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ヨッシー19671120さんの ニューオーサカホテル のクチコミ
- ヨッシー19671120さん [50代/男性] 2023年09月02日 19:17:40
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フロントの対応が良くない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ニューオーサカホテル 2023年09月09日 08:23:26
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この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフ対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿賜り誠に有難うございました。
ニューオーサカホテル 義原
- ご利用の宿泊プラン
- 【Smart Style】らくらく“事前チェックインサービス”＜活動拠点に最適の新大阪＞（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 12平米 ベッド幅100cm】
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nikoniko1389さんの ニューオーサカホテル のクチコミ
- nikoniko1389さん [50代/女性] 2023年07月09日 23:20:59
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7月5日に宿泊。
チェックインして、部屋に入ると他の人の荷物がありました。自分が間違った部屋に入ったのかと思いましたが、カードキーで開けて入ったし。とフロントに電話しました。
フロントのミスで、他のお客様のお部屋に案内されたようで、別の部屋に変更になりました。
あってはならないミスですよね。
今後どのような対策を取るのか聞きたいです。
部屋に人がいなかったからよかったものの・・・
ただ、女性専用の部屋で壁紙など可愛く、アメニティはパックまで付いていてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ニューオーサカホテル 2023年09月26日 15:46:20
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この度のご利用誠にありがとうございます。また当日は私共の不手際で異なるお部屋にご案内し、nikoniko1389様には大変なご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
確認不足によるもので、再発防止のため、手順と確認について共有いたしました。安心・安全の確保はホテルの基本であることを重く受け止め、今一度マニュアルの徹底に努めます。
この度は貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
ニューオーサカホテル宿泊支配人 藤井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】＜一押し！＞予定が決まれば早速ホテル予約◎2ヵ月前迄の早期予約が断然お得！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 約14平米 ベッド幅120cm】
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投稿者さんの ニューオーサカホテル のクチコミ
従業員の態度が悪過ぎ。
2度と行かない。
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この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止めて参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
ニューオーサカホテル 関口