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湯河原温泉 グリーンパル湯河原 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 グリーンパル湯河原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地3.75
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.13
  • 食事4.40

総合4

tou-hennbokuさんの 湯河原温泉 グリーンパル湯河原 のクチコミ

tou-hennbokuさん [50代/男性] 2017-12-29 22:48:23

金庫の解錠の時はお世話になりました。夜に直ぐに開けなかったのは仕方ありませんが、朝フロントに声をかけてから部屋で待っていてほしいと言われて待っていても、こちらが催促するまで連絡がなかったのはいただけない。
また、湯河原駅からの送迎サービスがあるとなお良いと思います。施設面は清潔で落ち着いて良いのですが、宿の方の対応の面で残念なところがありますね。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯河原温泉 グリーンパル湯河原 2018-01-06 12:33:41

この度はグリーンパル湯河原をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様のリクエストに対し、きちんと対応できず申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう努めてまいります。

また湯河原駅からの送迎サービスは15:00~17:00の時間限定で行っておりますが、ご確認いただけず申し訳ございませんでした。
施設情報ページに追記いたしました。

来月から湯河原は梅のシーズンとなります。
またのご利用お待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般和室(4名定員)】

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