今回２年ぶりのご利用頂き有難うございました。
ペットとのご同宿で重宝頂いておりましたのに温泉の温度が低かったことでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
　初め、こちらのクチコミを読ませて頂いて、温泉つきのお部屋をご利用だったのに温泉の温度が下がっていたとは、ご自分でお湯を足す方法がわからなかったのだろうか？”温度が低いと感じる場合は、バルブを開けてお湯を足してください、”というご案内をし忘れたかな？と思いましたが、お客様が泊まられた日を確認して思い出しました。大浴場を帰り際にご利用になられていたという事を。朝、お車が大浴場前に停めていらっしゃったので。この日は急に外気温が低くなっていたのに、湯量を足すのが遅れてしまっていたようでした。弊荘の源泉は、自然配湯なので、調整が日々必要で、お部屋の温泉ならお客様自身で適温の管理が容易ですが、大浴場はどうしても遅れがちで申し訳ございませんでした。
　このようなことがないように、検温や調整に気を付けて参ります。
ただ、源泉の湯温は５２℃と常に一定ですので、その点だけはご理解いただきたく存じます。熱めの温泉好きな方も、ぬるめにゆっくり浸かりたい方も、お部屋の温泉なら、好きな湯加減に調整可能です。
　温泉だけが強みの宿ですので、その点だけは強調させて頂きたいです。
　よろしくお願い致します。

この度は本館2階のお部屋をご利用頂きありがとうございます。
更に大変詳しいクチコミまでお寄せ頂きありがとうございます。
ご指摘のように本館は色々と不備な点もございますが、案内が不行き届きで、タオルや座椅子などは無料の貸し出しがございます。
浴衣だけは有料となっております。
安価な宿泊費の設定とはなっておりますが、極力ご不便のないように順次改善中です。
またお寄りの際は必要な貸し出し品をお申し付けくださいませ。
それではまたのご利用スタッフ一同こころよりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ですが、お仕事でお疲れでいらっしゃったのに、色々とご不快な思いをお掛けしてしまったようで大変申し訳ございません。
温泉で癒されるどころか疲れが倍増したといったところでしょうか。
折角の大切なお休みにそのようなご不快な思いをお掛けしてさぞやお怒りのことと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様をご案内差し上げた際、普段お見掛けしないような大きくて高級なSUV車でいらっしゃったので、”弊荘の営業形態をあまりご理解いただけないでご不快に思われたのでは”と危惧しておりましたが、予感が的中してしまい本当に残念です。
長く湯治自炊の宿として営業しておりましたが、先代から引き継ぎ、ネットでの集客をすることとなり、今までの常連のお客様だけでなく、お客様のようなネットのみで弊荘を知りお越し頂く不特定多数のお客様は、きっと同じような感想を持たれる方が多数派と思っておりましたら、思いのほか高評価ばかり頂いておりましたので、すっかり油断しておりました。
ですが私共にとってはお客様のようにはっきり仰っていただくクチコミは不謹慎とは思いますが実は宿として成長するには大変有難い金言です。
先代から引き継ぎ、現在進行形で改善中ですが、なかなか思うに任せない部分が多いので、やはり自社のホームページの必要性を痛感いたしました。
こちらのサイトだけではお伝えできることに限りがあります。
お客様にご説明不足でご迷惑をお掛けすることをなるべく少なく、逆に弊荘の内容をご理解いただき、温泉の効能を求める方に広く知っていただけるように早急に対応いたします。
また、おっしゃるように妙見温泉は温泉街としては寂れた情緒豊かな街でいい宿がたくさんあります。どうかまた機会がございましたら、妙見温泉を再訪いただけたら幸いです。
そしてもしもチャンスがありましたら、弊荘でも備考欄に”お隣のない棟希望”とお書きいただけたら平日でしたら対応可能です。
それでは今回は本当に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。