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ゲストハウス 団欒のクチコミ･お客さまの声
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チェックイン時間前に到着したため、荷物を預けようとしたが、説明文がよく分からず、ダイニングにおられたゲストの方に教えてもらった。チェックイン時も「セルフチェックイン」の意味が不明で手順が理解できなかったので、オーナーに電話したが、返答はなかった。これまた近くを通られたゲストの方に教えていただいた。部屋の鍵はないので、勝手に部屋にどうぞというシステム。 ここの口コミにある温泉券の入手法も分からず、オーナーにメールすると、もうこのサービスはないとのこと。この返事はもらえた。 そんなこんなで、いい加減な印象をもったが、こんなもんかと開き直ってからは、かなり充実したキッチン設備を大いに利用させてもらい、我が家のように過ごさせていただきました。 結局帰るまで一度もお目にかかることのなかったホテルスタッフの方には、掲示文書の全面的な見直しをされることをお勧めします。
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※無料温泉チケットにつきましては、残念ながら別府市からの指導により現在は行っておりません。今回のご宿泊有難うございました。お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。尚、ご指摘いただきました件につきましては確認後、然るべき対応をさせていただきます。
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ゲストハウス 団欒（大分県）
4.0
投稿日：2021-04-02 16:42:27
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Gardenieさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ
チェックイン時間前に到着したため、荷物を預けようとしたが、説明文がよく分からず、ダイニングにおられたゲストの方に教えてもらった。チェックイン時も「セルフチェックイン」の意味が不明で手順が理解できなかったので、オーナーに電話したが、返答はなかった。これまた近くを通られたゲストの方に教えていただいた。部屋の鍵はないので、勝手に部屋にどうぞというシステム。
ここの口コミにある温泉券の入手法も分からず、オーナーにメールすると、もうこのサービスはないとのこと。この返事はもらえた。
そんなこんなで、いい加減な印象をもったが、こんなもんかと開き直ってからは、かなり充実したキッチン設備を大いに利用させてもらい、我が家のように過ごさせていただきました。
結局帰るまで一度もお目にかかることのなかったホテルスタッフの方には、掲示文書の全面的な見直しをされることをお勧めします。
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※無料温泉チケットにつきましては、残念ながら別府市からの指導により現在は行っておりません。
今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。
尚、ご指摘いただきました件につきましては確認後、然るべき対応をさせていただきます。