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ゲストハウス 団欒 クチコミ・感想・情報

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ゲストハウス 団欒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:95件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂2.00
  • 食事-----
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部屋5

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月23日 00:40:28

2回目の利用のミヤカワです。5月16日から2泊しました。和室でふとんなので、とても落ち着きます。また機会があれば泊まりたいと思います。

ただ、支払いの点で確認させてください。一度目の宿泊は違うサイトから予約し、現地で現金精算しました。今回は楽天のポイントがあったので、楽天から予約し、同じようにチェックイン時に足りない分を現金で支払ってしまいました。(領収書はもらってないので証明できませんが)帰ってきて、先ほどカード決済になっていたことに気がつきました。施設の方では、どのように支払いの管理をしているのでしょうか。2重に払ってしまった分は返していただけるのでしょうか。
必ず返事をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ゲストハウス 団欒 2014年06月02日 18:16:42

ご連絡遅れて申し訳ございませんでした。
電話での説明になりましたが理解していただき、
有難う御座います。
このような件があったにも関わらず、次回ご宿泊の約束をいただけて感謝しております。
今後はこのような事が起こらないようにスタッフ一同確認作業を徹底してまいります。
又のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ドミトリー3人部屋】

部屋5

たみゃ~さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

たみゃ~さん [30代/男性] 2013年10月01日 17:32:15

個室を割安な料金で利用できた。
部屋は割と広く、趣のある感じでした。
共同浴場の回数券をお借りして、温泉を入れるのは良かったです。
(営業時間が22時までなのでご注意)
Wifiも木造で入りやすく、速度もそこそこありました。
2階に女性のお客様が利用されているとの事で、トイレが3階まで上がって
利用するのが、不便なところ。
あと冷房は無いので、扇風機利用でした。(秋になれば問題無いです)
部屋のテレビは地上デジタルのみですが、なぜかNHKの受信感度が弱い。
ケーブルテレビの再配信を受信しているので、直接受信に切り替えれば、
問題解決しそうですが、障害の原因はわからないですね。
ワンセグを部屋で見る分には、問題無かったです。
宿泊料金が手頃だったら、また利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ゲストハウス 団欒 2013年11月23日 12:39:40

今回のご宿泊ありがとう御座いました。

2Fのトイレは本来男性専用となっておりますが、当日は足が非常に悪い女性のお客様がご宿泊になり急遽変更させていただきました。
説明不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

テレビの受信感度に関しましてはメインのアンテナにかなりハイスペックなブースターを取り付けており、現在の状態でして・・・
何社かの業者さんにみていただきましたが、現状では限界とのお話しでした。
今後とも課題のひとつとして捉えておきます。
ご指摘ありがとうございました。

最後になりましたが、またのご利用スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休み後半得々キャンペーン!
ご利用のお部屋
【ゆったり個室】

部屋4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 15:54:21

3泊しました 3泊しても1万円足らずで男の一人旅には助かります 部屋も前に泊まった時はそれなりの古さでしたが リフォームされていて畳もエアコンも新品で 鍵もナンバー入力タイプのオートロックになっていました しかしこのオートロックの電子音が大きくて迷惑です もう少し小さくならないでしょうか 自転車もお借りしてとても快適な旅行でした ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ゲストハウス 団欒 2022年10月18日 21:09:59

この度のご利用誠にありがとうございました。
少しずつではございますが、お客様の声を受け入れつつ改築、改善しております。
またナンバーロックの音の調整ができるのかメーカーに確認して改善できるようでしてたら行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!【素泊まり】全室個室!11時レイトアウト!駅から徒歩5分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋4

suppaimikanさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

suppaimikanさん [20代/男性] 2022年03月31日 17:36:12

セルフチェックインで夜9時過ぎにチェックインしました。
最終チェックイン時間が20時と早いため他のレビューを見ていて不安でしたが、特に問題なく入口のタブレットで手順を確認してチェックインできます。
部屋は特に問題ないですが、本当に布団とハンガー、ゴミ箱以外に何もないのでティッシュやタオル等は1階から持って来たり、借りたり、持参したり等必要です。
シャワーにはボディソープ等も無いのでこちらも持参が必要です。
1階のトイレは広くてウォシュレット付きでとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ゲストハウス 団欒 2022年04月15日 11:08:02

