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四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵のクチコミ･お客さまの声
総合1
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
9月宿泊 妻と赤ちゃん最上階特別室に泊まりました（名ばかり部屋です）私の口コミは必ず見てください。（これから予約する方は）ホームページ、口コミから期待をして伺いましたが、すごく残念で、とても悔しかったです。同じ思いする人いないように、人生で初めて口コミを書きます。口コミで、☆1つ、2つで投稿されている方の内容が真実でした。また、その内容は改善されていません。■施設と部屋（特別室）ホテルは、古い施設をリニュアールして作られており、とても古いです。玄関とフロントは力を入れて作られている感じですが、部屋、風呂、食堂はほんと汚くてボロボロで写真とのギャップに驚きます。特別室に泊まりましたが、お風呂は黒いカビだらけ、壁紙は汚れが染み付いて汚く、網戸は立て付けが悪く閉まりません。畳はベタベタしているという投稿がありましたがその通りでした。畳ぢゃなくてビニール製？っぽい感じで、赤ちゃんをハイハイさせたくないので全面に布団を引いてカバー。笑このホテルは【清掃】をとても疎かにして経営していることがよく分かりました。最上階特別室で、価格が高い部屋で、このレベルはもはや詐欺だと思いました。■お風呂個室露天も清掃があまりされておらず、とても汚かったです。何より安っぽい風呂でショックでした。大浴場は施設自体古く、狭く、脱衣所も気持ちが悪かったです。箱根に来たのに風呂は一切楽しめませんでした。■食事普通に美味しかったです。若い店員がしっかりやっていました。ただ、やはり食堂も古く、ボロボロ感が否めません。清掃用具を見えるとこに置くのはやめてください。笑■接客親切な対応で、笑顔もあるのですが。。上記のとおり、もはやその笑顔が詐欺師にしか見えないくらいのホテルでした。最後にホームページは高級ホテルを打ち出していますが、全てがとても古く、全てが汚く、出迎えもなく、荷物は誰も手伝ってくれず、ほんと詐欺のようでした。予約した私は、妻と赤ん坊に申し訳ない気持ちになりました。二度といきません。箱根もしばらく行きたくなくなりました。楽天トラベルも使いたくなくなりました。以上。
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この度は数多くあるホテルの中からゆとりろ庵をお選びいただき、誠に有難うございました。しかしながらせっかくのご旅行を台無しにしてしまった事、スタッフ一同深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。施設面、清掃面についてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。施設面に関しましては、今現在少しずつ改善を図っている最中ではございます。建物自体が古い関係上どうしても早急に対応が出来かねる所もございますが、今後も引き続き少しずつではございますが改善をして参ります。清掃面に関しても、日々業務の中でミーティングを行い、日々お客様に指摘のあった場所、清掃が行き届いてないところを共有し細かな所まで行っているつもりではございましたが、今後今以上に徹底して参る所存でございます。改めましてこの度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度ホテル全体の見直しを行い、改善を図って参ります。大変申し訳ございませんでした。ゆとりろ庵 佐竹
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7人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
9月宿泊 妻と赤ちゃん
最上階特別室に泊まりました（名ばかり部屋です）
私の口コミは必ず見てください。（これから予約する方は）
ホームページ、口コミから期待をして伺いましたが、すごく残念で、とても悔しかったです。同じ思いする人いないように、人生で初めて口コミを書きます。
口コミで、☆1つ、2つで投稿されている方の内容が真実でした。また、その内容は改善されていません。
■施設と部屋（特別室）
ホテルは、古い施設をリニュアールして作られており、とても古いです。玄関とフロントは力を入れて作られている感じですが、部屋、風呂、食堂はほんと汚くてボロボロで写真とのギャップに驚きます。
特別室に泊まりましたが、お風呂は黒いカビだらけ、壁紙は汚れが染み付いて汚く、網戸は立て付けが悪く閉まりません。畳はベタベタしているという投稿がありましたがその通りでした。畳ぢゃなくてビニール製？っぽい感じで、赤ちゃんをハイハイさせたくないので全面に布団を引いてカバー。笑
このホテルは【清掃】をとても疎かにして経営していることがよく分かりました。最上階特別室で、価格が高い部屋で、このレベルはもはや詐欺だと思いました。
■お風呂
個室露天も清掃があまりされておらず、とても汚かったです。何より安っぽい風呂でショックでした。大浴場は施設自体古く、狭く、脱衣所も気持ちが悪かったです。箱根に来たのに風呂は一切楽しめませんでした。
■食事
普通に美味しかったです。
若い店員がしっかりやっていました。
ただ、やはり食堂も古く、ボロボロ感が否めません。清掃用具を見えるとこに置くのはやめてください。笑
■接客
親切な対応で、笑顔もあるのですが。。上記のとおり、もはやその笑顔が詐欺師にしか見えないくらいのホテルでした。
最後に
ホームページは高級ホテルを打ち出していますが、全てがとても古く、全てが汚く、出迎えもなく、荷物は誰も手伝ってくれず、ほんと詐欺のようでした。予約した私は、妻と赤ん坊に申し訳ない気持ちになりました。
二度といきません。箱根もしばらく行きたくなくなりました。楽天トラベルも使いたくなくなりました。以上。
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この度は数多くあるホテルの中からゆとりろ庵をお選びいただき、誠に有難うございました。しかしながらせっかくのご旅行を台無しにしてしまった事、スタッフ一同深く反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
施設面、清掃面についてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。施設面に関しましては、今現在少しずつ改善を図っている最中ではございます。建物自体が古い関係上どうしても早急に対応が出来かねる所もございますが、今後も引き続き少しずつではございますが改善をして参ります。
清掃面に関しても、日々業務の中でミーティングを行い、日々お客様に指摘のあった場所、清掃が行き届いてないところを共有し細かな所まで行っているつもりではございましたが、今後今以上に徹底して参る所存でございます。
改めましてこの度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度ホテル全体の見直しを行い、改善を図って参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ庵 佐竹