明石海峡を一望できるローケーション。清潔な部屋は最高だ。メディアでの執筆の関係上、ホテルへ泊まったら、なるべく打ち合わせもホテル内で食事もホテル内のいろいろなレストランで頂く。ここは、１４ＦのキーウェストもＬＦのバイキングもＬＦの有栖川のお寿司も和食も最高のもてなしと味だった。仕事上、都内や地方でも、最上級のホテルからビジネスホテルまで旅する私は、いつもサービスに脱帽する。
ここも団体客も多いが、気にならないほどよかった。ただ、一番びっくりし残念だったのは、有栖川で庭園をみながらランチを頂いているときに、子供連れの方がいてコース料理の最初から最後まで子供の金切り声や叫び声奇声とともに時間が流れ、ここはファミレス？と思うくらい、せっかくの料理が台無しだった。お客様に対してなのでお店の方も注意できないようで私たちを含め他の周りのテーブルの方々もしかめ面をしたり耳をふさいでた人もいた。会計の時にマネージャたる方だったので、その旨を伝えたらわびるどころか「それが何か？」といった態度だった。夜は静かに食事できた旨伝えると「夜も子連れがいますが・・・何か？」言われた。
他のサービスが最高だったがゆえに他のスタッフが最高でも上にたつもののその対応で幻滅し、とても残念だった。こういうところに差がでるのだと、しみじみ思った。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月