この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。　

しかしながら、冷蔵庫で不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

冷蔵庫の運転音が気になる場合は運転を弱めていただくかコンセントを抜いて電源を切っていただくことをお願いしております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ニューオーサカホテル　山下

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

お客様もおっしゃる通り、当ホテルは抜群の立地と利便性から多くのお客様にご利用いただいております。
ただいまご朝食は和食・洋食のプレート式でのご提供となっておりチェックイン時にメニューとお時間をお選びいただいてます。どちらもボリューム満点のメニューとなっております。
素泊りプランでのご予約でもフロントにて朝食の追加が可能ですのでぜひ、ご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ニューオーサカホテル　髙原

この度はニューオーサカホテルにご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、当日は私共のチェックインアドバンスサービスをご利用いただいた様子。有意義な大阪滞在となりましたでしょうか。

通常チェックインは午後3時のところ、チェックインアドバンスサービスをご利用いただくと、午前8時よりチェックイン手続きを承ります。手続き完了でカードキーをお渡しし、お預かりした荷物は私どもでお部屋に届けます。午後4時以降、ホテルへお戻りの際は、フロントへの立ち寄り要らずでお部屋へ直行していただくことができます。
こちらはチェックイン前のサービスとして実施しておりますため、お並びいただいているお客様の人数でフロント1名で対応するか、2名で対応するか、マニュアルに従って実施しております。一定数のウェイティングが発生するまでは少々お待ちいただく場合がございます。

またチェックアウト時間帯につきましても様々な業務が発生するため、各スタッフが役割をもって対応しております。チェックアウト後のエキストラサービスとして、荷物預かりのお客様は待機列にお並びいただき、順番に対応しております。

日々環境は変わってまいります。環境に対応したよりよいサービスに繋げられるよう工夫を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。また次回大阪へお越しの際もニューオーサカホテルをよろしくお願いいたします。

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地についてお褒めいただき誠にありがとうございます。当ホテルは新大阪駅の新幹線の改札より徒歩5分、地下鉄御堂筋線の改札より30秒以内に位置しております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　山本

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは今年開業45周年を迎えます。
歴史ある建物ですが、外観や客室、水栓等のリニューアル実施し、快適にお過ごしいただけるよう維持管理に努めております。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　義原

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では早期割のお得なプランでお泊りいただき、ご滞在中はお寛ぎいただけた様子を拝読し大変うれしく思います。



次回大阪にお越しの際も、ニューオーサカホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。

ニューオーサカホテル　山下

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お部屋の確認をしたところ、お客様がおっしゃる通り、ホコリが溜まっておりました。直ちに清掃の者に報告し、取り除きました。
今後は、客室管理、チェックを一層強化し改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ニューオーサカホテル　関口

いつもニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルを重宝していただいているのも関わらず、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご連絡いただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。
今後はさらに従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。

今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ニューオーサカホテル　山本

この度は数あるホテルの中からニューオーサカホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
新大阪駅が目の前の立地に関して高い評価をいただきありがとうございます。

ランドリールームの設置場所については、私共も決して便利とは言えないと思っております。そのデメリットを減らしてお客様の利便性を高めるべく、洗濯乾燥一体型ドラム式を導入することでランドリールームに足をお運びいただく回数を1回減らし、24時間ご利用いただける環境も整えました。また、お客様で暗証番号によるロックが可能なセキュリティ性の高い機種であることも、離れた場所である不安が和らいでいるとのお声をいただいております。
ランドリールーム開設から1年8か月が経ち、月を追うごとにご利用回数が増えており、無いことよりも有ることの方がお客様には評価いただけていると感じております。

一方、清掃面では行き届いていない点を拝察し、とても恥ずかしく思います。清掃会社と情報交換を密にし、よりよい客室をご用意できるよう努めてまいります。

この度貴重なお時間とご意見をいただき、ありがとうございます。

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。

レディースフロアに空きがございましたので振替させて頂いております。
レディースアメニティ喜んでいてだいて嬉しい限りでございます。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとう
ございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　山下

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます
ご指摘頂きました件に関しましては、早急に客室清掃者と共有させていただきました。

今回ご投稿様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけるよう、努めて参ります。
最後となりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとう御座いました。

ニューオーサカホテル　義原

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠ありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

客室の設備からお食事までご満足いただけたようでスタッフといたしましても大変嬉しい限りです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニューオーサカホテル　山本

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中、口コミのご投稿もお寄せくださいましたこと、心よりお喜び申し上げます。

当ホテルでは、チェックインアドバンスサービスを行っている為、朝8時からお荷物のお預かりとチェックインのお手続きが可能でございます。お手続きいただけましたら、その場でルームキーをお渡ししお預かりしたお荷物は予めお部屋にご準備致しますので、16時以降お戻りの際はフロントにお立ち寄りなくそのままお部屋に入って頂けます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　山下

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様もおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅正面口より徒歩3分・地下鉄御堂筋線新大阪駅より徒歩30秒とビジネスやレジャーの拠点として抜群の立地となっております。

お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ニューオーサカホテル　髙原

この度は数々あるホテルの中で、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを行っており、お荷物のお預かりとチェックインのお手続きが可能でございます。お手続き完了でその場でルームキーをお渡しし、お預かりしたお荷物は予めお部屋にご準備するので16時以降お戻りの際は、フロントに立ち寄ることなくお部屋に入って頂けるようになっております。

お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　義原

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠ありがとうございました。

しかしながら、冷蔵庫で不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃担当者にも報告させていただき、今後はこのようなことがないようこれからは注意します。
お部屋の交換などできる限り対応させていただきますので、何かありましたらフロントにご相談いただければ幸いです。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ニューオーサカホテル　山本

この度は、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿もお寄せくださいましたこと、心よりお祈り申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニエンスストアもございますので、便利にご滞在いただけます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　関口

いつもニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、立地の良さと利便性からビジネスやレジャーの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
また、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを行っており、お荷物のお預かりとチェックインのお手続きが可能でございます。お手続き完了でその場でルームキーをお渡しし、お預かりしたお荷物は予めお部屋にご準備するので16時以降お戻りの際は、フロントに立ち寄ることなくお部屋に入って頂けるようになっております。
こちらのサービスもぜひ併せて、ご利用下さいませ。

お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもニューオーサカホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


ニューオーサカホテル　髙原