旦那の誕生日に宿泊しました。
お風呂はとても綺麗でサウナもあり
気持ちよく過ごせました
夕食も朝食も種類沢山あり美味しかったです。
朝時間に追われていて旦那を急かし
朝食会場に向かいました
急かしていた為旦那も焦り靴を履いていなかったので
1度部屋に戻らなければいけませんでした
ですが部屋に鍵をインキーして出てしまいフロントに行き新しいカードを
再発行して頂きました。
朝食終わりお部屋に戻ると鍵が開かない。
お部屋を間違えたのかと思い確認しましたが
間違っていませんでした
何回か試してみるも結果は同じ。
開きません。
エレベーターの隣にある内線で
状況を説明したら直ぐに行きます！と
言われたにも関わらず15分以上待たされました
何故開かないのか聞いた所
インキーをして再発行した場合
チェックインの時に渡したカードは
使えなくなるとの事でした
それならそれで何故フロントに行った時に
言ってくれなかったのか…
不親切過ぎです。

その日は私の誕生日で朝から
不愉快な気持ちになりました。

もしまた機会があれば宿泊させて頂こうと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

日、月・祝日で宿泊しました。建物は若干の古さは感じますが、掃除も行き届いており、景色も良くて満足でした。朝ごはんのビュッフェも種類が多く、さまざまな名産品をいただけたのがうれしかったです。3人での旅だったので、ベッドが3つある部屋がなかなかなく、ようやく見つけた宿でしたがここにしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

部屋のビューバスからの景色は最高でしたがタイル目地にカビがあるのは少し気持ち悪い感じがありました！
ビュッフェは普通に他と変わり映えなく少し残念な気持ちになりました！
眺めは最高でちょっとした記念日にはまた利用しても良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

母の誕生日祝いで初めて利用させてもらいました。以前より、口コミが良いホテルで、一度宿泊したいと思っていました。ただ、今回の朝食バイキングの際に調理スタッフの方の対応が酷すぎて、不快な思いをしました。そして、何より私が残念だったのは、電話で問い合わせをした際のフロントの方や、誕生日ケーキをお願いした時の予約の方がすごく丁寧かつ親切で、素晴らしいホテルだなと思い来館したのに、最終的には残念な思いでいっぱいなので、知人や友人にも勧められない事です。もう少し、お客様の事を見下さず、ホテル全体のスタッフの方の教育も含め精進していっていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場はとても気持ちが良かったのですが、外国の方が大声でおしゃべりされているのがちょっと気になりました。
また、入浴時間をもう少し長くして欲しいです。
せっかく気持ち良い温泉なので、夜中遅くも入れたらとおもいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5ヶ月のベビーを連れて旅行デビューに泊まらせて頂きました。温泉は大人しか入りませんでしたが、入室時既にベビーソープやオムツ用ゴミ箱、ベビーベッドを設置してもらえており、ビューバスはとても眺めが良かったです。朝食時夕食時もバンボを貸して頂けました。お部屋も広くて使いやすく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

明石海峡大橋の景色はよかったです。
あとは大浴場は良かったけど、床が少し滑ります。利用者さんの民度は低く、風呂で泳いでる大人がいて唖然としました。
その他は少しも褒められたものではないです。
まず夕食の有栖川さん。17時に予約して、時間ちょうどに行ったら準備中の札が…。あれ？と思いつつ中に入ると受付にも人はおらず、渋々すみません。と入口から声を掛けると中から黒服の女性が出てこられたので、予約してる旨と名前を伝えると、少々お待ちくださいの一言。いやいや、もう時間過ぎてるやろと思いつつ待ってると次は着物の女性が登場。またお名前は？と。なぜまた名乗らないといけないのか？そちらで共有できないのか？食事の予約を17時から受け付けてるなら開店時間は厳守するのが普通と思いますが。他にも色々ありますが、総じて言うと店構えだけは立派。最悪でした。
部屋は外の音が部屋の中まで聞こえてきて、快眠とはいきません。お風呂で使うボディータオルや泡だてスポンジもない。何で身体を洗えというのでしょう？ビジネスホテルでもそれくらいは置いてくれてます。
スタッフさんの対応は良い人も居るにはいるが、全体的には残念な方が多いです。中でもガッカリなのはチェックアウトのスタッフさん。目の前に来てから慌てて対応。視界に入ってると思いますが。最後も、ありがとうございました。や、いってらっしゃいませ。ではなく、お願いしますと言われて御礼や出発の言葉は一言もなし。私は何をお願いされたんでしょう。
バックヤードから出てくるスタッフさんは挨拶もしませんし、どんな教育をされてるのでしょうか？
自分もビジネスホテルで働いているので、朝の忙しさは重々承知しておりますが、ここのスタッフさんはフロントも朝食のスタッフさんの自分たちの業務が1番でお客様対応は後回しの印象が強いです。口コミも評価の悪い人の投稿は一切お返事もしてませんし。
色々と勉強させてもらいたい気持ちとリフレッシュしようという気持ちで宿泊を心待ちにして訪れましたが、反面教師にしかならず、残念な宿泊に終わりました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

