こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-07-09 23:20:59
5.0
投稿日：2022-02-26 15:15:33
5.0
投稿日：2016-08-29 15:59:51
総合2
nikoniko1389さんの ニューオーサカホテル のクチコミ
7月5日に宿泊。
チェックインして、部屋に入ると他の人の荷物がありました。自分が間違った部屋に入ったのかと思いましたが、カードキーで開けて入ったし。とフロントに電話しました。
フロントのミスで、他のお客様のお部屋に案内されたようで、別の部屋に変更になりました。
あってはならないミスですよね。
今後どのような対策を取るのか聞きたいです。
部屋に人がいなかったからよかったものの・・・
ただ、女性専用の部屋で壁紙など可愛く、アメニティはパックまで付いていてよかったです。
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この度のご利用誠にありがとうございます。また当日は私共の不手際で異なるお部屋にご案内し、nikoniko1389様には大変なご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
確認不足によるもので、再発防止のため、手順と確認について共有いたしました。安心・安全の確保はホテルの基本であることを重く受け止め、今一度マニュアルの徹底に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
ニューオーサカホテル宿泊支配人 藤井