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ゲストハウス 団欒のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
２回目の利用のミヤカワです。5月16日から2泊しました。和室でふとんなので、とても落ち着きます。また機会があれば泊まりたいと思います。ただ、支払いの点で確認させてください。一度目の宿泊は違うサイトから予約し、現地で現金精算しました。今回は楽天のポイントがあったので、楽天から予約し、同じようにチェックイン時に足りない分を現金で支払ってしまいました。（領収書はもらってないので証明できませんが）帰ってきて、先ほどカード決済になっていたことに気がつきました。施設の方では、どのように支払いの管理をしているのでしょうか。2重に払ってしまった分は返していただけるのでしょうか。必ず返事をお願いします。
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ご連絡遅れて申し訳ございませんでした。電話での説明になりましたが理解していただき、有難う御座います。このような件があったにも関わらず、次回ご宿泊の約束をいただけて感謝しております。今後はこのような事が起こらないようにスタッフ一同確認作業を徹底してまいります。又のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ
２回目の利用のミヤカワです。5月16日から2泊しました。和室でふとんなので、とても落ち着きます。また機会があれば泊まりたいと思います。
ただ、支払いの点で確認させてください。一度目の宿泊は違うサイトから予約し、現地で現金精算しました。今回は楽天のポイントがあったので、楽天から予約し、同じようにチェックイン時に足りない分を現金で支払ってしまいました。（領収書はもらってないので証明できませんが）帰ってきて、先ほどカード決済になっていたことに気がつきました。施設の方では、どのように支払いの管理をしているのでしょうか。2重に払ってしまった分は返していただけるのでしょうか。
必ず返事をお願いします。
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ご連絡遅れて申し訳ございませんでした。
電話での説明になりましたが理解していただき、
有難う御座います。
このような件があったにも関わらず、次回ご宿泊の約束をいただけて感謝しております。
今後はこのような事が起こらないようにスタッフ一同確認作業を徹底してまいります。
又のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。