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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月03日 16:10:40
-
雨天時の宿泊でしたので、周辺の散歩も出来ずに残念でした。でもお部屋からの明石海峡大橋の眺望やライトアップが素晴らしかったです。
食事は初めて食する献立内容でしたが、美味しかったです。
食事を運んで下さる際に説明が欲しかったですね。こちらは普通にレストランに入って、注文した食事を運んで出される感覚と受け止めました。
分かってはいたものの、欲を言えばお風呂も温泉でもっと広かったら良かったです。
宿泊のみでしたら、申し分のないホテルで大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年05月04日 14:13:37
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊ではご満足いただき大変嬉しく思います。レストランをご利用の際、お料理のご説明がなく大変申し訳ございませんでした。承りました貴重なご意見を生かし今後スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共 お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アワード2011受賞！絶景がすごい宿】春爛漫～春を楽しむ最大23時間ステイ （夕食：日本料理）
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月04日 20:21:15
-
たまに利用しますが、たまに廊下等うるさい時がありますが、
今回は静かに過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年03月05日 19:26:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。何かございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の星を眺めながら “得！得お得な！♪”１８時レイトイン
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】本館ツインシングルユース（禁煙）】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月22日 01:27:52
-
何度か利用させて頂いておりますが、
この度は、こちらのホテルで開催の
ディナーショー後の宿泊です。
自宅が近い為、夜景は見慣れておりますが
他県の方などは、きっと満足される景色だと
思います。本館から大浴場への移動が複雑な為
少し不便だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年02月22日 17:37:36
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
是非次回のお客様のご来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わけあり一部工事中だからリーズナブル！】本館ツイン／１９：３０イン ９：００アウト
- ご利用のお部屋
- 【わけあり ツイン】
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TKR6402さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- TKR6402さん [20代/男性] 2012年02月20日 09:48:09
-
立地は良く窓からの眺め等は良いのですが、まず入室時の匂い、温度。
カラオケボックスの様のな匂いがはなにつきました。
温度ですがチェックイン日は雪の降っていた日でしたので室温が低くかなり寒かったです。
そして部屋内に備え付けのテーブルはタバコのこげた痕等ありで、あまり見た目に良くなかったです。
清潔度ですが部屋のお風呂に髪の毛や髭と思われる毛が幾本も残っていて気持ち悪かったです。
夕食ですが、車の運転がありますのでアルコールは飲まない様にしていたので、従業員の方に冷水を頼んだのですが何度も冷水で良いですか？と尋ねられ何か飲み物を頼まなければいけないのかな？という気持ちになりました。(同伴者が飲み物を頼んではいました。)
大浴場はなんといいますか。。。脱衣所が非常に汗臭く、掃除しているのかな？という印象ばかりで気持ち悪くなり直ぐに出ました。
全体的に可もなく不可もなくといった所ですが、所々従業員への指導不足を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】Toku・得ウインター ☆ 《１泊2食付き 夕食：日本料理 有栖川》
- ご利用のお部屋
- 【緑風館☆海側 和室（１０畳）】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月18日 21:59:06
-
年末に利用させて頂きました。
駅から無料シャトルバスが出ていてよかったのですが、バス乗り場が少し暗いところにあり怖かったです。
部屋に準備してあったコーヒーがとても美味しかったです。
部屋からの景色は最高でしたが、気温が低かったこともあり暖房を入れていたので結露がひどく少し残念でした。
時期によってはとてもいい所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年02月19日 15:37:30
-
この度は、シーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また夏には海水浴場にも近く、季節毎に明石大橋のライトアップも変わり、また違った景色もお楽しみ頂けるかと思います。
是非次回のお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の星を眺めながら “得！得お得な！♪”１８時レイトイン
- ご利用のお部屋
- 【限定 高層階ツイン】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月14日 20:20:00
-
せっかく展望が良いホテルをと思って選んだのに、窓が結露し景色がほとんど見えませんでした。何とか防止は出来ないのか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルおすすめ宿泊プラン（朝食無し）
- ご利用のお部屋
- 【本館デラックスツイン（喫煙）２～３名様】
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邦92109210さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 邦92109210さん [50代/男性] 2012年01月24日 14:46:49
-
前回同様に隣が夜うるさかったですね。
でも、一人でゆっくりと寝れましたし景色はいつ来ても良いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年01月24日 16:37:15
-
この度は、当ホテルのご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 和室１０畳 お一人利用 ゆったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【緑風館☆和室１０畳 ゆったり一人利用】
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room809さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- room809さん [40代/男性] 2012年01月23日 09:57:40
