この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は立地と設備についてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　山本

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お部屋の確認をしたところ、お客様がおっしゃる通り、ホコリが溜まっておりました。直ちに清掃の者に報告し、取り除きました。
今後は、客室管理、チェックを一層強化し改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ニューオーサカホテル　関口

この度のご利用、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのクチコミ投稿、感謝申し上げます。
おっしゃる通り、新大阪エリアでも群を抜く立地の良さで、ビジネスはもちろん、USJ旅行やコンサート・舞台鑑賞、スポーツ観戦など、様々な目的でご利用いただいております。

コインランドリーを設置して、1年8か月が経ちました。ご意見いただいたとおり、ランドリールームの設置場所については決して便利とは言えません。そのため、当初は洗濯機と乾燥機の分割型を検討しましたが、お客様の利便性を考え、ドラム式一体型を導入するに至りました。これによりお客様にランドリールームへ足をお運びいただく回数が1回減り、場所のマイナス点を少し解消できたのではないかと思います。
この場所に設置して、果たしてご利用いただけるものなのかという不安もありましたが、月を追うごとに洗濯機の運転回数が増え、無いことよりも有ることの方が評価いただけていると感じております。乾燥につきましては30分単位で追加も可能ですので、必要に応じてご利用いただければと存じます。

朝食についてご満足いただけた様子をうかがえ、嬉しく思います。内容の見直しを検討している最中ですので、ご意見があれば是非お聞かせくださいませ。

また次回お目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ニューオーサカホテル　宿泊支配人　藤井

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、フロント対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の安全を最優先させ、ご安心してご滞在いただけるよう取り組んで参ります。
お忙しい中口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ニューオーサカホテル　義原

いつもニューオーサカホテルをご利用いただきありがとうございます。
忙しい中、口コミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、新大阪駅の目の前に当ホテルは位置しており、新幹線とJRのご利用なら5分、地下鉄からは30秒で到着できるところが皆様に高評価いただいております。
またサービスについてもお褒めの言葉をいただけると、とても励みになります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ニューオーサカホテル　山本