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ゲストハウス 団欒のクチコミ･お客さまの声
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大阪ではこんな感じの宿泊施設には何度も利用した事があるのですが九州では初めて。ただ寝るだけなので…。部屋は引き戸で南京錠です。部屋に居る時は引き金を中に入れておかないと別の泊まり客に外からカギをかけられます。この日朝8時頃奥の関西方面からの泊まり客（母親、祖母、子供)の男の子小学生からカギをかけられトイレに行けませんでした。前の晩も何度もガチャガチャ音がしていたので多分この男の子。朝は顔は見えた。まさか閉められるとは思っていなかったし南京錠で閉める部屋等泊まった事がなかったので気にもしていませんでした。うちの子供も男の子だけどこんな事しません。しないだろ普通。皆さん、引き金は部屋の方へ倒しておくのを忘れずに!引き金の件フロントで説明してくれていたらいいのに。泊まるだけなら別府駅からも近く場所的には良いです。お布団、枕は自分でカバーをつけるシステムです。なのでお布団の汚れが目に入ります。今回はお布団に血がついていたのには驚きました。宿泊施設にお風呂はありませんシャワーです。近くの温泉が無料で入れます。トイレは少し不便。各階にない。※アメニティグッズはないのでスリッパ、洗面用具、タオル、パジャマ等は持って行った方がいいです。ポットが1個しかキッチンにないのでいつもお湯がキレているので注意
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今回の宿泊ありがとうございました。まずはお客様に不愉快な思いをさせて申し訳ございません。布団の件は1週間に1度は業者さんにお出しして洗濯をしております、また清掃スタッフにも徹底させているのですが、今回はこのような事になり申し訳ございません。ただし、一点お客様にお伝えしないといけない点がございます。ゲストハウス団欒では、お客様が外から意図的に鍵をかけるという事は1度もございませんでした。今回は「関西方面のお客様のお子様が鍵をかけた」という意見に対しての文章は根拠もないなか、憶測でこのような場所で書く必要がないと思われます。お客様も含め、お子様も宿泊していただきたいと思い運営をしております。一部のお客様はお子様に対してご不快になる事はありますが、私たちの方針である、「家族旅行」お子様にも貴重な思い出を作っていただきたいと思っています。お客様もお子様と宿泊している中で、根拠もなく「小学生の男の子が鍵をかけた」と口コミ内で書かれている事に対しては理解ができません。具体的な家族構成を記入され、この口コミ内容をご覧になったご家族はどういう気持ちになるのでしょうか？ゲストハウス団欒に対して「不平不満」のご意見は貴重な意見として努力の糧とさせていただきます。ただし公共の場での憶測や根拠がないなかでの、他のお客様の中傷非難はおやめにしてください。口コミを書くにあたってのモラルも重要だと思います。
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投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ
大阪ではこんな感じの宿泊施設には何度も利用した事があるのですが九州では初めて。ただ寝るだけなので…。
部屋は引き戸で南京錠です。
部屋に居る時は引き金を中に入れておかないと別の泊まり客に外からカギをかけられます。
この日朝8時頃奥の関西方面からの泊まり客（母親、祖母、子供)の男の子小学生からカギをかけられトイレに行けませんでした。前の晩も何度もガチャガチャ音がしていたので多分この男の子。朝は顔は見えた。まさか閉められるとは思っていなかったし南京錠で閉める部屋等泊まった事がなかったので気にもしていませんでした。
うちの子供も男の子だけどこんな事しません。しないだろ普通。
皆さん、引き金は部屋の方へ倒しておくのを忘れずに!
引き金の件フロントで説明してくれていたらいいのに。
泊まるだけなら別府駅からも近く場所的には良いです。
お布団、枕は自分でカバーをつけるシステムです。なのでお布団の汚れが目に入ります。今回はお布団に血がついていたのには驚きました。
宿泊施設にお風呂はありませんシャワーです。近くの温泉が無料で入れます。
トイレは少し不便。各階にない。
※アメニティグッズはないのでスリッパ、洗面用具、タオル、パジャマ等は持って行った方がいいです。
ポットが1個しかキッチンにないのでいつもお湯がキレているので注意
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今回の宿泊ありがとうございました。
まずはお客様に不愉快な思いをさせて申し訳ございません。
布団の件は1週間に1度は業者さんにお出しして洗濯をしております、また清掃スタッフにも徹底させているのですが、今回はこのような事になり申し訳ございません。
ただし、一点お客様にお伝えしないといけない点がございます。
ゲストハウス団欒では、お客様が外から意図的に鍵をかけるという事は1度もございませんでした。
今回は「関西方面のお客様のお子様が鍵をかけた」という意見に対しての文章は根拠もないなか、憶測でこのような場所で書く必要がないと思われます。
お客様も含め、お子様も宿泊していただきたいと思い運営をしております。一部のお客様はお子様に対してご不快になる事はありますが、私たちの方針である、「家族旅行」お子様にも貴重な思い出を作っていただきたいと思っています。
お客様もお子様と宿泊している中で、根拠もなく
「小学生の男の子が鍵をかけた」と口コミ内で書かれている事に対しては理解ができません。
具体的な家族構成を記入され、この口コミ内容をご覧になったご家族はどういう気持ちになるのでしょうか？
ゲストハウス団欒に対して「不平不満」のご意見は
貴重な意見として努力の糧とさせていただきます。
ただし公共の場での憶測や根拠がないなかでの、
他のお客様の中傷非難はおやめにしてください。
口コミを書くにあたってのモラルも重要だと思います。