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。
尚、ご指摘いただきましたにつきまして「シャワーにはボディソープ等も無いのでこちらも持参が必要です。」確認後、然るべき対応をさせていただきます。
※基本的にシャンプー、コンディショナー、ボディソープは上備しております。

ご利用の宿泊プラン
【セルフチェックイン】チェックイン時間は16時より~そのまま!お得なプラン★<オンラインカード決済>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋4

あいか茶さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

あいか茶さん [30代/男性] 2021年10月19日 12:06:27

部屋には布団以外何もなく凄く質素な宿ですがラウンジのキッチンが物凄く充実していて自炊も出来ました。部屋は寝るだけなら十分でした。チェックインからチェックアウトまでフロントの方以外誰にも会うことなく貸切状態だったので古く自動で照明がON・OFFされる暗い建物では少々怖かったですが男の一人旅では十分です。階段の昇り降りがしんどかったですがいい運動です(笑)。ご時世柄閑散としていましたが、旅で出会った人達とラウンジで団欒出来る様な日々が早く戻って来るのを願うばかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ゲストハウス 団欒 2022年04月15日 11:06:29

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。
そして、口コミ内容にございますように「旅で出会った人達とラウンジで団欒出来る様な日々」が戻ってくる日を待ち望むと共にコロナが一刻も早く終息する事を願うばかりでございます...

ご利用の宿泊プラン
【セルフチェックイン】チェックイン時間は16時より~そのまま!お得なプラン★<オンラインカード決済>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 21:09:34

駅からも徒歩圏内だし、無料で飲めるドリップコーヒーも美味しかった。
広々としたリビングは最高でした。
近場の温泉無料券もさすが別府ならではと感じました。
ここのオーナーさんの好意とのことです。
お部屋も個室で充分に広く、掃除も行き届いており快適に過ごせました。
別府に行ったらまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ゲストハウス 団欒 2022年04月15日 10:43:00

※残念ながら無料温泉チケットにつきましては、別府市からの指導により現在は行っておりません。


今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

※残念ながら無料温泉チケットにつきましては、別府市からの指導により現在は行っておりません。

ご利用の宿泊プラン
別府の旅を満喫!別府の「鉄板」女子旅プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 08:29:01

2泊しました。
駅にも近く、コーヒードリップでくつろげるリビングはありがたいです。
自炊スペースもあり、使いたい方には便利だと感じました。
近場の温泉無料もたいへん嬉しかったです。
部屋も充分で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ゲストハウス 団欒 2020年02月29日 17:45:57

ご利用ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約で200円OFF!早期割28プラン【オンラインカード決済限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 19:09:39

駅からも近く、なんと言っても無料入浴券がいただけるのがありがたいです。
ゲストハウスというイメージには珍しい個室な点と、自分のペースで観光や仕事をしたい方には充分すぎました。
また機会があれば、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ゲストハウス 団欒 2022年04月15日 13:33:53

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF!! ゲストハウス団欒スタンダードプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

tydomjqさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

tydomjqさん [50代/男性] 2019年10月01日 16:53:36

別府駅・繁華街・コンビニ(別府には少ない)から徒歩圏内で、かつ閑静なエリアです。
寝られれば良いと考えていたので、ゲストハウスの格安プランを選びましたが、その基準からすればかなりお得感がありました。
まず、通常ならドミトリー(相部屋)やカプセルにしかならないような料金で、シャワー・トイレ共同ながら個室です。
しかも、1階共用スペース(リビング・キッチン)はリノベーション済でかなり綺麗。
2階から上(客室)はくたびれた感じですが、きちんと清掃されており、寝具も清潔でした。
更に、別府に多くある公営温泉の共通入浴パスを、無料で使わせてもらえます。宿の徒歩圏内には有名な竹瓦温泉はじめ三つ対象温泉があるので、100円程度のサービスとはいえ、この価格帯のプランとしては非常に価値があったと思います。別府の地元民の温泉文化にも触れられて、観光地とは別の別府の姿も垣間見えたように思います。
この料金と内容で設備等に不満を抱く方々は、そもそもゲストハウスというもの或いは宿泊価格の相場を勘違いされているのではないかという気がします。勿論、至れり尽くせりのサービスや充実した設備はこの宿に求めるべくもないので、それを求める方は、もっと何倍もお金を払って相応の施設を利用すれば良いと思います。
なお、この宿は、独自の工夫で極力人件費を削減し宿泊費用を抑えているようで、チェックイン時間帯以外は、スタッフを見かけませんでした(いらしたのかもしれませんが)。チェックアウトも、勝手に出て行くシステムです。
チェックイン時は親切丁寧に対応してくれて情報提供等もしてもらいましたが、基本的には「ほったらかし」スタイルの宿です。門限もありません。
ゲストハウスの中には、客を構って濃密なコミュニケーションを図るスタイルの所もありますが、そういう宿がお好みの方は少々物足りなさを感じるかもしれません。スタッフがコミュニケーションを生もうとはしないので、1階共用部分での宿泊客同士の交流も、私が滞在した際は、全くありませんでした(たまたまかもしれませんが)。逆に、放っておいてほしい人にとっては、部屋も個室ですし、居心地が良い宿かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ゲストハウス 団欒 2022年04月15日 10:37:48

