投稿者 様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、当館へのご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

投稿者 様

先日は数ある強羅の宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましたこと光栄に存じます。
またご多忙の中クチコミへのご投稿賜り、誠にありがとうございました。

強羅の高台に位置した当館からの眺望と風情あるプライベート空間をご堪能されたようで何よりでございます。

大浴場や貸切露天風呂の温度調整に関して原因追求と対策を考え、温度の安定化を目指して参ります。

当館へのご感想のみならずスタッフへのお褒めの言葉もいただきましてありがとうございます。

これからも「リピートしたい」と思っていただけるような湯宿になれるよう精進して参ります。
投稿者様のおかえりを従業員一同お待ち申し上げております。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

投稿者 様

先日は数ある宿泊施設の中から箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また御多忙にもかかわらず当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関するご指摘ありがとうございます。頂いた意見を全スタッフに共有し、定期的な大浴場のチェックを入念に行うように致します。ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。

お食事に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。当館では季節に合わせて料理長が厳選した食材に変更しております。四季折々のお食事が楽しめますので、またのご来館でお楽しみいただければと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 高堀

投稿者 様

過日は数ある湯宿から箱根強羅ゆとりろ庵にお越しいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

箱根の観光名所の１つ箱根登山鉄道山間部を走る鉄道だからこそ体験できるスイッチバックなど四季折々の景色をお楽しみいただけます。箱根湯本から距離はございますが、山間を走る日本で有数の本格的な山岳鉄道を1度はお楽しみください。

お食事に関して温泉宿ならではの会席料理と御膳料理ご堪能いただけたようで何よりでございます。料理長がこだわり抜いた地産地消の旬な食材をご用意しております。

貸切露天風呂に関して貴重なご意見をありがとうございます。完全プライベート空間への確立を目指して検討させていただきます。

その他大自然眺めながらくつろげるマッサージチェアや選べる浴衣・ドリンクサービスとご満足いただけたようで安堵いたしております。
これからもより多くのお客様が泊まりたいと思える宿づくりを目指して従業員一同精進して参ります。

貴重なお時間の中クチコミへのご投稿と高く評価していただき、ありがとうございました。
また投稿者様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

投稿者 様

過日は数ある湯宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、高い評価とご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきましたご感想を拝読いたしまして、大変ご満足されたご様子が伺えて嬉しく安堵いたしております。
チェックインされるまでのご不安な気持ちを当館の様々なコンテンツ・おもてなしで「最高」を頂戴でき、身に余るおもいでございます。

また次回も記念日などの利用のお連れ様とのご来館を我々従業員一同心よりお待ち申し上げております。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

拡散型ミラマクス 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また、頂戴した意見をもとに客室の点検をさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 フロント高堀

投稿者 様

この度は数々の湯宿から箱根強羅ゆとりろ庵をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉大変身に余るおもいでございます。

しかしながらご滞在において残念な気持ちにさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。フリードリンクのお水から黒い汚れが出てきたとのこと早急に原因の究明、再発防止に努めて参ります。また客室のゴミ箱の清掃不良に関してもお恥ずかしい話でございます。清掃終了時の確認とチェックイン前の確認で二重チェックを徹底して参ります。

貸切露天風呂のイメージ写真に関しては宿泊前のイメージと乖離が起きないよう見直しを図り、検討させていただきます。

投稿者様の貴重なお時間を割いてまで当館へのご意見をお寄せいただきましたこと誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りず再訪の機会をいただける日を心よりお待ち申し上げております。

箱根強羅ゆとりろ庵
近藤

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ゆとりろ庵フロント 高堀

Whoko 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵フロント 高堀

投稿者 様
Thank you for your contribution to the review, thanks for the high evaluation. Thank you very much.
I heard that you were satisfied, so we are very pleased.
Thank you for praising the employees.I appreciate that you have appreciated our employees. We aim to further improve service.
We will continue to promote better service in the future.
We sincerely look forward to your next visit.

ゆとりろ庵フロント 高堀

投稿者 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵フロント 高堀

taiyo1754 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ゆとりろ庵 高堀

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠ありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当館自慢の温泉にお食事とご満足いただけたご様子を拝察し、安堵しております。

今後もより多くの客様よりご愛顧いただける施設づくりに向けてスタッフ一同、一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましてはゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝察し安堵しております。

今後もより多くの客様よりご愛顧いただける施設づくりに向けてスタッフ一同、一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、その際の貴重なご感想までお寄せいただき重ねて深く御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、当館の不備によりご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今回賜りました大変貴重なご意見をもとにより多くのお客様に快適にお寛ぎ頂ける施設づくりに向けてスタッフ一同、一層励んで参りますので、これに懲りませずまた箱根強羅にお越しの際は是非、当館に足をお運び頂き、挽回の機会を賜れれば幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 鈴木

投稿者 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵 橋口

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 橋口

てっちゃん5129 様

この度は数ある施設の中から当館をご利用お頂きまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては当館自慢のお食事にもご満足頂けたご様子を拝察しなによりでございます。

今後もより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けてスタッフ一丸となって一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

てっちゃん5129様のまたのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、当館自慢のお食事に温泉とご満足頂けたご様子を拝察し、安堵しております。

今後もより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けてスタッフ一同、一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 鈴木