久しぶりに泊まりにいきましたが料理も部屋も待遇もすべて5点満点です。
残念なのは、送迎バスがなかったことです。友人は【足が悪い】と言うのに、送迎バスが出ていないと言うことを当日になってしり、仕方なくホテルまでタクシーで向かうことに。タクシー乗り場まで行く途中、【足の悪い】友人が転倒し足に怪我を負ってしまい、結果、その日楽しみにしていた大浴場に入れませんでした。
前回までは駅からホテルまで送迎バスがありましたが、コロナの影響なのか、送迎バスが出ておらず
おまけに友人が足に怪我を負い楽しみにしていたお風呂に入れないのではこれが本当の本末【転倒】ですね。
送迎バスがあれば、【足の悪い】友達も転倒して怪我をしなくて済んだかもしれないし、お風呂にも入れかもしれない。コロナの影響と言えば聞こえはいいですが、確認のメールにも送迎バスがないことは書いていなかったと思うし、あまり親切とは家まませんね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

ちゃんと読んでなかった私が悪いのですが、選べるプランを当日選ぶと思っていたら、無選択の場合は料理と時間が決まっていたので驚いた。快く変更に応じてくれたのは良かった。
朝食に関しても、頼んでないテイクアウトの料理をまだ取りに来てませんと連絡が入るなど、行き違いがあった。
眺望は大変満足。またリフレッシュしに行きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

雰囲気はとても素敵なホテルです。
ただ、近くにコンビニがないのは不便ですね。
朝食はクロワッサンが美味しかったですが、特筆してコレ！という何かに欠けます。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年03月

部屋の椅子シミだらけ、テーブルも綺麗じゃ無かった畳の粉がズボンに付き古びた部屋が残念でした。部屋からの眺めは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

淡路島に渡ることからこの舞子のホテルを選びました。仕事の関係で夜の到着になりましたが、既に暗くなっていたためホテルまでの道のりがわかりずらく、結局駅からタクシーでの移動となりました。明るい時間でしたら徒歩でもホテルに向かえるとは思いますが、暗くなってからではそれなりに距離もあり難しいと感じます。
また、ホテル自体も可もなく不可もなくといった評価です。夜の到着でしたので利用しませんでしたが大温泉の利用は別料金です。また朝食もよくあるアメリカンブレックファーストでした。
Go To トラベル料金でなければ利用しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

景色が綺麗で部屋に不満はなかったですが、有栖川での夕方での一部のスタッフの態度がかなり酷く、残念だったので減点です。
予約してましたよね？美味しい和食だったのですけどね。時間かかりすぎです。
店の温度設定、料理を提供するする時間
接客教育、ここの所を改善されたら星を増やします。
温泉の時間も伸ばして欲しいところです。18時半の夕食の予約で時間通りに行ったのに
解放されたのは21時まわってました。11月半ばでしたが冷房が寒かった。ブランケットとか欲しかった。温泉にもゆっくり行きたかったです。
ちなみにスタッフ、きちんとされてる方もあります。人柄ですかね。go toのせいもあるとはわかってるのですが
もう少し、きちんとして欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ジュニアスイートのわりに他のホテルに比べて特に広いわけでなくお風呂もサウナに入れず、朝食もバイキングもなく立地条件だけよかった。コロナでも対策してバイキングなどしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ビューバスを楽しみにしてこのプランを選んだが、期待したほど景色が良く見えなくて残念だった。ただ部屋の窓からの景色は最高に良かった。水道の蛇口が旧型だったため、使いづらかった。部屋および建物はきれいだった。朝食のドリンクが注文制だったが、自分で自由に取りに行けれたらと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

２０２０年８月１７日に娘と２人で宿泊しました。ブリッジビューの部屋だったので、海を行きかう船や明石海峡大橋、対岸の淡路SAの観覧車のライトアップも見えて、とてもきれいでした。大浴場が改装されたばかりということで設備面ではととてもきれいだったのですが、宿泊者でも別料金で５００円必要ということをチェックインの時に知ってびっくりしました。サイトのどこかに記載されていたのでしょうか？気づきませんでしたが。温泉ではないのに有料にするのなら、露天風呂が欲しいなあと思いました。大浴場１個だけでは満足度がありせんでした。夕食は値段相応のフルコースだった気がしますが、朝食はスタッフの動きが大変醜い物でした。１０人以上のスタッフがいるのに、統制がとれておらず、それぞれがバタバタしている感じでした。リーダーの方がうまく指示をだせていないのではないかと思いました。私達は席に案内されてから１０分もの間、放置。こちらから声をかけるまで、水も持ってこなければ、何の説明もなし。他のテーブルの上には、片づけられないままの食器が山ずみになっていたり。あっちこっちでイライラしているお客様が見受けられました。バイキング形式にできなくて大変だとは思いますが、それぞれのスタッフの分担を決めてスムーズに流れるように接客を改善すべきだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

チェックインの際、朝食の希望時間を尋ねられ８時希望にしました。翌日朝、会場に行き席に着いたのが８時４０分でした。更に食べ始めたのが９時でした。チェックインの際、ほぼ満室でチェックインも遅い時間で朝食が時間帯での振り分けがなく希望通りで大丈夫だろうか不安になった思いが予想通り一時間近い待ち時間で小さい子供もいてうんざりでした。
コロナでの対策がある中で難しいのは承知していましたがもっと事前に予測できていたと思うのでとても残念でした。食事の内容は普通です。コーヒーを頼んでもお砂糖はないし、７人で席に着いて全員洋食なのにバターは4つしかないし。
仕方なく給仕してるようにみえて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月