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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月21日 09:53:19
-
こちらのホテルは２回目になります。
明石大橋が綺麗で、リゾート気分の味わえる素敵なホテルです。
以前、有栖川でいただいた夕食がとてもおいしく、
今回は夕食のバイキングを楽しみにしておりましたが、
お味がとても濃く、食後に水をがぶがぶ飲むはめになりました。
残念な夕食となりました。
スタッフの方などは、とても気持ちの良い接客をしていただけました。
バイキングだけ、もう少しなんとかならないかな？？？
と思います。ファミリーレストランではないのですから
もう少しがんばって欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年03月21日 20:19:34
-
再度のご来館をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお客様のご意見も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見は、レストランスタッフと共に今後の検証課題とさせていただきたく存じます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】本館ハリウッドツイン（喫煙）】
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82356さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 82356さん [50代/女性] 2013年03月01日 20:46:15
-
時々利用しています。温泉もあるし、部屋が広くて眺めがいいのが気に入っていました。今回は安いプランだったので、海が見えないし狭くてがっかりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年03月03日 20:23:35
-
いつも当ホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。またご投稿いただきありがとうございます。次回は是非 明石海峡大橋が一望できるお部屋でごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊プラン【朝食バイキング付き 年末年始】
- ご利用のお部屋
- 【本館セミダブル（山側/喫煙）】
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レジアス2700さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- レジアス2700さん [20代/男性] 2013年01月27日 18:33:23
-
部屋からは 明石大橋が一望出来て良かったけど 別館だと下の方なんで本館からの方が良いかなぁて感じた アメニティは他のホテルと比べ劣る
駐車券も チエック アウト時 精算時 お金と一途に出したのに
フロントマン 渡してくれないし・・・
今ひとつなホテルて感じがしてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月27日 20:24:55
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただきありがとうございます。承りました貴重なご意見を生かしより一層のサービスに努めて参る所存でございます。今後共お引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【緑風館 和洋室】
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ワッフル2号さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- ワッフル2号さん [40代/女性] 2013年01月22日 19:01:43
-
明石海峡大橋寄りの1210室。窓ガラスがキレイでした。眺望が良くても窓ガラスが汚いホテルもある中キレイにされていて嬉かったです。朝食は評価できない程お粗末です。あれで朝食代金は高すぎます。
パンはカチカチご飯はバサバサ。
景色も良い立地の良いホテルで部屋もキレイにされてるのにガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月23日 10:25:38
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただきありがとうございます。ご朝食では、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。承りました貴重なご意見を生かし、今後お客様にご満足いただけるよう改善に努めさせていただく所存でございます。ご寛容賜りますようよろしくお願い申し上げます。今後ともお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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とし3821さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- とし3821さん [40代/男性] 2013年01月12日 18:54:42
-
新館から大浴場までの距離が遠いです。また、バイキング形式の食事でしたが、テーブル間を、すり抜けて歩かなくてはならないので少し気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月13日 17:11:33
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様の貴重なご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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なお３１０２９さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- なお３１０２９さん [50代/女性] 2013年01月10日 22:49:38
-
クチコミを見て予約しましたが、少し期待し過ぎたようです。200円出して大浴場を利用しましたが、脱衣所が狭く不便な感じでした。朝食もいまひとつだったなあ～。この時期にこの料金なのは確かにお得だとは思いますが、また泊まりたいとはちょっと思えなかったですね…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月12日 15:54:18
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。承りました貴重なご意見は、今後の検証課題とさせていただきたく存じます。今後共お引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月10日 13:27:51
-
お風呂、とおすぎ、です。チェックアウトまで何回でもどうぞ、とのふれこみだが、結構な距離があるので、2回がいいとこ、です。駐車場は出し入れ自由なのが、よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月10日 19:28:33
