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湯河原温泉 グリーンパル湯河原のクチコミ･お客さまの声
総合3
館内は何処を見ても清潔感があり綺麗で食事も美味しくて気分よくチェックアウトするはずでしたが残念な事が一つありました。その日は宿泊者がとても多かったので混雑を避けるため翌日朝8時に会計だけ済ませておこうと思いフロントへ行ったところ「会計は8時30分からです」と言われ本当に驚きました。今までの経験上こんな事は初めてです。チェックアウトまでゆっくりお風呂に入ろうと思っていたのに30分が無駄になりました。些細なことですが気分は半減しました。
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この度は、グリーンパル湯河原へご宿泊、いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、お食事とお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく拝読しております。翌日朝のお会計のことでございますが、8時30分からと決まっているわけではございません。早番のスタッフが8時に出勤いたします。朝8時以降かお時間にもよりますが夜のお会計も可能でございます。スタッフの間できちんと引継ぎができていなく、お客様にご説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後、この様なことがないように努力を重ねてまいります。至らぬ所にご指摘いただけた事に心から感謝申し上げます。ご利用並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。グリーンパル湯河原スタッフ一同
湯河原温泉 グリーンパル湯河原 クチコミ一覧へ
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山（神奈川県）
4.0
投稿日：2024-09-20 13:40:24
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里（神奈川県）
3.0
投稿日：2024-08-16 16:41:18
湯河原温泉 グリーンパル湯河原（神奈川県）
投稿日：2024-08-07 12:41:23
伊豆畑毛温泉 大仙家（静岡県）
投稿日：2024-06-28 18:24:39
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部（静岡県）
5.0
投稿日：2017-07-14 19:49:11
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総合3
セカンドマリリンさんの 湯河原温泉 グリーンパル湯河原 のクチコミ
館内は何処を見ても清潔感があり綺麗で食事も美味しくて気分よくチェックアウトするはずでしたが
残念な事が一つありました。その日は宿泊者がとても多かったので混雑を避けるため翌日朝8時に会計だけ済ませておこうと思いフロントへ行ったところ「会計は8時30分からです」と言われ本当に驚きました。
今までの経験上こんな事は初めてです。
チェックアウトまでゆっくりお風呂に入ろうと思っていたのに30分が無駄になりました。
些細なことですが気分は半減しました。
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この度は、グリーンパル湯河原へご宿泊、
いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事とお褒めのお言葉も頂戴し、
大変嬉しく拝読しております。
翌日朝のお会計のことでございますが、
8時30分からと決まっているわけでは
ございません。
早番のスタッフが8時に出勤いたします。
朝8時以降かお時間にもよりますが夜のお会計も
可能でございます。
スタッフの間できちんと引継ぎができていなく、
お客様にご説明不足で大変ご迷惑をおかけ
いたしまして申し訳ございませんでした。
今後、この様なことがないように努力を
重ねてまいります。
至らぬ所にご指摘いただけた事に
心から感謝申し上げます。
ご利用並びに貴重なご意見、
誠にありがとうございました。
グリーンパル湯河原スタッフ一同