部屋は清潔で明石海峡大橋が見れて最高です！
朝夕食ねブッフェも美味しく良かったです！
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食べきれない位の贅沢なディナービュッフェでした
美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

久しぶりの旅行でゆっくりできました！天気も良く、明石海峡大橋含め淡路島が綺麗に見れる部屋だったので大満足です。お料理も美味しくいただきました！ありがとうございました。

ひとつ残念だった事があるとすれば、お風呂に行く際に部屋のスリッパで行きましたが、あまりにペラペラで足が痛くなりました。
行くまでに距離があるので、もう少し何とかならないかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

舞子駅からのシャトルバスが無くなっていてびっくりしました。
景色はよかったが、お部屋のベッドもかなり使ってる様子。
和洋室でしたが、和室には初めからお布団がセットされていました。
朝食のクオリティはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

6月11日に宿泊しました。
食事美味しく頂きました。
立地、電車よりホテルまで場所が分かりづらい。
部屋から景色明石海峡大橋見えて満足。
総合評価　満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋の眺望も最高で部屋の清掃も行き届いていましたが、温泉は脱衣所やドライヤー台のところの床は髪の毛が大量に落ちており、清掃されていない感じがありました。
バイキングの内容もよく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

明石大橋と海が臨める景色は素晴らしく海側の部屋を予約して正解だったと感じました。
ホテル自体は丘の上にありますが、丘の下に降りる際はエレベーターが利用できるので近くの浜辺への散策も楽チンで良かったです。
大浴場も広くはないですがサウナもあり満足できました。清掃も行き届いていたと感じます。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

景色が綺麗で部屋も快適に過ごせます。夜はライトアップされた明石海峡大橋が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋のお風呂を使い終わり、湯船の水を流すとどういうことか洗面台の下まで水が排水口から逆流して溢れ、足拭きマットはびしょびしょに。
もう少しで部屋まで溢れそうなくらい水が溜まりました
チェックアウトの時にホテルの方に伝えましたが、「ああそうですか」と軽い反応で申し訳ございませんでもなく、残念に思いました。
あとは部屋のコーヒーがインスタントのスティックというのも今時なんだかなぁという感じです。
ロケーションが良いだけに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

5月15日に宿泊しました。（宿泊は2回目）西側の一番端のお部屋で眺めは最高でした。
和洋室で54平米もあるゆったりとくつろげるお部屋でウォークインクローゼットでスーツケースも
十分入る大きさでした。
アメニティーは女性に嬉しい「弱酸性」化粧品。
ベットの硬さは丁度良く枕もフワフワし過ぎず丁度良かったです。
食事はビュッフェは、和洋中盛り沢山!!充実していて美味しく頂きました。
お風呂はリフォームされたのか、以前泊まった時よりも洗い場などは仕切りになっていて良かったのですが
今回本館に宿泊したのですが、大浴場に行くっまでが遠く結構面倒くさかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

５月中旬に宿泊しました。少し高台にあるホテルですので、お部屋から明石大橋から淡路島の景色がさえぎられるものが何もなくて絶景でした。特に夜景は、淡路島の観覧車まで見えてとてもきれいでした。
お部屋は造りは少し古さを感じました。築年数を経ているホテルは、シャワーに不安がありますが、シャワーの水圧もしっかりあるし、排水も大丈夫でした
夕食は急遽広いお席に変更していただきありがとうございました。たこ飯が美味しかったです。途中でお出汁をかけて味変すると、全く違った味わいで二度楽しめました。
食事の際、飲み物を若い女性スタッフに相談しました。１つ目に飲んだお酒や今の食事の進み具合や好みを伝え、食事に合うご当地の日本酒をお聞きしました。すると、少し困った顔をされて何の説明もなく「私的にはこれです」と答えられました。その答え方に、お酒に詳しくないのかな？と不安に思いましたが、そのおすすめを注文しました。
不安は的中して、そのお酒自体はおいしいお酒ですが、重めの料理に全く合わない重めのお酒でした。
お酒に詳しくないのか、その日のコース料理を熟知していないのかわかりませんが、自信がない時は他のスタッフに相談された方がいいと思います。せっかくのお料理が台無しになってしまうので。
あと、同じスタッフの方ですがLOの時間を先に教えてくれましたが、できればLOは取りに来ない事も併せて伝えてほしかったです。食事を楽しんでいる時は、あまり頻繁に時間は見ないので。LOは取りに来ないと知っていれば、自分で時間を見ながら注文できたので。
食後にお見送りしていただいた着物の女性の方が、いろいろお話をしたりとても感じが良かったです。
朝食のバイキングはメニューも豊富で清潔感がありとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

子連れの方も多く、気兼ねなく過ごせたので良かったです。お部屋は少し古くて暗い感じがして居心地がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ゴルフ前泊で利用しました。朝食の種類が多くて、時間があればもっと食べていたかった。
大浴場の利用は、チェックイン時に利用するかしないかを聞かれ、利用者には鍵代わりの札を渡される。
浴衣では行けず、洋服と靴を履いて行かないといけなかったので、行かなかった。
部屋の洗面と風呂の蛇口の締まりが悪い。パッキンが劣化しているのか、キツく締めないとチョロチョロしてる。
機会があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月