-
近距離の旅行で宿泊しました。
晴れた朝に施設内の庭から明石大橋を眺めました。
とても、良い景色で爽快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年01月23日 17:15:10
-
この度は、当ホテルのご利用ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
是非次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 緑風館（別館）ゆったりくつろぎ宿泊プラン【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【緑風館☆海側 和室（１０畳）】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月26日 10:03:05
-
レストラン キーウェストの対応がひどかった。客が飲み物をこぼしてるのを見てるウェイトレスが、それを知らんぷり。
デザートはコーヒー飲み終わってからくる。 客が話しているのに、全然無視して目の前から皿を置く・・・。
従業員が多いのに、なぜ基本的なサービスができないのか不思議！
せっかくのディナーなのに、ちょっと不快でした。 フロントの言葉づかいもちょっと・・・。
せっかく立地、お部屋もいいのに、肝心のサービスがなってないから、もっと頑張ってほしい。
これなら素泊まりがいいかもしれない、と思ってしまう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年01月27日 15:22:05
-
この度は舞子ビラ神戸をご利用頂きありがとうございました。
接客対応に至らぬことがございましたこと、大変不愉快な思いをお掛けし誠に申しわけございませんでした。
再度従業員一同お客様にご満足いただけるおもてなしができますよう努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】Toku・得ウインター ☆ 《１泊2食付き 夕食：カジュアルフレンチ キーウエスト》
- ご利用のお部屋
- 【緑風館☆海側 和室（１０畳）】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月22日 22:36:53
-
追加料金で展望バスルームの部屋に変更して頂きました。
以前も宿泊した事がありましたが、やはり景色の良い広いバスルームは気持ちが良かったです。
残念だった事は、再三確認した事が通じてなかった事と、１４階のダイニングでのあるスタッフ方（偉い方？）の対応がサービス業としては如何なものかと・・？！ 態度と対応に少々ガッカリいたしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年12月29日 16:54:25
-
この度は舞子ビラ神戸をご利用頂きましてありがとうございます。
この度は、私共のサービス対応が行き届かなかった事、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、今一度基本に戻り、おもてなしの気持ちがお客様に伝わりますよう努めさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょこっと一杯☆遅くまでお疲れ様プラン【ビール&おつまみ付】
- ご利用のお部屋
- 【本館 限定ツインルーム】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月18日 01:42:43
-
部屋を＋3000でランクアップしてくれたのが良かった。
後はエスカレーターと階段の真下に変な男の人がいたので出来ればスタッフの人が
入口付近にいてくれれば安心です。仁王立ちして堂々と女性のスカート覗いてる人初めて見ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年12月18日 14:43:27
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度は貴重なご意見。ご投稿を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同注意して参りたいと思います。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 超！破格♪お日にち限定☆クリスマスプレゼント♪17時イン/10時アウト
- ご利用のお部屋
- 【本館 限定ツインルーム】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月28日 18:44:23
-
車で到着したが入口で係員がおらず、入口正面に白ナンバーの車が駐車中で、運転者不在、荷物も降ろされず、駐車場所も不明なんてホテル見たことない。チェックインの際宿泊料を増額すると高層階のきれいな部屋が用意できると窓口担当から勧められたが広さは同じとの事だったので断ったらとたんに対応がぞんざいになった。接客業としての社員教育が感じられない。中には一生懸命頑張っている従業員もいるだろうが、再度足元をみて、再構築をのぞむ。こころをこめて！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年11月05日 19:19:49
-
この度は舞子ビラ神戸をご利用頂きましてありがとうございました。
ご宿泊の際、ご案内が不十分であったことと、接客対応につきまして不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたように、従業員一同お客様がご満足いただけますよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食 平日限定バイキング ８８プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【本館 限定ツインルーム】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 20:08:32
-
大浴場が有料だったり、携帯の充電も有料だったり、ちょっとがめつい感じがします。
電車の音も早朝からうるさかったです。
が、部屋からの眺めがよいので許せてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年09月26日 17:37:51
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、この度はお客様の貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
是非次回のお客様のご来館をお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルルームで海を眺めてホッと一息ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【限定 高層階（リニューアル）ツイン】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 18:55:56
-
時々使ってます。部屋は広くて綺麗です。お風呂も広くて、眺めが良い。
ただ、大浴場の脱衣場が狭く、ロッカーも小さくて、湿気で暑い！
いつも混んでいるので、ゆっくり入れず、脱衣場で汗をかきます。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年08月28日 17:56:29
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様に色々とアドバイスをいただきながらさらに快適なホテルを目指して精進してまいります。
