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シーサイドホテル舞子ビラ神戸 クチコミ・感想・情報

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シーサイドホテル舞子ビラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:4798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.38
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.90
  • 食事4.34

風呂3

投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2012-03-19 23:14:35

立地,設備等,ハード面は本当に素晴らしいホテルでした。
ただ細かい点で色々と残念な点があり,もう利用しないと思いますし,人にも勧めません。
まず,車でうかがったのですが,車寄せには人っ子一人おらず,ベルサービスも何もありませんでした。車からフロントまで,そしてフロントから部屋までもすべて荷物は自分たちで運びました。70歳くらいのおばあさんもそうしておられたので,若干気の毒でした。気分のいい休暇を楽しみにきた私たちは,当たり前のようにビジネスホテル仕様だったことに,正直この時点でかなりがっかりしました。
また,神は細部に決して宿らないとお考えのようで,安価なアメニティ,最低限の機能のみをもつトイレットペーパー,そして最低限のことだけしか言わず,そしてしないフロントスタッフの方々。
こういうホテルということで割り切ればきっと楽しめるのだと思いますが,ビジネスではない旅行では非日常的で素敵な空間と状況を楽しみたいと思っておりましたので,本当にがっかりでした。
そんなに安くないお金に見合わず,残念だったなあ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012-03-23 11:54:17

この度は当ホテルをご利用いただいき誠にありがとうございます。せっかくの楽しいご旅行を台無しにしてしまい大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。サービスが行き届いていなかったことを深く反省いたしております。承りました貴重なご意見を生かし、今後お客様の目線に立ったサービスを心がけスタッフの教育・指導に努めて参る所存でございます。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。書中にて失礼ながらお詫び申し上げます。今後共お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】Toku・得ウインター ☆ 《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【本館和洋室(喫煙)】