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シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
・部屋のポットの注ぎ口に飛び散ったコーヒーの跡が付いたままで不衛生に感じた。・クローゼットのハンガーが少なすぎる。ツインの部屋で４本のみだった。・夕食で案内されたテーブルの窓にシェードカーテンがついておらず（他のテーブルには付いていた）、せっかく景色を眺めながら楽しめるはずのところ、眩しさを避けるために夕陽が落ちるまでは窓に背を向けて食事をしなければならなかった。・夕食の席が壁際だったのだが、壁に以前の客が飛ばしたであろう油などの染みが大量についていて、壁に触らないよう絶えず気を遣わなければならず食事を十分楽しめなかった。・朝食時、奥の方のテーブルが複数空いているにも関わらず、入り口すぐのテーブルに案内され、食事の間中、すぐ後ろや脇を宿泊客やスタッフが絶えず行き来して、非常に落ち着かなかった。・最後に、これが一番言いたいこと。朝食時に案内されたテーブルの端が汚れていたので、案内してくれたスタッフに「拭いておいてください」。と頼んでビュッフェの料理を取りに行ったが、戻ってきた時に全く拭かれておらず汚いままだった。仕方ないのでおしぼりを使い自分で拭いたのだが、拭きながら「言っておいたのに、拭いてくれてない」と同行者に話しかけたところ、他のテーブルを拭いていた他のスタッフがちょうど通りかかり、「申し訳ありません」と言いながら、私がおしぼりで拭いていた手を強引に押しやり、彼女が手に持っていたアルコールを盛大にシュッシュと吹きかけ拭いてくれたのだが・・いや、今、自分で拭いたのでもう綺麗なんですけど。今、ビュッフェから取ってきたばかりの料理がすぐ隣にあるんですけど。そのアルコール、料理に盛大に掛かってますけど。これを私が食べるんですか？？・・どうすることもできず、結果的には仕方ないので食べましたけど、もっと状況を的確に判断して欲しかった。部屋自体は広くて、ポット以外は清掃もきちんとされていたので満足です。
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ご投稿者様 過日は兵庫県ならびに神戸市に数あるホテルの中からシーサイドホテル舞子ビラ神戸をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。 しかしながら、お部屋の清掃ならびにレストランスタッフの対応が至らず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。このたびいただきました貴重なご意見は、清掃会社およびレストランとも共有させていただき、二度と同じご指摘を頂戴しないよう努めてまいりますのでなにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。 思い出されることもご不快なことと存じますが、貴重なご意見をお聞かせくださりましたことに御礼申し上げますとともに、ご機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは誠に有難うございました。シーサイドホテル舞子ビラ神戸宿泊部
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総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
・部屋のポットの注ぎ口に飛び散ったコーヒーの跡が付いたままで不衛生に感じた。
・クローゼットのハンガーが少なすぎる。ツインの部屋で４本のみだった。
・夕食で案内されたテーブルの窓にシェードカーテンがついておらず（他のテーブルには付いていた）、せっかく景色を眺めながら楽しめるはずのところ、眩しさを避けるために夕陽が落ちるまでは窓に背を向けて食事をしなければならなかった。
・夕食の席が壁際だったのだが、壁に以前の客が飛ばしたであろう油などの染みが大量についていて、壁に触らないよう絶えず気を遣わなければならず食事を十分楽しめなかった。
・朝食時、奥の方のテーブルが複数空いているにも関わらず、入り口すぐのテーブルに案内され、食事の間中、すぐ後ろや脇を宿泊客やスタッフが絶えず行き来して、非常に落ち着かなかった。
・最後に、これが一番言いたいこと。朝食時に案内されたテーブルの端が汚れていたので、案内してくれたスタッフに「拭いておいてください」。と頼んでビュッフェの料理を取りに行ったが、戻ってきた時に全く拭かれておらず汚いままだった。仕方ないのでおしぼりを使い自分で拭いたのだが、拭きながら「言っておいたのに、拭いてくれてない」と同行者に話しかけたところ、他のテーブルを拭いていた他のスタッフがちょうど通りかかり、「申し訳ありません」と言いながら、私がおしぼりで拭いていた手を強引に押しやり、彼女が手に持っていたアルコールを盛大にシュッシュと吹きかけ拭いてくれたのだが・・いや、今、自分で拭いたのでもう綺麗なんですけど。今、ビュッフェから取ってきたばかりの料理がすぐ隣にあるんですけど。そのアルコール、料理に盛大に掛かってますけど。これを私が食べるんですか？？・・どうすることもできず、結果的には仕方ないので食べましたけど、もっと状況を的確に判断して欲しかった。
部屋自体は広くて、ポット以外は清掃もきちんとされていたので満足です。
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ご投稿者様
過日は兵庫県ならびに神戸市に数あるホテルの中からシーサイドホテル舞子ビラ神戸をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の清掃ならびにレストランスタッフの対応が至らず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。このたびいただきました貴重なご意見は、清掃会社およびレストランとも共有させていただき、二度と同じご指摘を頂戴しないよう努めてまいりますのでなにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
思い出されることもご不快なことと存じますが、貴重なご意見をお聞かせくださりましたことに御礼申し上げますとともに、ご機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。このたびは誠に有難うございました。
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