この度は当館をご利用頂き有難うございました。風光明媚な景観をお楽しみいただけず大変残念に感じております。施設の設備が充実していない為、お客様には大変ご不自由をお掛けいたしております。これらを回避致す為にも、清掃業務・お食事・ソフト面の強化に努めております。お客様からのご評価はスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後の業務におおいに励みに繋がります。こちら方面にお越しの際は是非ご利用下さいませ。又の御来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き有難うございました。立地、施設設備の内容からは華美な温泉宿の様なサービスは無く、物足り無さを感じるお客様が大勢おられます。そんな中、湖畔の宿の静かな時間の過ごし方や目に入る景観の良さ、北浦の大地の恵みなど、五感で感じ味わって頂けて大変嬉しく思っております。又、貴重なご意見有難うございます。ただちに善処いたします。スタッフ一同、是非とも又のご利用をお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂き有難うございました。ご家族にての｛思い出旅行｝に微力ながらお世話させて頂けました事感謝申し上げます。気の意気届かぬ点多々あった事と存じます。又の御来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。当たり前のサービスにもかかわらず、ご満足頂けましたこ事、大変感激致しております。お客様からのお言葉が、今後のお仕事の励みに繋がります。心癒される瞬間でもあり、大変感激いたしております。お仲間達と楽しくお過ごし頂け、思いでづくりにお役立ち出来ました事大変嬉しく思います。これからもおもてなしの心を忘れずにお客様をお迎えしてゆきたいと考えております。又の御来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。ごゆっくりとお過ごし頂けました事や湯質感・郷土料理共にお褒めのお言葉を頂戴した事など大変嬉しく思います。又のご縁を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。温泉宿にもかかわらず浴場が小さい為お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。こちらの悪条件を回避する為に貸し切り専用半露天風呂を御用意いたしました。50分ご利用3150を→ご宿泊のお客様に限り¥2100にてご提供させて頂いております。じっくりと温泉に浸りたい方にお勧め致します。地場産の食材を使ったお食事につきましては、素朴な味わいをたくさんの方々よりご評価を頂いており、大変嬉しく感じております。観光温泉郷のような賑わいや大型温泉旅館のような華美な装飾や設備など衰える部分は多いにございますが、ソフト面を重点におもてなしの心得を常に持ち続け、スタッフ一同頑張ってゆきたいと思っております。

この度は当館をご家族にてご利用頂き有り難うございました。お風呂のご案内につきましては、お客様の入り具合にもよりますが、貸し切りでご利用頂けるケースもございます。北浦湖の風景を存分にご満足頂けた事大変嬉しく思います。2月の前半は湖面に満月が輝きを放し、とても神秘的な夜が続いておりました。

ご利用にあたりまして、貴重なご意見を頂き有り難うございました。ハード面につきましては、お部屋割りの際なるべくお客様層に配慮しながら進めております。空調関係はその日の天候にそって、まめに温度調節を心掛けたいと思いました。

又のご縁を心よりお待ち申し上げております。　

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。何かと行き届かぬ点多々あったかと存じますが、滞在中有意義なお時間をお過ごし頂けました事、大変嬉しく感謝申し上げます。ハード面につきましては貴重なご意見有り難うございました。善処いたして参ります。『お客様自らが、旅情を味わい旅を楽しんでいらっしゃる』そんな姿に感銘を受けました。立地・環境の良さから素朴な風情や旅情を味わって頂けるよう、“おもてなしの心”で頑張って参ります。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。貴重なご意見様々なご評価感謝申し上げます。

お食事につきましては地産地消をモットーに地場産の食材にてご提供させて頂いております。
北浦の句を味わって頂きたいと思います。

宿舎はお陰様をもちまして、10年目を迎える事が出来ました。老朽化を感じるにはまだ早い年月かとは思われますが、設計上ご不便を感じる点が多々有るかと存じます。不特定多数の方がご利用になる共有スペースに対しての清掃業務につきましては、強化に努めて参ります。喫煙所は各階事に設けてございます。喫煙される方のマナーは大変良く向上されていると感じております。

浴場につきましてはバスタブを起用しております。衛生面を重用視しております。ジェット噴射やバブルバスの気泡によりリラクゼーションの効果が期待出来ます。琥珀色の濁り湯がとても新鮮です。

ハード面についての改善対策は今のところ計画はございません。冷蔵庫ご利用にあたってはフロントお預かりにて対処させて頂いております。ご理解の程宜しくお願い致します。

接客サービス業の原点、ホスピタリティについてのスタッフへの教育は、私若女将の役目であります。深く反省しております。初心に返りおもてなしの心を忘れずに親切・丁寧な接客を心掛けていきたいと思います。

