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ニューオーサカホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
7月5日に宿泊。チェックインして、部屋に入ると他の人の荷物がありました。自分が間違った部屋に入ったのかと思いましたが、カードキーで開けて入ったし。とフロントに電話しました。フロントのミスで、他のお客様のお部屋に案内されたようで、別の部屋に変更になりました。あってはならないミスですよね。今後どのような対策を取るのか聞きたいです。部屋に人がいなかったからよかったものの・・・ただ、女性専用の部屋で壁紙など可愛く、アメニティはパックまで付いていてよかったです。
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この度のご利用誠にありがとうございます。また当日は私共の不手際で異なるお部屋にご案内し、nikoniko1389様には大変なご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。確認不足によるもので、再発防止のため、手順と確認について共有いたしました。安心・安全の確保はホテルの基本であることを重く受け止め、今一度マニュアルの徹底に努めます。この度は貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。ニューオーサカホテル宿泊支配人 藤井
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ニューオーサカホテル(大阪府)
2.0
投稿日:2023-07-09 23:20:59
レム新大阪(大阪府)
5.0
投稿日:2022-02-26 15:15:33
小松天然温泉ルートイングランティア小松エアポート(石川県)
投稿日:2016-08-29 15:59:51
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立地4
nikoniko1389さんの ニューオーサカホテル のクチコミ
7月5日に宿泊。
チェックインして、部屋に入ると他の人の荷物がありました。自分が間違った部屋に入ったのかと思いましたが、カードキーで開けて入ったし。とフロントに電話しました。
フロントのミスで、他のお客様のお部屋に案内されたようで、別の部屋に変更になりました。
あってはならないミスですよね。
今後どのような対策を取るのか聞きたいです。
部屋に人がいなかったからよかったものの・・・
ただ、女性専用の部屋で壁紙など可愛く、アメニティはパックまで付いていてよかったです。
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この度のご利用誠にありがとうございます。また当日は私共の不手際で異なるお部屋にご案内し、nikoniko1389様には大変なご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
確認不足によるもので、再発防止のため、手順と確認について共有いたしました。安心・安全の確保はホテルの基本であることを重く受け止め、今一度マニュアルの徹底に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
ニューオーサカホテル宿泊支配人 藤井