10月28日ビジネスホテル代わりに宿泊しました。
値段が安かったので、ある程度は覚悟していましたが、部屋の空調が効かないのとエアコンがかなりカビてました。
またシャワーの温度調節が難しいです。
受付の方の対応やホテルの立地などは概ね満足しています。

宿泊部屋は緑風館 762号室

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

内線が繋がるまで3分くらいかかるし、プールやってるかどうかくらいの情報も時間くださいとのことで待たされました。そして謝りの言葉もなし。
部屋は換気扇がおそらくきいていないし、残念でした。プールも更衣室とプールまでは靴を履いてくださいと言われ、靴はビショビショに。。娘はプールを楽しみにしていたのに残念そうにしてしまい、もうおそらくレジャーで利用することはないと思います。
食事とお風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆に宿泊しました。和会席はとても美味しく頂けました。穴子の天ぷらもふっくらしていて絶品でした。
台風で悪天候を乗り越え、会席食べたいという思いで向かったのですが、お料理は大満足でした。
ただ、和室宿泊だったけど、自分で布団を敷くという説明がなかったので戸惑いました。チェックイン時にも説明はなかったです。
朝ごはんブュッフェは、期待外れでした。台風で仕入れが出来なかったせいかもですが、明石焼きもなく、がっかりでした。
大浴場は施設はキレイですが、床が滑っていて、危なかったり、脱衣所も皆さまの水があちこちに落ちてて、足が濡れたりと、不快でした。
お年寄りと一緒に泊まるにはバリアフリーでもないし、あまりお勧めできない感じです。
ホテルの方たち、全体的に感じ良くはないです。サービスが受け身で、こちらから言わないとお皿も下げて貰えなかったり。残念が多かったです。
遠距離移動しただけに、期待外れでがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で利用しました。
和室のお部屋を希望しましたが、到着してみると写真と大違い。
部屋が全体的に古く、部屋のエアコンは床置きの年代物で効きが悪く、冷蔵庫も同じく年代物で冷えが悪かったです。

写真盛りすぎです。
あれでこの値段なら次回はないです。
朝ご飯のバイキングはメニューも豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大浴場の水風呂がぬるすぎる。
サウナはいいのに非常に残念。

大浴場（男性）も部屋のお風呂も排水が悪く詰まってしまい足に髪の毛がまとわりついたのが気持ち悪かった。

用事があってフロントに内線電話するも出ない。

朝ごはんは種類も多く8階は眺めが良くて美味しかった。

立地的に便利で数回利用したことがあるが、年々不満が増えている感じ。
もう泊まることはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

通された部屋が空調が効いておらず、連絡したにも関わらず、暑いまま。連絡後、どうなったかの報告もなく、こちらが変わりがないからというと扇風機を用意するという。熱中症になって救急車を呼ばれたいのかと思った。こちらから部屋を替えてくれと言うまで何もできない。せめて支配人が謝罪にくるとかすべきだ。ご飯や風呂は良かったけど、誕生日に選んだのに、本当に残念でしかならない。年配の母も、何回も歩かせることになり、すごく嫌な気分になった。チェックアウトの時に支配人がくるかと思ったけど、全くそんな素振りもなく、残念極まりない。施設が古いのは否めないにしても、ちゃんと空調が使えるかどうかぐらい掃除の時に気が付かないのか疑問でしかなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

明石海峡大橋の景色はよかったです。
あとは大浴場は良かったけど、床が少し滑ります。利用者さんの民度は低く、風呂で泳いでる大人がいて唖然としました。
その他は少しも褒められたものではないです。
まず夕食の有栖川さん。17時に予約して、時間ちょうどに行ったら準備中の札が…。あれ？と思いつつ中に入ると受付にも人はおらず、渋々すみません。と入口から声を掛けると中から黒服の女性が出てこられたので、予約してる旨と名前を伝えると、少々お待ちくださいの一言。いやいや、もう時間過ぎてるやろと思いつつ待ってると次は着物の女性が登場。またお名前は？と。なぜまた名乗らないといけないのか？そちらで共有できないのか？食事の予約を17時から受け付けてるなら開店時間は厳守するのが普通と思いますが。他にも色々ありますが、総じて言うと店構えだけは立派。最悪でした。
部屋は外の音が部屋の中まで聞こえてきて、快眠とはいきません。お風呂で使うボディータオルや泡だてスポンジもない。何で身体を洗えというのでしょう？ビジネスホテルでもそれくらいは置いてくれてます。
スタッフさんの対応は良い人も居るにはいるが、全体的には残念な方が多いです。中でもガッカリなのはチェックアウトのスタッフさん。目の前に来てから慌てて対応。視界に入ってると思いますが。最後も、ありがとうございました。や、いってらっしゃいませ。ではなく、お願いしますと言われて御礼や出発の言葉は一言もなし。私は何をお願いされたんでしょう。
バックヤードから出てくるスタッフさんは挨拶もしませんし、どんな教育をされてるのでしょうか？
自分もビジネスホテルで働いているので、朝の忙しさは重々承知しておりますが、ここのスタッフさんはフロントも朝食のスタッフさんの自分たちの業務が1番でお客様対応は後回しの印象が強いです。口コミも評価の悪い人の投稿は一切お返事もしてませんし。
色々と勉強させてもらいたい気持ちとリフレッシュしようという気持ちで宿泊を心待ちにして訪れましたが、反面教師にしかならず、残念な宿泊に終わりました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年06月

受付スタッフが少なく長蛇の列でした。設備は古くても豪華です。広さのわりに従業員が少なくドアマンももいません。いろいろやりくりされているのでしょうが地元のシンボルなので頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

階下の大浴場に行くのにスリッパ、部屋着NGはあり得ない。部屋に忘れ物、チェックアウト日に連絡貰えたら取りに行けたがホテルから無く、帰宅後当方から電話、宅急便着払い対応のみ。街中でもないのに駐車場料は無料にすべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ブリッジビューの部屋だったが、階層が低く（4階だったように思う）、確かに橋は見えるが、橋以前に手前に屋上部分の緑色がドーンと視界に入り、かなり眺望は微妙だった。
価格の価値なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

２０２１年９月６日から３泊お世話になりました。

到着した時の女性のフロントの方、とてもホテルマンとは思えないお粗末な対応でした。

大浴場を楽しみにしていました。
温泉でもないのに、宿泊しているのに、別途５００円支払わないといけなくて、その上大浴場までとても遠い。

１日目、冷製パスタを注文しましたが、味がしなかったです。主人のうな重はまぁまぁでした。
ホテルで食事をするのはやめました。

まわりには、コンビニもなく、レストランもなく、とても不便でした。

コロナで無料送迎もされていなかったので、アクセスもイマイチよくはありません。

お部屋は、収納がなく不便で狭かったです。

３泊しましたので、ゆっくりするために泊まりました。「Don't disturb」と表示を出し、そっとお部屋の掃除の案内をポスティングしてくださっていました。にもかかわらず、１２時過ぎにフロントから電話があり、「お掃除はどうしましょうか？」と。起きていたからよかったものの、そっとしておいてほしく、掃除などどちらでもよいこちらの「ゆくりしたい」という希望をぶち壊すようなご都合主義の電話は迷惑です。

浜のほうへ昇降するエレベーターの出口（１階）を出た所、トイレの臭いが不快でした。

チェックアウトの際、入浴の際のフロントマンの方の対応は気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月