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ニューオーサカホテル クチコミ・感想・情報

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ニューオーサカホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:6063件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.60
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.39
  • 食事3.64

総合2

投稿者さんの ニューオーサカホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-12-02 09:51:21

まず、部屋の四隅や風呂場の換気扇に、埃や髪の毛が溜まっていました。
洗面所とトイレの扉を開けた瞬間異臭がしました。
私が気にしすぎなのかもしれませんが、水回りの臭いがきつすぎて、洗面所の水を使うのも嫌で、洗顔や歯磨きも自分で水を買ってきて使いました。
シャワーカーテンも幅が足りませんでした。
浴槽にヒビのようなものがありました。
ドライヤーの頭がなく、使いづらかったです。
壁に四角い穴が空いてました。

ホテルの方が、事前に部屋に荷物を運んでくださったのですが、その時にこの部屋を見て何も思わなかったのかな?と不思議でした。
口コミでは、部屋がきれいだったとあったので、自分たちの部屋だけだったのかな?

立地と廊下はよかったので、部屋に入った瞬間、残念でした。

部屋にいるのが嫌で、夜遅くまで他のお店で時間を潰して、寝るだけのためにホテルに戻りました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ニューオーサカホテル 2024-04-08 23:20:18

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご宿泊いただきましたお部屋を改めてご確認させていただき、壁の穴につきましては直ちに修復し、髪の毛や埃・水回りの臭いは除去し清掃スタッフにも周知させ改善するよう徹底し努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


ニューオーサカホテル 髙原

ご利用の宿泊プラン
【Urban Style】関西の活動拠点におススメ新大阪☆らくらく“事前チェックイン”(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 18平米 ベッド幅100cm】