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四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 クチコミ・感想・情報

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四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.91
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.67
  • 食事3.77

総合2

投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

投稿者さん 2020-05-05 17:53:33

お部屋ですが、お庭の木々が見えて窓際のソファで大変リラックスして過ごせました。
お部屋に用意されているお茶がティーパック2つだけなのは少々足りないと感じました、また置いてあった湯のみ四つ中二つに茶渋が付いていて使用する気にはなれませんでした。お風呂用のバッグがあるのは便利で良かったです。

大浴場の電気のスイッチが斜めに設置されていたり、換気扇にホコリがぶら下がっていたり、貸切露天風呂内の時計が壊れていたり細かなところが目につきました。
1番不満だったのは貸切露天風呂が熱すぎて入れませんでした。足だけでもとお湯につけていたら蚊が大量にいて身体中刺されてしまいました。
蚊は仕方ないにしても楽しみにしていた貸し切り温泉にゆっくり入れなかったのが残念でした。フロントの方に温度について伺いましたが、デジタルで40程度で温度管理しているらしいです。確実に40度ではなかったですが、せっかくリラックスしに来てるのでそれ以上言うのはやめました。
お食事は満足というほどでは無いですがとても不満というほどでもないです。
レストランのスタッフさんの足音がドシドシ響いてゆっくり堪能することはできませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2020-05-11 09:16:08

この度は、ゆとりろ庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でおくつろぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
湯のみに関しましては、大変申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたお客様に対して大変失礼なことであり、管理を今一度徹底して参ります。

大浴場や貸切風呂に関しましても、日々の設備チェックを徹底すること、そして温度も機械だけに頼らず実際確かめるべきところでございました。心よりお詫び申し上げます。

お食事に関しましても、スタッフ一同がお客様目線に立って行動することを今一度意識してまいります。

数々のご指摘、本当に恥ずかしく存じます。おもてなしとはどういうことかをスタッフ全員今一度考えて行動してまいります。

ゆとりろ庵
熊崎


ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(1~4名) ※禁煙】

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