9月5日から3泊しました。ですが…チェックアウトする前日の夜になって、台風13号の接近の為、東海道線が翌日の始発から運休する事が判明！帰りたくなかったけど、1泊切り上げて帰る事を決意！急いで荷物をまとめてフロントに行き、事情を説明してタクシーをお願いするが、私達と同じ人がたくさんいた為か、全然予約が取れず落胆してロビーに座っていました…。その時！送迎担当の外国の男性の方が『もうすぐ遅番の人が来るから、その人が来たら私が駅まで送ります』と言って下さり、その後雨の中駅まで送って下さいました。その時は夜も遅かったので、送迎の時間は、当然とっくに終了していましたし、その男性の方も勤務が終わって帰る所だったのです。


お名前が分からなくて申し訳ないのですが、
先日は本当にありがとうございました。
無事に帰宅出来ました。
そして、その他のスタッフの方も皆さん親切で、最高の時間を過ごす事が出来ました。
また必ず泊まりに行きます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以前から気になっていたお宿がフォレストグループになったとのことで、ある意味ハズレはないであろうと予約しました。
予約の際、交通手段の入力があっので自家用車にて伺う旨入力しましたが、施設紹介のページには「予約制」となっていましたので別途予約の電話が必要なのか、いやいや入力したのだから問題ないだろうかと少々不安になり、電話しましたが、結果は宿の予約入力時の申請で良かったとのこと。
この点はユーザー目線の記載が欲しいです。（別のフォレストグループでも似たようなお宿がありましたが同様でした。）

お宿へのアプローチですが、バス通りから山へ向かって狭い道を上がって行くので、3ナンバー以上の大型車では運転に自信がない方は苦労するかも。（今回はセカンドカー（軽自動車）で行きましたので、スイスイでしたが、メインカーだと多少身構えるかな？角度によりフロントを擦りそうかな？と思いました）

施設は比較的新しく、清掃もきちんとされていましたので、気持ちよく過ごせました。
お風呂は内風呂・露天風呂共にどこかの保養所と似た造りで一般的ではありますが、広さと清潔感共に平均を上回る印象です。
残念だったのは、露天風呂の周囲の草木がかなり生い茂っていたためあるべき景観から損なわれ些か興醒めとなってしまっていました。もしかしたら、お手入れのタイミング寸前だったのかもしれません。
お食事はフォレストグループ定番のもので品数も味も満足でしたが、何か「売り」となる一品があってもいいかもです。
50代の夫婦には些か多めだったので、次回は品数少なめのプランで行きたいと思いました。

総じて平均を上回るお宿であったと個人的には思いましたが、正規料金（今回は楽天のクーポンが複数つかえたのでそのお値段としては満足でした）だと近隣のお宿と比較すると多少弱いかなと思いました。

評価のバラツキがクチコミでも見受けられますので、この点参考にされてより良いお宿となっていくことを願って、次回を楽しみにしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

外国人の従業員が多いが、皆さん一生懸命にサービスをしていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

・食事そのものは良いが、提供する人が外国人のため料理を理解していない。
・キングサイズのベッドが1つしかないので男性二人は無理だったる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

館内ロビー、お風呂、お部屋全て大変綺麗で、気持ちよく過ごせました。スタッフの皆様も大変丁寧に対応してくださり、不便は一切ありませんでした。
場所は山の上、小道を折れた場所にありかなり難しいところに位置していますが、往復とも送迎ありましたので、ありがたかったです。
お食事は味・量とも申し分なく楽しめました。器や盛り付けが美しく、我が家にはちょうど良い薄味で子供達も最後まで楽しめました。
早朝の露天風呂に行った際、シマ蚊が結構いましたので、朝も蚊取り線香を焚いていただけるともっと良かったかなと思います。
ホットコーヒーのサービスがあり、とても嬉しかったです。更にわがままを言わせていただければアイスコーヒーもあればよかったかな。と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

以前に宿泊した時、お食事の量が多かったので、今回は品数控えめのプランにしました。
控えめってどの程度かなと心配しましたが、私たち夫婦にはちょうど良いお食事で、最後のデザートまで楽しむことができました。次もこのプランにしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3度目の宿泊です。駅までの送迎ありがとうございました。お部屋は広くキレイで食事も美味しい。お風呂も一人占めでした。最高！また、泊まりにいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

事前にネガティブなクチコミが散見され、気にして宿泊しました。
しかし、良い意味で裏切るべきられました。少なくとも私が宿泊した5月末は、ネガティブなクチコミの事実は有りませんでした。私にはコストに見合った宿でした。

ただし、お一人でしたが、私にはSTDなスリッパは、小さく仕方無しと思っておりましたが、それに気が付き交換をしてくださった、スタッフさんは凄いですねぇ。

私には、コストに見合った宿泊が出来ました。

また、クチコミを見ていて、今後湯河原温泉を利用される方々へ。
①湯河原温泉はそもそも川を谷底とみて、両側は山です。当然急な山肌に宿を建てている施設が多いてす。狭い道を登れば、静かで景観も良くなります。
それが苦手ならば、川沿いの宿をお勧めします。

旅行での宿泊はとても、特別な事だと思います。少ない宿泊の機会を、より良い思い出にするためには、エージェントを通すだけでなく、事前に宿へ連絡し考えられるネガティブな事について、質問してから予約すると良いと思います。
所詮、クチコミは、他人の感性で投稿された物ですからね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

５月の連休後に利用しました。リーズナブルな宿泊代なのに、のんびりとゆったり過ごせました。食事は、朝夕とも丁寧に作られていて、美味しく完食。明るいロビーから中庭や山並みを眺めながら、ひきたての珈琲を食後に楽しみました。スタッフが優しく、ユーモアがあり、嬉しく思いました。お風呂は夕食の前後と朝食の前後の計４回入りましたが、ほぼ１人で独占！サウナも露天も樽風呂も心ゆくまで満喫しました。お土産売り場も充実していましたよ。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月