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。承りました貴重なご意見は今後の検証課題とさせていただきたく存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月07日 16:45:55
-
食事の量が少ないのでパンのお代わりでなんとかおなかを膨らましました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月08日 16:47:41
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。承りました貴重なご意見は今後の検証課題とさせていただきたく存じます。今後共 お引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月01日 10:50:06
-
部屋は明石海峡大橋もよく見えて、満足いくものでした。
食事はプラン外で館内の中華（夕食）、洋食（朝食）を摂りましたが、大変おいしく、また値段もお手頃でした。
少し残念だったのは、子供用の浴衣やタオルの用意がなかったこと、大風呂があるのにタオルは部屋のものしか準備がなかったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月01日 18:30:44
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食・ご朝食ともにご満足いただき大変嬉しく思います。承りました貴重なご意見は今後の検証課題とさせていただきたく存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月16日 21:51:06
-
「出来る限り線路から遠い部屋でお願い致したく宜しくお願い致します。」とお願いしていたのですが、最も線路に近い部屋に通されました。（嫌がらせかと思いました）
来週はお願いします！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 02:04:37
-
８月１７日に宿泊。
明石海峡大橋は見慣れたものではあったのですが、
ホテル１２Ｆからの眺めは想像以上の景観でした。
○料理はおいしかったです。
×風呂は遠くて面倒。
トータルのコストパフォーマンスは△。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年09月27日 19:52:02
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただき大変嬉しく思います。承りました貴重なご意見は今後の検証課題とさせていただきたく存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月23日 13:53:02
-
年間累計１-2週間程度使わせて頂いております。朝食付きプランで朝食の料理数が少しずつ減っているように思われます。絞るのも必要かも知れませんが、リピーターにとってはリピートする気持ちが薄れます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年08月23日 19:33:21
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。賜りました貴重なご意見は、今後の検証課題とさせていただきたく存じます。今後共お引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 11:29:24
-
部屋でのインターネット回線が使用できませんでした。一旦つながっていたのですが、２時間ほど時間をおいて繋げてみるとインターネットが使用できず 客室係に問い合わせましたが、ホテル側に問題はないから様子をみてくれとのこと。結局朝になっても不通のままでした。 ホテル以外の場所では繋がりましたので、こちらのPCには特に問題はなかったようです。仕事用にとあてにしていたのでとても不便でした。部屋の回線がダメなのかも知れません、PCを持ち込んでインターネット回線が使用できるようなビジネスルームを作ってもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年08月22日 20:56:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またインターネットの回線の不具合によりお客様に多大なご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳けございませんでした。早急に原因をお調べし、今後このような事のないよう努めてまいりたいと思います。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊プラン【朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【本館セミダブル（山側/喫煙）】
総合3
博多南海さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 博多南海さん [40代/男性] 2012年08月16日 08:14:05
-
舞子駅が傾斜地に立地していることもあって、送迎バス乗り場がわかりにくいです。
店舗は閉店時間が早く、大浴場も２３時までということで２２時過ぎに行くと超満員で列が出来ており、がっかりして部屋に戻りました。スタッフの方々は「混んでいますので」と口々に弁解していましたが、混雑することがわかっているはずですから営業時間を延長するなどの対応をすべきかと。
広々とした部屋やロケーションは素晴らしいのに、極めて残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年08月16日 12:51:15
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また松原の湯では大変混み合いご利用頂けなかった事、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きたいと存じますのでよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊プラン 【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【本館セミダブル（山側/喫煙）】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 14:21:55
-
夏休みの家族旅行で利用しました。
和室での受付でしたが、予約の際に和洋室がもしあいているなら。。。と希望していました。申し込み後すぐにご連絡いただき、和洋室に変更してくれもらえて、旅行がさらに楽しみになりました。
ただ朝食がバイキングだったのですが、混雑で３～４０分待ちました。その日は特に予定をいれていなかったのでよかったのですが、朝食を食べるのにこんなに待たなければいけないホテルの宿泊は始めてでした。
地下の有料の大浴場も、新しくてきれいなのですが、脱衣場もお風呂の出入り口も髪の毛がいっぱいおちていて、子供も気持ち悪がるくらいでした。
昔は大浴場ではよくある光景でしたが、最近ではスタッフが常に掃除をしていて、あまり髪の毛が一面に落ちているところは少ないと思います。
ただ朝食もおいしかったですし、品数も充実していました。景色も明石大橋がきれいにみえて感動しました。
お盆の連休で忙しすぎたのが悪かったのかもしれませんが、全体的にスタッフが少ないように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年08月14日 17:12:59
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
