コロナまん延防止のため、食事時のお酒の提供なしで、感染予防策がしっかり成されているのに、
楽しみだった
有栖川での食事が美味しかっただけに

残念でした。

部屋での部屋のみは大丈夫ですと言われたのですが、ホテル内には、販売なく
大雨の中、濡れながら、近くのダイエーに車を出して、
お酒は、やはり食事と楽しみたかったです。

前日に、確認の電話をしているだけに、お酒は出せない旨、伝えて欲しかったです。
チェックインも激込みなのに、暫く一人で対応！。？です。
しかも、フロントでの食事予約についての質問の答えが違っていて、たらい回し。

先日利用したグランピング施設のスタッフの対応が完璧だっただけに、比べると、残念でした。

お風呂はリニューアルされていて、綺麗になっていました。
部屋も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

大阪方面へのアクセスが良く明石大橋が見えるロケーションの良いホテルです。部屋は少し古さを感じますが朝食はボリューム満点で大変満足です。
未だ大浴場が改修中で入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

6月16日から1泊で利用させて頂きました。

今回初めて宿泊させて頂きました。
ロビーの綺麗さや、スタッフの対応が非常に素晴らしく、期待していざ部屋に入ってみるといくつか気になる点がありました。

・風呂場用の身体を洗うスポンジがない。今時タオルで洗うのですか？
・浴槽の目立つ部分にこびりついた気になる汚れが残ったまま。こちらで浴槽洗いました。
・部屋にお箸、スプーンがない。記念日だったので1階でケーキを買いましたが、スプーンがついていませんでした。仕方なく手掴みで食べました。部屋で食べるのか聞いて貰いたかった。
・部屋に空気清浄機がない。今の時代、絶対に必要です。
・トイレに消臭剤がない。
・冷蔵庫が古すぎる。今回、作動していたので問題ありませんが、いつ故障するわからないぐらい古そうでした。（某電気メーカーでしたが、旧名称でしたのびっくりしました）
・これはコロナの影響で仕方のないことですが、バイキングでなかった。せめて小鉢で食べ放題にして欲しかった。

今回、記念日として宿泊させて頂きましたが、少し残念でした。
スタッフの皆さんの対応は非常に素晴らしかったですが、設備面で少し不満が残ることになりました。
厳しい評価でしたが、少しでも参考になればと思い書かせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

７月７日に宿泊しました。豪雨の影響で交通が麻痺していて、九時間運転してようやく辿り着きました。楽しみにしていたので、嬉しくて嬉しくて、早く癒されたいと…そんな気持ちでフロントへ。ところが、対応してくれた小林という若い女の方は、何の愛想もなく、ただ、淡々と喋るだけ。笑顔もなく、私達、来てはいけなかったんでしょうか？って感じ、とても悲しくなりました。『もう、ここは次はないね』と主人と話しました。
でも、売店の方、レストランの方、他のフロントの方は、とても愛想がよく、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋は広く綺麗に清掃されていた。大浴場はそれほど広くもなくお金を払った割には満足できるものではなかった。露天でもあれば価値あり。　朝食は美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

大浴場は期待外れ。部屋は広く清掃もよく出来ていてよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

景色とバイキングメニューはよかったですが１階レストランは待ちありで。

大浴場が別館で遠い。お金がいるのもなんで？て感じがしました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ロケーションはとても素晴らしく大変満足でしたが設備・接客・お風呂等サービス面では他のビジネスホテル並みでした。朝食は会場を含め気持ち良く取らせて頂きました、豊富なメニューで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

眺めのいいお部屋で、夏のいい思い出になりました。
朝食も種類が豊富なうえに、エッグベネディクト・ガレットなど作っていただけるサービスもとても満足できました。ありがとうございました。
ただ、歯ブラシの質が悪く他のアメニティも改善されることを希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋に入るなり、隣の部屋からのこどもが飛び跳ねる騒音で、部屋の移動をお願いしました。迅速に対応して頂き、お陰様で静かに過ごせることができました。朝食もとてもおいしく、6歳のこどもも、「おいしい！」といつもよりたくさん食べていました。また、相変わらずの素晴いい景色。あの立地は他にはない素晴いい場所、景色だと思います。ただ、景色が素晴らしいのに、お風呂が残念でした。風呂まで行く廊下の壁紙は剥がれている箇所が複数あり、風呂も200円とる割には、掃除が行き届いていない印象を受けました。風呂の湯垢なのかわかりませんが、壁に白い汚れが目立ち、老朽化が目立ちます。岩盤浴は最高ですので、もっと風呂にも力をいれて頂ければ、最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

昨年も同じ頃に宿泊し、プールもあって子どもを遊ばせるにはとても良く、今年もこちらでお世話になりました。
プールは子供用の浅いものもあり、幼児には助かります。
ただ、今年のお部屋は四六時中何かと音がうるさく、来年は別の部屋でお願いしたいと思いました。
しかし、ハリウッドツインは添い寝のある方にはやはりオススメです。
朝食も美味しかったですが、目の前で作っていただくエッグベネディクト、多分売りだと思うのですが、イマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

二泊利用しました。ロビーから部屋まで少し距離があり面倒です。部屋は浴室に古さを感じました。それと海水浴やプールがあるのに、部屋に物干し出来る場所が無く苦労しました。サービス面は布団敷きの時間が遅く、幼児がいる我が家は2日目はセルフで敷いたのが残念に思いました。海水浴場も幼児連れでは15分弱掛かりました。朝食は満足出来る内容で良かったです。プールも小さいですが、低学年までなら楽しめるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事の時、外国人（多分中国人だと思う）の団体とかぶり、ウルサイは食事は取れないは、かなり迷惑。シュフの態度も悪い、お客様の前に立つならシュフも接客態度を考えるべきでわ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

キーが、二人の時キーが、二つ欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

3/1に宿泊しました。部屋もきれいで、窓からすぐ近くに明石大橋が見れるのもとても良かったです。部屋の風呂も広くてゆったり体を休めることができました。
一点、残念だったのは、ホテル入り口での出迎え・見送りです。シャトルバスを利用させていただきましたが、ホテルに到着時も、またホテルを出発する際も乗降時に声掛けはありませんでしたし、帰る際にシャトルバスから見ると担当の人はバスの方を見てもおられませんでした。ホテルの人からすれば20分おきくらいに到着、出発が繰り返される日常的ともいえることかもしれませんが、宿泊客にとっては1回きりの体験です。どんなに設備的に素晴らしくても何か歓迎されていない印象を持ってしまい、あまりいい気分ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

家族旅行でおじゃまいたしました。安いので仕方ないですがサービスが今一つでした。景色は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月