７月７日に宿泊しました。豪雨の影響で交通が麻痺していて、九時間運転してようやく辿り着きました。楽しみにしていたので、嬉しくて嬉しくて、早く癒されたいと…そんな気持ちでフロントへ。ところが、対応してくれた小林という若い女の方は、何の愛想もなく、ただ、淡々と喋るだけ。笑顔もなく、私達、来てはいけなかったんでしょうか？って感じ、とても悲しくなりました。『もう、ここは次はないね』と主人と話しました。
でも、売店の方、レストランの方、他のフロントの方は、とても愛想がよく、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

正月の華やいだ雰囲気の中でゆっくりと過ごすことが出来ました。
レストランのディナーバイキングは美味しかったけど正月とは言えあの内容で料金高すぎる気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

この度は台風で、予定外の事ばかりでした。色々と御尋ねし回答していただいて、ありがたく思っております。
泊まるとまた違うイメージを持ちました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年10月

明石海峡大橋が部屋からみれて、海も近く凄い良かったのてますが、バーベキューを楽しみにこのプランを予約したんですが、写真には殻付き帆立がのっていて、海鮮を楽しみに予約したのに、実際は帆立は別料金で、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

部屋は広く綺麗に清掃されていた。大浴場はそれほど広くもなくお金を払った割には満足できるものではなかった。露天でもあれば価値あり。　朝食は美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

大浴場は期待外れ。部屋は広く清掃もよく出来ていてよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

二回目の利用。
別に不満はないが、部屋のお風呂と洗面・トイレの換気扇が気になった。
浴室ドアの内側は、風呂に入るとどうしてもピンク色のカビが目についた。
洗面・トイレの換気扇をうっかり見上げたら、埃まみれ。
別にそれで死にはしないけど、気持ちのいいものではない。
またお世話になりたいとは思うので、もうちょいだけ掃除に気を配ってくれたら嬉しい。
子供は、また行きたいと言ってるし、私もせっかくお気に入りを見つけたから大事にしたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事の時、外国人（多分中国人だと思う）の団体とかぶり、ウルサイは食事は取れないは、かなり迷惑。シュフの態度も悪い、お客様の前に立つならシュフも接客態度を考えるべきでわ。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2015年04月

３度目の利用で、施設は大変よくお部屋も大変素晴らしかったです。
レストランはフランス料理を利用しましたが、着席してからお水、料理ともなかなか出てこず、大変イライラしました。前菜が着席してから30分以上出てこなかったのは初めてです。
飲み物の注文も聞きに来られず、ホテルのレストランとは思えないサービスレベルでした。以前和食を利用したのですが、そのようなことはありませんでした。
チェックインは時間的に混む時間でしたので待つことは気にならなかったのですが、フロント前で順番待ちをコントロールされていたホテルマンのイライラ感（足を細かく揺らすなど）のほうが大変気になりました。
景色や料金、立地は大変気に入っていますので今後も利用したいと思っていますが、以上２点は改善を望みます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

御世話になりました。ありがとうございました。
本当に窓からの景色は、最高でした。
（部屋）喫煙室しか予約できなかったので、利用させていただきましたが、やはり部屋のタバコのにおいは、かなり残っていました。空気清浄機を設置頂ければともいます。あとは、浴室に衣類入れ用のかごがあれば、良いかと思います。
（料理）家族４人で、中国料理を個室で利用させていただきました。（ありがとうございました。）、味付け等は、とても美味しく、満足できるものでしたが、ネットの写真と異なり、種類も少なく、量も非常に少ないようにおもいました。（高級なのかもしれませんが、二人だったらどうなるのかという感じ）、オーダーバイキングのほうがよかったと思っております。残念でした。
（洋菓子）ケーキ４つを購入させていただき部屋で、大変美味しく頂きました。
すこし、担当の方の手際が悪かったです。
(チェックアウト）ケーキ、飲み物代他も一緒にカード支払いしましたが、金額のみ教えて頂きカード処理した後に、明細を見せていただきました。ふつうは内容をみせて頂いた後、金額確認してカード処理ではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

キーが、二人の時キーが、二つ欲しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

12/3に1泊で利用しました。
展望が最高の部屋でした。
お風呂も良かったです。
朝食のコスパは、正直いってよくありませんでした。

悪かった点
・チェックイン時、カード決済で申し込んだにも関わらず、宿泊代を要求されました。
　カード決済では？というとカードの提示を求めれられ渡しましたが、怪訝に思い
　当方が申し込み確認していると別のスタッフさんが気づき、その場で謝罪頂きま
　したが、どうしてこうなったんでしょう？
・浴室について
　浴槽の縁に前宿泊者の髪の毛2本、洗面に1本残ってました。
・他宿泊者の方の物音で、夜中起きてしまいました。

部屋自体はすばらしかったので、残念に思いました。

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一人

宿泊年月

2014年12月

部屋やサービスは、適切と思います。
ただ、夕食のバーベキューの評価は低いです。
メニューについていた、「焼きおにぎり」ですが、中は水分がない米で固く、まずいの一言です。
冷凍食品でもなく、自家製と思います。（冷食の方が、急速冷凍により、水分が保持されている。）
学生時代に食べた、３日間置いた米よりも、かなり不味かった。
肉は料金しだいと思います。
焼きおにぎりで評価低下です。
朝食は美味しく、評価高いです。
総合では、焼きおにぎりで評価低下です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年08月

同じプランの和食と中華で二泊しました。
中華の夕食は素材もお味も全て大満足でした。
しかし、和食は品数はありましたが、素材がチープで期待はずれでした。
料金がやすいプランだったので、仕方がない面もあるとは思いますが、
中華料理が満足できたのだから、和食も工夫でそれはカバーしてほしいと思います。
なお、高齢者を連れての宿泊でしたが、フロントや店内での接客では丁寧に対応をいただき、とてもうれしかったです。
また、宿泊をしたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3/1に宿泊しました。部屋もきれいで、窓からすぐ近くに明石大橋が見れるのもとても良かったです。部屋の風呂も広くてゆったり体を休めることができました。
一点、残念だったのは、ホテル入り口での出迎え・見送りです。シャトルバスを利用させていただきましたが、ホテルに到着時も、またホテルを出発する際も乗降時に声掛けはありませんでしたし、帰る際にシャトルバスから見ると担当の人はバスの方を見てもおられませんでした。ホテルの人からすれば20分おきくらいに到着、出発が繰り返される日常的ともいえることかもしれませんが、宿泊客にとっては1回きりの体験です。どんなに設備的に素晴らしくても何か歓迎されていない印象を持ってしまい、あまりいい気分ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

朝バイキングを食べたかったが値段が高くて手が出せず。大浴場も別料金なので我慢。
お金が無いって切ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月