今回はお正月旅行で利用しました。
とりあえず、ホテルに着くと受付の男性が冷たく威圧感を感じました。

朝食では大広間でのバイキングでしたが残ったスクランブルエッグを新しく持ってきたスクランブルエッグの器に移し代えているのを見てしまい、食べたかったけど止めました。
お客さんの居るところでするホテルは見たことないです。

あと温泉が別料金で支払いがあることも正直セコいホテルだと感じました。

明石海峡大橋の景色や夕暮れは最高でしたが、知り合いにはオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

楽しみにしていた中華料理の壺中天がしまっていて残念でした。
レストランからの眺めは素晴らしかったのですが、朝食が冷えていて残念でした。
コロナで困難な状況と思いますが頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

施設内にある浴場の朝の営業時間が短いのと早朝から開いていない。朝の5時くらいから日課であるウオーキングをしていますので、帰ってきたらすぐにお風呂に入りたかったです。また、息子が朝食を食べ終わってから直ぐにお風呂に行きましたが、9時までということでしたので、チェックアウトが11:00ですので、もう少し長めに営業して欲しかった
あと、朝食の団体客はどこか別のところで食事をしてもらった方が良いですね
丁度、後ろに10～12名位のおばさん？おばあちゃんの団体がいましたが、ずっと大声で話して食事していました、。他のお客様は静かに食べて居ました。私たちも食べたらすぐに部屋に戻りましたが、コロナの状況を理解していない年齢層の方は別室に案内する方が他のお客様に迷惑にならないですよね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月27日に宿泊しました。
プラン通り部屋の窓からは明石大橋がよく見えて晴天でしたので尚、美しい景色が見れて満足。
ですが、夕食で少し品数が少なかったのでアラカルトで追加をしたかったのですがそれができないとの事！残念でした。大浴場もかなり遠く二回行く気にならず、且つ、1つあるだけでしたのでやはり露天風呂も欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

出張のついでに明石海峡大橋見たくて宿泊しました。
お部屋は広く清潔。
景観も素晴らしく良かったです。
食事したかったのですが、予約取れず外に出かけました。
大浴場も綺麗でゆっくり出来ました。
大浴場ロッカーに時計を忘れてしまいましたが、帰宅後問い合わせたら、即回答頂けて落ち込んでいた気持ちが吹き飛びました。お手数お掛け致しました。
次回はグループ旅行でお伺い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

明石大橋の夜景が見える部屋は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

舞子駅から近いけど車だったのであまり関係なかった。車の駐車場は立体で狭く止めてからフロントまで結構あります。本館と緑風館がありフロントの上が本館になっています。緑風館はフロントから結構な距離でエレベータにたどり着きます。大浴場は緑風館の地下ですので楽でしたが本館に宿泊の方は大変でしょうね。朝の入浴時間が7時からですので遅すぎますせめて6時からにしてほしいです。また夜は部屋の電気が暗すぎますのでビジネスで書き物をする方は出来ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

部屋からの夜景は綺麗でした。
また、フレンチディナーは美味しかったです。
残念なのは、口直しのソルベ、デザートのアイスクリームは盛り付け後に冷凍してあったようなカチカチ感でした。繁忙期なので仕方ないかもしれません。
あと、駅からわりと歩くので、送迎バスがほしいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

雰囲気はとても素敵なホテルです。
ただ、近くにコンビニがないのは不便ですね。
朝食はクロワッサンが美味しかったですが、特筆してコレ！という何かに欠けます。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年03月

部屋の椅子シミだらけ、テーブルも綺麗じゃ無かった畳の粉がズボンに付き古びた部屋が残念でした。部屋からの眺めは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

淡路島に渡ることからこの舞子のホテルを選びました。仕事の関係で夜の到着になりましたが、既に暗くなっていたためホテルまでの道のりがわかりずらく、結局駅からタクシーでの移動となりました。明るい時間でしたら徒歩でもホテルに向かえるとは思いますが、暗くなってからではそれなりに距離もあり難しいと感じます。
また、ホテル自体も可もなく不可もなくといった評価です。夜の到着でしたので利用しませんでしたが大温泉の利用は別料金です。また朝食もよくあるアメリカンブレックファーストでした。
Go To トラベル料金でなければ利用しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

景色が綺麗で部屋に不満はなかったですが、有栖川での夕方での一部のスタッフの態度がかなり酷く、残念だったので減点です。
予約してましたよね？美味しい和食だったのですけどね。時間かかりすぎです。
店の温度設定、料理を提供するする時間
接客教育、ここの所を改善されたら星を増やします。
温泉の時間も伸ばして欲しいところです。18時半の夕食の予約で時間通りに行ったのに
解放されたのは21時まわってました。11月半ばでしたが冷房が寒かった。ブランケットとか欲しかった。温泉にもゆっくり行きたかったです。
ちなみにスタッフ、きちんとされてる方もあります。人柄ですかね。go toのせいもあるとはわかってるのですが
もう少し、きちんとして欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ビューバスを楽しみにしてこのプランを選んだが、期待したほど景色が良く見えなくて残念だった。ただ部屋の窓からの景色は最高に良かった。水道の蛇口が旧型だったため、使いづらかった。部屋および建物はきれいだった。朝食のドリンクが注文制だったが、自分で自由に取りに行けれたらと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

２０２０年８月１７日に娘と２人で宿泊しました。ブリッジビューの部屋だったので、海を行きかう船や明石海峡大橋、対岸の淡路SAの観覧車のライトアップも見えて、とてもきれいでした。大浴場が改装されたばかりということで設備面ではととてもきれいだったのですが、宿泊者でも別料金で５００円必要ということをチェックインの時に知ってびっくりしました。サイトのどこかに記載されていたのでしょうか？気づきませんでしたが。温泉ではないのに有料にするのなら、露天風呂が欲しいなあと思いました。大浴場１個だけでは満足度がありせんでした。夕食は値段相応のフルコースだった気がしますが、朝食はスタッフの動きが大変醜い物でした。１０人以上のスタッフがいるのに、統制がとれておらず、それぞれがバタバタしている感じでした。リーダーの方がうまく指示をだせていないのではないかと思いました。私達は席に案内されてから１０分もの間、放置。こちらから声をかけるまで、水も持ってこなければ、何の説明もなし。他のテーブルの上には、片づけられないままの食器が山ずみになっていたり。あっちこっちでイライラしているお客様が見受けられました。バイキング形式にできなくて大変だとは思いますが、それぞれのスタッフの分担を決めてスムーズに流れるように接客を改善すべきだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

喫煙室が９階しかないので、なかなか思う様に予約が取れなく、まだまだ煙草吸う人達は居ますので、喫煙室もう１部屋増やして欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

2世帯家族での旅行だったが、食事がバイキングで、高齢ということもあったので、もう少し軽めの食事があれば、尚良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

子供の行事で宿泊したが、大浴場が工事中で残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月