今回Gotoので11/22.23に家族旅行でこの旅館を利用させてもらいました。

フロントの対応はよくしていただいて不満はないのですが、食事と部屋に不満があり、この評価にさせていただきました。

まず食事なのですが、
食事の時間になったので食事を食べるところに向かった所、「時間になったら案内しますのでエレベーターのところでお待ちください」と言われたので、待っていたところ次々とほかの客様が集まりました。このコロナ禍のなか決して広いとは思えない場所に人待たせるなんて信じられませんでした。
案内する順番も申告制みたいな感じで、私たちより後に来た人が先になったりとちょっと納得できませんでした。
いざ食事になり、席に着いたのですが、飲み物を頼んでもなかなか来ず、言ったら順番にやってますからと。
食事の内容もコロナ禍なのに、二人で一つのバーニャカウダのソースを使ったり、刺身も二人で一皿、信じられませんでした。
土瓶蒸し、茶碗蒸しと熱い状態のが食べたいのにぬるくて、あまりおいしくなかったです。
旅館の方が料理を運ぶたびに足音がどたどたとして気になってゆっくりご飯食べれませんでした。
次の日の朝もぬるいお茶が出てきたので、母が熱いのをもらえませんかと頼んだところ、またぬるいのがでてきました。
基本的に給仕する方がたりてないのかバタバタしてたし、コロナという環境なのに甘いと思いました。

部屋の布団は薄くて、体が痛くなりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月