次回のご利用を従業員一同お待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊プラン 【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【全室オーシャンビューツインルーム】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 16:59:16
-
いつもはチェックインはベテランの方で
リピーターの私にはスムーズに対応してもらっています。
しかし、今回は全くの新人で事前にメールで連絡していたことも
伝わっていなくて、対応に手惑い、時間がかかり
到着早々、疲れて嫌な思いをしました。
その他は、きちんと対応していただいているので
今後のリピートが気持ちよくできるよう新人教育を
徹底し、ベテランと組んで対応させてください。
フロントはホテルの顔です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアルルームで海を眺めてホッと一息ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツイン】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月08日 14:22:04
-
楽天ポイント1000ポイント使ったのに割り引きになりませんでした。どうしたらいいですか？
【ご利用の宿泊プラン】
ちょこっと一杯☆遅くまでお疲れ様プラン【ビール＆おつまみ付】
山側 セミダブルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年07月10日 16:17:52
-
この度は、私共舞子ビラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のとおり、利用ポイント数の精算に誤りがございましたこと心からお詫び申し上げます。ご利用会員様には、ホテルよりお詫び申し上げます。ご精算のご連絡をさしあげます。今後は、このような事が起こらぬよう注意いたしますので、次のご利用も当ホテルをご利用いただけますことお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょこっと一杯☆遅くまでお疲れ様プラン【ビール&おつまみ付】
- ご利用のお部屋
- 【山側 セミダブルルーム】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月09日 14:27:15
-
洗面所のお湯が出ませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
２つのベッドがくっついた☆ハリウッドツインルーム カップルプラン
ハリウッドツイン ルーム【海側】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年06月09日 17:17:43
-
この度は、当ホテルのご利用ならびにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の不備がありまして、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、サービス、施設ともにより一層の向上に精進して参る所存でございます。
是非またのご利用を従業員一同お待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ２つのベッドがくっついた☆ハリウッドツインルーム カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン ルーム【海側】】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月30日 15:59:38
-
貴重品をフロントに預けて受け取る際、受け取りにサインをしようとしたら、預けた時の私のサインがその上に載っていて、それを見ながら書くことが可能です。何のために預けたのだろうと思いました。
これだったら、誰でも受け取れるんじゃないかと思いました。
あと、浴衣姿でフロント付近を歩くのは良くないと思いますが、浴室に有る作務衣で歩くのはいいとのこと。では作務衣が客室にあるかといえば置いてなくてお風呂場に行ってひとりひとりがそれを頂くというスタイル。お風呂場まで普通の服でいかなくてはならない上、作務衣に着替えて帰ってくる時は、自分たちの服は浴室の受付でもらった白い紙袋に入れて持って帰らなければなりません。フロントにどうして作務衣を各客室に置いてもらえないのかと聞いたところ、予算の問題で必要な人だけに浴室の受付で渡すとの返事でした。作務衣が不要な方の為に大多数の人が不自由な思いをしてると言う事が分からないのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年06月07日 18:47:54
-
この度は、ご宿泊先に私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
その際のお気づきの点にて、お返事差し上げさせて頂きます。
貴重品の返却の際は、間違いの無い様に金庫の鍵ナンバーとお名前をご確認させて頂いたうえで、お渡しするように致しております。
ご署名の欄は、お渡しの履歴としてお願い致しております。
ご署名の際のご説明不足にて、ご心配をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
また、作務衣の件につきましては、今後の検討とさせていただきたく思います。
貴重なご意見を賜わり、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルおすすめ宿泊プラン（朝食無し）
- ご利用のお部屋
- 【全室オーシャンビューツインルーム（禁煙）】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月12日 17:15:12
-
景色も良く良い感じなのですが、バイキングが外部のお客と一緒で、かなり待たされてビックリした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2011年05月13日 17:09:13
-
この度は当ホテルをご利用頂き、またご投稿にて貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けますよう、ご意見を参考にさせて頂きます。
また次回ご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食 平日限定バイキング ８８プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【全室オーシャンビューツインルーム】
総合3
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
部屋全体は清潔感があり、眺めも良く満足できました。が、部屋内にあるポットのコードが接触不良で使用するのに苦労しました。部屋の中は禁煙の為、タバコの匂いはしませんでしたが、その反面廊下がものすごくタバコ臭かったです。服に匂いが付いてしまう位でした。部屋からの眺めは良かったですが、それ以外は至って他のホテルと変わりありません。
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この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際、ポットのコードに不備があり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。すぐに担当部署に確認をさせていただき、今後このような事のないよう設備の点検を再度徹底していく所存でございます。また、廊下の煙草の匂いに関しましても今後の検証課題とさせていただく存じます。今後共、お引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。