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★格安のモニタープラン】JR別府駅から徒歩5分&別府観光にアクセス抜群!激安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 12:43:59

good place and good room

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
ゲストハウス 団欒 2018年06月04日 22:05:59

Thank you very much!!

ご利用の宿泊プラン
★ お子様歓迎 ★ ♪ 家族団欒 プラン ♪
ご利用のお部屋
【家族団欒プラン】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 15:27:41

韓国語を話すステップて楽でした。 部屋にロックが弱くてちょっと心細いことを除くとよかったです。 市営温泉を無料で利用できるチケットを貰って夕食朝使用しました。 畳の部屋で一日いい思い出になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ゲストハウス 団欒 2017年06月08日 17:15:53

今回のご宿泊ありがとうございます。
韓国語対応ができるスタッフが常駐していますので、今回のように対応できた事やお客様が満足していただき嬉しく思います。
今後はカフェースペースの増築、シャワー室、トイレの改装を予定しています。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちします。

ご利用の宿泊プラン
★別府の「鉄板」女子旅プラン★
ご利用のお部屋
【☆女性限定和室6畳☆】

部屋4

tomi2142さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

tomi2142さん [60代/女性] 2017年03月18日 14:53:44

3月14日宿泊。ゲストハウスは良く利用しますが、団欒さんは個室になっていて
プライベートが守られているので安心でした。ただ外国の家族で泊まれている方の声があまりに大きくて、睡眠不足にはなりましたが、ほぼ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ゲストハウス 団欒 2017年03月21日 21:07:54

今回のご宿泊ありがとうございました。
まずは夜遅くまで騒いでいた、お客様のご注意が不十分で申し訳ございませんでした。
お客様の意見により、今後はスタッフ含め意識の向上を行います。
6月の改装で女性用トイレ、女性用専用シャワー室の増設をおこないます。
お客様の貴重な意見ありがとうございます。
スタッフ含め日々努力してまいります。
次回のご宿泊スタッフ含めお待ちします。

ご利用の宿泊プラン
★別府の「鉄板」女子旅プラン★
ご利用のお部屋
【☆女性限定和室6畳☆】

部屋4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月06日 14:37:59

スタッフの方々が親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ゲストハウス 団欒 2016年03月08日 18:36:49

今回の宿泊有難うございました。
お客様の感想でスタッフも嬉しく思います。
別府はまだまだ楽しむ観光スポット等が多くありますので、次回も別府に遊びに来てください。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆卒業旅行学生応援プラン☆
ご利用のお部屋
【☆キャンペーン和室6畳☆】

部屋4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月18日 15:55:04

ゲストハウスとして、外国人のお客さんも、受け入れるのでしたら、wifiは、つけておいたほうが、良いかと思います。それに、洗面所の改良も、必要なのではと思います。
3階でしたけれど、トイレのプレッシャーが弱く、流せませんでした。
全体として、居心地の良いところなので、是非また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ゲストハウス 団欒 2015年11月18日 22:19:10

今回のご宿泊ありがとうございました。
wifiはお部屋でも使用できる環境にございました。
受付にて説明不足で申し訳ございませんでした。
又、トイレも年内中に改装工事を行う予定です。
今回はご不便をおかけしましたが。次回ご宿泊時には
改善された部分もみていただきたいと思います。
又のご宿泊スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定☆50歳からのもっと自由に、もっと楽しく。☆特別プラン
ご利用のお部屋
【☆楽天限定50歳以上和室6畳☆】

