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ゲストハウス 団欒のクチコミ・お客さまの声
【冷暖房費納得いかない】ネットの記載(下記)「冷暖房ご利用の場合、冷暖房費300円/日別途いただきます。4月、5月、6月、9月、10月は※お客様自身で冷暖房使用、冷暖房不使用は選択できます。 受付にてお申し下さい。※」と記載されているが、受付チェックインの際、使用の選択が出来ることについて説明なし。チェックアウトの際、冷暖房使用しなかったので、返金を申し出たが、予めネットで記載していますので、出来ませんで終わり。他の利用者の方もこの件で投稿されてますが、改善してませんよね?チェックインの際、使用するか選択出来るという点アナウンスしてませんよね?たかが300円と思われるかもしれませんが、納得いかないです。
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今回のご宿泊ありがとうございました。「冷暖房ご利用の場合、冷暖房費300円/日別途いただきます。4月、5月、6月、9月、10月は※お客様自身で冷暖房使用、冷暖房不使用は選択できます。受付にてお申し下さい。」上記の件に関しましてご説明させていただきます。上記の期間はお部屋以外の施設内でも冷房暖房の使用を基本しておりません。他のお客様によっては暑いから(寒いから)施設内の空調設備を切って欲しい等のご意見をもとに行っております。お客様がご宿泊された、8月はお部屋以外、施設内の空調設備も稼働しておりますので、たとえお部屋で使用されなくても、サイト内で冷房費を掲載させていただいております。低価格でお部屋をご提供させていただいているのですが、夏場、冬場のお客様のご負担があればこそ、ご提供が可能になっています。今後は全てのお客様のご負担を軽減できるように努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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【冷暖房費納得いかない】
ネットの記載(下記)
「冷暖房ご利用の場合、冷暖房費300円/日別途いただきます。4月、5月、6月、9月、10月は
※お客様自身で冷暖房使用、冷暖房不使用は選択できます。
受付にてお申し下さい。※」
と記載されているが、受付チェックインの際、使用の選択が出来ることについて説明なし。
チェックアウトの際、冷暖房使用しなかったので、返金を申し出たが、予めネットで記載していますので、出来ませんで終わり。
他の利用者の方もこの件で投稿されてますが、改善してませんよね?
チェックインの際、使用するか選択出来るという点アナウンスしてませんよね?
たかが300円と思われるかもしれませんが、納得いかないです。
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今回のご宿泊ありがとうございました。
「冷暖房ご利用の場合、冷暖房費300円/日別途いただきます。4月、5月、6月、9月、10月は
※お客様自身で冷暖房使用、冷暖房不使用は選択できます。受付にてお申し下さい。」
上記の件に関しましてご説明させていただきます。
上記の期間はお部屋以外の施設内でも冷房暖房の使用を基本しておりません。他のお客様によっては暑いから(寒いから)施設内の空調設備を切って欲しい等のご意見をもとに行っております。
お客様がご宿泊された、8月はお部屋以外、施設内の空調設備も稼働しておりますので、たとえお部屋で使用されなくても、サイト内で冷房費を掲載させていただいております。
低価格でお部屋をご提供させていただいているのですが、夏場、冬場のお客様のご負担があればこそ、ご提供が可能になっています。
今後は全てのお客様のご負担を軽減できるように努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。