設備・アメニティ1
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adgjmptw5207さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- adgjmptw5207さん [40代/女性] 2022年01月05日 20:06:30
-
今回はお正月旅行で利用しました。
とりあえず、ホテルに着くと受付の男性が冷たく威圧感を感じました。
朝食では大広間でのバイキングでしたが残ったスクランブルエッグを新しく持ってきたスクランブルエッグの器に移し代えているのを見てしまい、食べたかったけど止めました。
お客さんの居るところでするホテルは見たことないです。
あと温泉が別料金で支払いがあることも正直セコいホテルだと感じました。
明石海峡大橋の景色や夕暮れは最高でしたが、知り合いにはオススメできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2022年01月18日 18:26:12
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずこの度はフロントスタッフの対応、朝食バイキング、大浴場での件でご不便ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、一つ一つ改善していき、より良いホテルを目指していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル◆（27平米）〔禁煙〕本館ブリッジビュー】
設備・アメニティ1
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 16:59:20
-
季節外れのとんでもなく暑い日だったが、
空調が冷房に変わらないか問い合わせると、ダメとのこと。
窓が少し開くのでそれでしのいでくれと言われた。
14階建てのホテルで窓を開けるなんて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン◆（27平米）〔禁煙〕本館 ブリッジビュー】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月23日 14:08:41
-
初めて、宿泊致しました、次、宿泊する事は、2度ともうないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付】お肉も野菜も大満喫！明石海峡の海風感じる♪夜のテラスで“ワイワイ”手ぶらバーベキュー
- ご利用のお部屋
- 【緑風館和室10畳◆【喫煙】 ブリッジビュー】
設備・アメニティ1
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youaszmmlさんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- youaszmmlさん [60代/男性] 2020年06月20日 23:10:18
-
6月16日から1泊で利用させて頂きました。
今回初めて宿泊させて頂きました。
ロビーの綺麗さや、スタッフの対応が非常に素晴らしく、期待していざ部屋に入ってみるといくつか気になる点がありました。
・風呂場用の身体を洗うスポンジがない。今時タオルで洗うのですか？
・浴槽の目立つ部分にこびりついた気になる汚れが残ったまま。こちらで浴槽洗いました。
・部屋にお箸、スプーンがない。記念日だったので1階でケーキを買いましたが、スプーンがついていませんでした。仕方なく手掴みで食べました。部屋で食べるのか聞いて貰いたかった。
・部屋に空気清浄機がない。今の時代、絶対に必要です。
・トイレに消臭剤がない。
・冷蔵庫が古すぎる。今回、作動していたので問題ありませんが、いつ故障するわからないぐらい古そうでした。（某電気メーカーでしたが、旧名称でしたのびっくりしました）
・これはコロナの影響で仕方のないことですが、バイキングでなかった。せめて小鉢で食べ放題にして欲しかった。
今回、記念日として宿泊させて頂きましたが、少し残念でした。
スタッフの皆さんの対応は非常に素晴らしかったですが、設備面で少し不満が残ることになりました。
厳しい評価でしたが、少しでも参考になればと思い書かせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2020年07月03日 22:09:44
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず不満が残ることとなり申し訳ございません。
ご指摘頂いた点を1つ1つ確認し改善していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】◆和食◆新名物“明石蛸のたこ飯”はじめ＜兵庫・神戸の美味を堪能＞料理長の技光る和会席
- ご利用のお部屋
- 【本館和洋室◆（54平米）〔禁煙〕 ブリッジビュー】
設備・アメニティ1
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 07:40:15
-
部屋着が大人も子供も同一サイズで、子供には大きすぎたし、主人には小さかったです。また、生地も薄く、予約時に、わかっていれば肌着等持って行ってたのに、肌寒かったです。夕食は、揚げ物等、こってりしたものが多く、お刺身が欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】メインはサーロインステーキ♪旬の素材を味わう約60種！ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【緑風館和室10畳◆【喫煙】 ブリッジビュー】
設備・アメニティ1
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月23日 17:44:40
-
・部屋のお風呂にお湯を張って入って 抜くと排水が追い付かず
ユニットが水浸しとなりました
・トイレの蓋が壊れたままでした
・朝食のメニューがさみしかった
立地と料金を考えると 平均点です・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【山側】緑風館シングル◆（17平米）〔禁煙〕】
設備・アメニティ1
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 17:31:16
-
部屋からの眺めは素晴らしかったです。感動しましたが。 部屋のダウンライト １つ切れていました。トイレ ウォシュレット 使えたり使えなかったり。女子大浴場はロッカー小さいく 脱衣所 狭い 髪の毛落ちてて もう少しこまめに掃除してほしい。
朝食バイキングは良かったですが 夕食バイキング正直言って 感動する料理がなかったです。
とても眺めいい場所にホテルがあるのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2018年09月19日 10:43:40
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望が良かったとのお言葉を拝見し大変嬉しく思います。
しかしながら、客室内の設備の不備により大変ご不快な思いをおかけ致しました事深く詫び申し上げます。今後清掃終了後の確認方法を見直し、改善に努めてまいります。この度のご指摘を真摯に受止め、お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル◆（27平米）〔禁煙〕本館ブリッジビュー】
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へこみ6349さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- へこみ6349さん [50代/男性] 2018年05月27日 18:38:51