この度、8・9月と連月にわたりご利用頂き誠に有り難うございました。遠方よりお客様をお誘い頂きとても嬉しく感謝申し上げます。こちらの方へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。ご家族の旅の思いでに微力ながら、お手伝い出来ました事大変嬉しく思います。夏ならではの風物詩を感じて頂き、改めて旅の醍醐味をお客様より教えて頂いた気が致し、感謝申し上げます。茨城の観光主要都市からは離れたところではございますが、お車でのご移動であれば許容範囲であると考えます。当館は天然温泉ではありますが、18.3度の鉱泉に値します。源泉そのものの良さを味わって頂きたく、夏は冷泉入浴をお勧め致しております。この度の貴重なご意見を頂き、自然がおりなす四季折々の風光明媚さ。水辺の景勝地の素晴らしさ。時が移り、時代が変わっても、地域に根ざした伝統的な行事など。郷土を愛する人から人々へ脈々と受け継がれていくものだと実感致しました。有り難うございました。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。値頃感をご評価頂き大変嬉しく思います。当館の客室にはトイレ付きのお部屋が無い為にお客様には大変ご不便をお掛けいたしております。申し訳ございません。又禁煙ルームの件につきましては、情報の露出が少なかった為、ご迷惑をお掛け致しました。善処させて頂きました。喫煙所、お手洗いの件ですが、各階ごとに設けてございます。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。当館の客室は全室禁煙ルームの為愛煙家さん達のご要望には添えませんが、愛煙家の皆様のマナーはとても良く、意識の高さを感じているこの頃です。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。当館のお部屋にはバス・トイレ付きのお部屋が無い為お客様には大変ご不便をお掛け致しております。その分お食事、お風呂、清掃業務の強化に努めております。これらの件にご評価頂きスタッフ一同大変励まされ嬉しく感じております。繁忙期の御来館の為、行き届かぬ点多々あったかと存じますが、又のご縁を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。
・湖面のさざ波の煌めきもご堪能して頂けた事と存じます。
・お手洗いと洗面所は共有のスペースになります。ご不便をお掛けいたします。
・湯質感をご評価頂けて光栄です。アメニティの補充ミス、管理不十分でした。申し訳ございません。ドライヤーの件はフロント貸し出しで対応させて頂いております。

色々なご意見ありがたく存じます。即日に解消出来る事は、善処して行きたいと思います。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。

お食事をご満足頂けて大変嬉しく思います。有り難うございます。

地場産の食材で地方食豊に仕上げてございます。今の季節、目の前の湖で鮎が捕れております。

此処、北浦のように水量に満ちている“水の都”では、今の時期「サユリカ」の発生は巳むを得ない事情です。今後見回りやお掃除の管理には十分気を付けて行いたいと考えます。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。チェックインの際に次の日のご予定についてお話をさせて頂きました。お連れのお客様は正装でこられ、明日はお仕事を兼ねてのゴルフと言うことでした。明朝とても早いお出かけと言うことで、とてもハードなスケジュールをこなされている事とお見受け致しました。そんな中ほんの一時ではございましたが、ゆっくりとお過ごし頂けてた事大変嬉しく思いました。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。お連れのお客様にもご満足頂き、大変嬉しく思います。お客様からのご感想、大変励みになりました。これからも頑張って参ります。

この度は当館をご利用頂き有り難うございました。お部屋にお手洗いが付いていない為、お客様には大変ご面倒をお掛けいたしております。共有のスペースですので、皆様が気持ち良くご利用になれるよう清掃業務等には、日々努めております。お食事は川魚と地場産の野菜を使ってのお料理をご提供させて頂いております。お喜び頂けて大変嬉しく思います。この6月から潮来のあやめ祭りが始まります。梅雨の時期にもかかわらず大勢のお客様で賑わいます。この時期、水郷国定公園潮来を是非訪れて頂きたいと思います。

この度は北浦湖畔荘をご利用頂き誠に有り難うございます。お食事につきましてはご満足頂き大変嬉しく思っております。設備の面で共有のスペースが狭かったり、小さかったりと大変ご迷惑をお掛けいたしました。バスタブに於きましては、一応乗務用の物を起用しジェット噴射やバブルバスの気泡なども備えてございます。湯質感と併せて楽しんで頂けたらと思います。
お布団の件はお部屋の人数に併せてご用意いております。ご希望がある場合はフロント呼び出しにて解消させて頂いております。トイレの件ですが、行政的に下水道の完備が整っておらず、簡易水洗トイレにより汲み取りの処理をとっております。頻度により匂いがこもってしまい不快感を感じてしまう時をあるかと存じますが立地環境をご理解頂きご協力を頂ければ、幸いです。換気口の備えは十分にしてございます。ハード面で不備が多い分接客サービスのソフト面に力を注いで参りたいと日々考えております。

この度は北浦湖畔荘をご利用頂き誠に有り難うございます。
・客室からの眺めをご堪能頂けた事大変嬉しく思います。
・部屋の壁は薄いです。承知しております。騒音を避ける為になるべく隣合わせにならない様に配部屋を配慮しております。
・脱着衣に際しましては、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。50分間のご利用となりますので、体内的には十分に温まり、血行も良くなった事と存じます。
・お食事の内容はご満足頂き嬉しく思います。サービスが行き届かない面があり申し訳ございませんでした。係りの指導強化にあたりたいと思いました。
・観光地までには多少、車での移動が必要な所ですので、近郊のマップなどでご説明させていただきました。
大変貴重なご意見有り難うございました。改善出来る部分は即実行に移したいと考えております。