部屋4

sirwhさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

sirwhさん [20代/男性] 2014年10月12日 20:27:53

いい点:スタッフさんはとても親切、部屋は値段の割に広い、Wifiも使いやすい、とにかくコスパ高いです。
気になる点:男子トイレの便器は和式からリフォームされた洋式、構造上はやや不安定。そして女子トイレは和式のみ。あとは部屋にはゴミ捨て、ハンガーとかあれば便利になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年10月
ゲストハウス 団欒 2014年10月17日 17:39:11

今回のご宿泊有難う御座います。
女子トイレは3階に洋式と和式を設備しているの
ですが、説明が足りなくて申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見有難うございます。
より満足していただけますように、接客ははもちろん、施設の備品や環境をより向上させてまいります。
また別府にお越しの際には、お立ち寄り頂けると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
行楽の秋ポイント10%還元プラン
ご利用のお部屋
【出会いと温泉湯の旅】

部屋4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月15日 10:31:45

玄関で夜遅くまで騒いでいるグループがいてうるさくて目が覚めた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ゲストハウス 団欒 2015年07月31日 16:40:07

ご宿泊有難う御座いました。
又、返信が遅れて申し訳ございません。
今回のご宿泊が満足されずに申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をいただきまして、ウッドデッキ等使用時間は23時までとしております。
お客様のご指摘が、より快適な空間提供の糧となっております。
今回の宿泊有難う御座いました。又の利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
行楽の秋ポイント10倍還元プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり個室】

部屋4

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月28日 07:52:19

家族3人でお世話になりました。宿の方がとても親切で気持ちよく過ごすことができました。近く(歩いて数分)の所に温泉もあり、観光にも便利な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ゲストハウス 団欒 2013年09月29日 12:40:09

今回ご宿泊有難う御座います。
まだまだ色々な面で足りない事も多いですが
次回はよりよい環境でお迎えできるように準備してまいります。
次回のご宿泊スタッフ一同お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
行楽の秋ポイント10倍還元プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり個室】

部屋3

投稿者さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 15:54:37

アメニティはないので持参していきましょう。
温泉の無料券があるので、タオルは必要ですね。
それ以外は駅から近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【セルフチェックイン】温泉無料券付!チェックイン時間は16時~お得なプラン<オンラインカード決済>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Gardenieさんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

Gardenieさん [50代/女性] 2021年04月02日 16:42:27

 チェックイン時間前に到着したため、荷物を預けようとしたが、説明文がよく分からず、ダイニングにおられたゲストの方に教えてもらった。チェックイン時も「セルフチェックイン」の意味が不明で手順が理解できなかったので、オーナーに電話したが、返答はなかった。これまた近くを通られたゲストの方に教えていただいた。部屋の鍵はないので、勝手に部屋にどうぞというシステム。
 ここの口コミにある温泉券の入手法も分からず、オーナーにメールすると、もうこのサービスはないとのこと。この返事はもらえた。
 そんなこんなで、いい加減な印象をもったが、こんなもんかと開き直ってからは、かなり充実したキッチン設備を大いに利用させてもらい、我が家のように過ごさせていただきました。
 結局帰るまで一度もお目にかかることのなかったホテルスタッフの方には、掲示文書の全面的な見直しをされることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ゲストハウス 団欒 2022年04月15日 11:03:49

※無料温泉チケットにつきましては、残念ながら別府市からの指導により現在は行っておりません。

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。
尚、ご指摘いただきました件につきましては確認後、然るべき対応をさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】全室完全個室!Wi-Fi完備!11時レイトアウト!駅から徒歩5分!別府観光を満喫女子プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

部屋3

ginto2さんの ゲストハウス 団欒 のクチコミ

ginto2さん [50代/男性] 2020年05月30日 01:53:44

誰とも会わずにチェックイン出来ます。部屋の鍵が南京錠なんで、鍵を開けるのが面倒。
食堂のスペースはリニューアルしたようで、とても綺麗。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ゲストハウス 団欒 2022年04月15日 10:47:55

今回のご宿泊有難うございました。
お客様が満足していただきスタッフ含め嬉しく思います。
今後もすべてのお客様が少しでもご満足いただけるよう努力してまいります。

※ご指摘いただきましたお部屋の南京錠につきまし件ですが、現在全ての部屋がオートロックキーに変わっておりますのでご安心くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【直前割】最大50%OFF!!予定が合えばラッキー!JR別府駅から徒歩5分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミー和室|Wi-Fi無料(4.5~5.5畳)】

32件中 1~20件表示

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