大浴場ではお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
直ちに担当部署へ連絡し、徹底させていただきたく思います。
次回の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【緑風館和室（１０畳）】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 10:04:01
-
景観は最高でした。が、和室が別館にしかなくロビー＆駐車場まで遠く年寄りは辛いようでした。バーベキューは肉より野菜が多かった。しかし、サイドメニューのスイーツがとても美味しかったです。スタッフの対応がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得 ファミリー】“鉄娘・鉄男”へトレインビュー宿泊プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】緑風館和洋室】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 09:59:06
-
景観はすばらしいのですが、別館しか和室がないためロビーまで遠く、年寄りには大変でした。スタッフはとても親切な対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年08月14日 17:07:22
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、この度はお客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち致しております。
本館側に和洋室もご用意がございますので、是非次回はご検討下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 緑風館（別館）ゆったりくつろぎ宿泊プラン【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【緑風館和室（１０畳）】
総合3
petit510さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- petit510さん [40代/男性] 2012年07月23日 17:54:01
-
立派なホテルで、価格相応に設備等は充実していますので、よほどの何かが無ければ、皆さんまあ満足できるのではないでしょうか。それだけ設定価格は高く感じます。
地下にある別料金の浴場を利用される際には、利用する時間に注意しないとかなり混雑する恐れがあります。私は２０時４５分頃に入ったのですが、そのときは先客２名でゆっくりできました。しかし１０分後くらいから、次から次へと親子連れが・・・最終的には２０人くらいになったでしょうか。皆さんＴＶのキリが良い所で来られたのでしょう。脱衣場は広くはありませんので、頃合いを見計らって早々に退散しましたが、その後も続々と入浴に来られる人が。。温泉宿なら夕食前に入浴される方が多いのですが、親子連れの多いシティーホテルでは９時前後がヤマであると実感しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年07月24日 17:42:10
-
この度は私共ホテルをご利用、また貴重なご意見を頂きまして誠に
ありがとうございます。
『松原の湯』のご利用の際の混雑の件も、出来るだけご利用のお客様に
随時ご案内が出来、ごゆっくりご利用頂ける様心掛けて参りたいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【緑風館和室（１０畳）】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月04日 12:33:13
-
週末にお世話になりました。
ホテルは大変美しく、お部屋も綺麗にお掃除されていて良かったと思います。
お部屋からの明石大橋は圧巻で素敵でした。
ただ、週末だった為か？宴会やイベントが多かった為か？フロントはバタバタした感があり、チェックイン後、お部屋まで案内してくれる方はいらっしゃいませんでした。もちろん「非常口」も教えてもらえません。
お部屋のアメニティも普通。せっかく大きなお風呂のお部屋なのだから、素敵な香りの入浴剤でもあったら素敵でしたね。
また、彼のお誕生日旅行だったのですが、注文したケーキをお部屋で頂く際も、お皿やフォークの利用についての確認もして頂けず、お粗末です。（手で食べますか？）
お料理もランクアップして頂きましたが、これもイマイチ。
料理の説明もあったりなかったり。これではフレンチとは言えません。
朝食のバイキングもあまりにも普通で、しかもご飯のお米は“昨日の残り？”と思えるような代物でした。ベーコンはおせんべい並みにカリカリ過ぎ。
夕食・朝食と「まずい」ものは無かったですが、決して「美味しい」と評価できるものは無かったです。
また、チェックアウトの際のフロント対応。
フロントの女性に温かみは全く無く、いかにも事務的。頂いたレシート（領収明細）も自分で折りたたみました。
こんなフロントの対応は初めてで驚きです。
評判が良かったし、お値段もお手ごろ…それで今回利用させて頂きましたし、良ければ、母を連れた家族旅行にも使用したかったのに、残念です。
ホテルとしても忙しいだろう週末の利用でしたが、全てにおいて、あまりにもお粗末でした。
事前にお電話で色々とお願いした際の女性の対応は優しくて暖かいものでしたが、実際にお邪魔した際にはガッカリでした。
立地と明石大橋に助けられているホテルだとしか思えません。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年06月04日 20:47:58
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また貴重なご意見、ご指摘を賜り有難うございます。ご宿泊の際、フロントでの対応やお食事の際に関して、大変不快な気持ちにさせてしまい申し訳けございませんでした。
このようなご指摘を賜るのは、本当にお恥ずかしい限りです。
本来のサービスというものをもう一度見直し、スタッフ一同初心に戻り、お客様に喜んで頂けるおもてなしが出来るよう努力して参る所存でございます。
どうかご寛容賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
明石海峡大橋を一望できるロケーションはさすがです。
ライトアップはもちろんですが、
明るいうちに橋の細部を眺めるのも一興。
今回は食事なし、レイトイン、アーリーアウトだったので、
特に不満も満足もないのですが、
大きな荷物二つ＋車椅子を押しているのに、
手伝いましょうかの一言もいただけないと寂しいですね。
あと、せっかくの大浴場。
館内着でいいと言われましたが、
結婚式等のおよばれで華やかなゲストあふれるロビーを
横切らなければいけないのに…無理！と思い断念。
館内導線をもう少し配慮された方が。
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この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またスタッフの気配りが足りず、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。今後はもっとお客様の事を考えて業務遂行するよう指導させていただきます。また、大浴場をご利用の際もご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありません。
お客様から頂きましたご意見は、今後の検証課題とさせていただきます。
またご利用いただければ幸いでございます。