に気が付かないのか疑問でしかなかった。
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この度のご宿泊に際しまして、客室の点検不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見やご感想をお聞かせくださいましたお客様に感謝申し上げますとともに、今一度業務を見直しお一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいりますので、今後ともシーサイドホテル舞子ビラ神戸をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。