-
2名宿泊で申し込んで居ましたがアメニティ、バスタオルなど1名分しか無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2018年05月30日 09:07:17
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
２名でのご予約にも関わらず１名分のアメニティしか用意がなかったことで、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。客室のチェック体制を見直し、改善に努める所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、舞子スマイルでお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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つうはん6628さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- つうはん6628さん [50代/男性] 2017年05月01日 22:29:52
-
ロケーションはとても素晴らしく大変満足でしたが設備・接客・お風呂等サービス面では他のビジネスホテル並みでした。朝食は会場を含め気持ち良く取らせて頂きました、豊富なメニューで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2017年05月04日 10:15:52
-
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望も気に入っていただき大変嬉しく思います。
しかしながら、接客・サービス面につきましては、今後このような事がない様、注意、指導をしてまいる所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受止め、お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館セミダブル（山側/喫煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 19:57:27
-
２食付食事は 夕食は美味しくいただき夜景もよかったのですが 有料の大浴場は部屋から遠く不便でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2016年01月07日 16:05:29
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また大浴場におきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】本館ツイン（喫煙）】
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さっち3381さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- さっち3381さん [50代/女性] 2015年11月03日 18:12:55
-
海に近いので景色は、とても良かったです、スタッフの対応が悪い方が居て、いまいちでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年11月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2015年11月06日 03:38:36
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラ神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応の不備により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ごさいませんでした。
お客様へのおもてなしの気持ちを大切にし、
スタッフのレベルアップに努めてまいります。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】本館ツインルーム（喫煙）】
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ワッフル2号さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- ワッフル2号さん [40代/女性] 2013年01月22日 19:01:43
-
明石海峡大橋寄りの1210室。窓ガラスがキレイでした。眺望が良くても窓ガラスが汚いホテルもある中キレイにされていて嬉かったです。朝食は評価できない程お粗末です。あれで朝食代金は高すぎます。
パンはカチカチご飯はバサバサ。
景色も良い立地の良いホテルで部屋もキレイにされてるのにガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月23日 10:25:38
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただきありがとうございます。ご朝食では、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。承りました貴重なご意見を生かし、今後お客様にご満足いただけるよう改善に努めさせていただく所存でございます。ご寛容賜りますようよろしくお願い申し上げます。今後ともお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】本館高層階ツイン（喫煙）】
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投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月01日 10:50:06
-
部屋は明石海峡大橋もよく見えて、満足いくものでした。
食事はプラン外で館内の中華（夕食）、洋食（朝食）を摂りましたが、大変おいしく、また値段もお手頃でした。
少し残念だったのは、子供用の浴衣やタオルの用意がなかったこと、大風呂があるのにタオルは部屋のものしか準備がなかったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2013年01月01日 18:30:44
-
この度は 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食・ご朝食ともにご満足いただき大変嬉しく思います。承りました貴重なご意見は今後の検証課題とさせていただきたく存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】本館ハリウッドツイン（禁煙）】
さっち3381さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- さっち3381さん [50代/女性] 2015年12月14日 10:45:44
-
和室は落ち着きました宿泊代に朝はバイキングが付いていて、宿泊代にバイキング付きの方が割安で、そんなプラン沢山出して欲しいですね？連泊する事が多いので助かります楽天トラベルさん頑張ってね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2015年12月25日 11:11:35
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご投稿も頂き、有難う御座います。
数あるホテルの中から舞子ビラをお選び頂き、
誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】みんなで須磨水族園へ行こう♪チケット付プラン《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】緑風館和室（10畳）】
さっち3381さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- さっち3381さん [50代/女性] 2015年12月10日 11:24:33
-
連泊してますが、毎回なかなか、掃除が終わらないのが困りますね 、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2015年12月24日 06:43:02
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご投稿、誠に有難う御座います。
- ご利用のお部屋
- 【緑風館 和洋室】
さっち3381さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- さっち3381さん [50代/女性] 2015年12月07日 07:42:57
-
前もって予約をして部屋を指定しましたが適当にあしらわれました、ずっと連泊してるお客にする態度かと思いました、舞子ビラホテルは、責任者はぶすっとした態度取るし、いったい、どうなってるのかと、腹立ちました、サービスは悪いし少し楽天トラベルを信じて予約してます教育が注意が必要だと思いますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年12月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2015年12月24日 06:42:42
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご投稿、誠に有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】突然のお泊りに♪≪和室もついて広々緑風館和洋室、明石海峡海側です≫ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】緑風館和洋室】
さっち3381さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- さっち3381さん [50代/女性] 2015年12月03日 07:53:40
-
お部屋は和洋室で落ち着きますし海近くで景色も良く月に何度も来ますが、ただ、スタッフの方々で親切な方も、多数いらっしゃいますが中では教育が出来て居ないスタッフの方が数人居ます、沢山あるホテルの中で良い所だと思っていましたが教育が出来てないのでしょうね、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2015年12月24日 06:41:45
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご投稿、誠に有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】突然のお泊りに♪≪和室もついて広々緑風館和洋室、明石海峡海側です≫ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【日にち限定】緑風館和洋室】
さっち3381さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- さっち3381さん [50代/女性] 2015年11月27日 14:24:19
-
責任者の方が、えらそうに対応され連泊してるのに態度悪くムカつきました何も迷惑かけて居ないのに責任者がそんな態度ではどうかと思いますが改めるべきだと思いますが
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年11月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2015年12月24日 06:40:39
-
この度はシーサイドホテル舞子ビラをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご投稿、誠に有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】本館ハリウッドツイン（喫煙）】
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 11:29:24
-
部屋でのインターネット回線が使用できませんでした。一旦つながっていたのですが、２時間ほど時間をおいて繋げてみるとインターネットが使用できず 客室係に問い合わせましたが、ホテル側に問題はないから様子をみてくれとのこと。結局朝になっても不通のままでした。 ホテル以外の場所では繋がりましたので、こちらのPCには特に問題はなかったようです。仕事用にとあてにしていたのでとても不便でした。部屋の回線がダメなのかも知れません、PCを持ち込んでインターネット回線が使用できるようなビジネスルームを作ってもらいたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シーサイドホテル舞子ビラ神戸 2012年08月22日 20:56:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またインターネットの回線の不具合によりお客様に多大なご迷惑をお掛けした事、誠に申し訳けございませんでした。早急に原因をお調べし、今後このような事のないよう努めてまいりたいと思います。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご宿泊プラン【朝食バイキング付き】
- ご利用のお部屋
- 【本館セミダブル（山側/喫煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの シーサイドホテル舞子ビラ神戸 のクチコミ
入り口からお部屋までなかなか遠く遠方組には少し疲れましたが、廊下からも部屋からもライトアップされた橋が綺麗に見えました。お部屋も4人で横並びで寝れるくらいの広さです。
設備に関しての不満は、掛け布団の中から髪の毛が何本か出てきたのと、枕カバーに口紅らしきものがついていたので、低評価です。枕カバーはフロントに連絡したら取り替えにきてくれましたが、謝罪の言葉等はなかったので、少し残念でした。
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ご投稿者様
過日は兵庫県ならびに神戸市に数あるホテルの中から私どもシーサイドホテル舞子ビラ神戸をお選び下さり、ご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様をお迎えするにあたり清掃状態を万全にしておかなければならないところ、清掃が至らず、また私どもホテルスタッフの対応もお客様に寄り添ったものではございませんでしたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。お客様よりお聞かせくださいました貴重なご意見は、関係箇所および宿泊部内で共有させていただき、二度と同じご指摘を頂戴しないよう努めてまいりますので何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
このたびはお忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださいましたことに重ねて御礼申し上げますとともに、誠に勝手ではございますが、ご機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
シーサイドホテル舞子ビラ神戸
宿泊部担当