投稿者様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

今後も様々な場面で、お客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。

箱根エリアにお越しの際はまたのご来館をお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵フロント工藤

投稿者様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
箱根エリアにお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 フロント工藤

たなぼーや 様
この度は私共の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度につきまして、快適な環境を整えきれなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後も季節の変わり目による寒暖差を先読みした冷房/送風/暖房の切替に努めて参ります。
また、お食事に関しまして、ご来館になられる皆様が快適にご滞在頂けるように今後も配席コントロールに尽力して参ります。
ボディーソープの件含め、貴重なご指摘のご投稿を頂きまして本当にありがとうございました。
今後とも箱根強羅ゆとりろ庵をよろしくお願い申し上げます。
ゆとりろ庵 支配人 辺見

mijima 様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の件ですが、広めの和洋室タイプのお部屋もございますので次回はぜひご検討していただければ幸いです。
お客様が「また泊りたい」と思っていただける施設を目指してこれからも精進して参ります。

お忙しい中口コミ投稿へご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

ゆとりろ庵 フロント工藤

投稿者 様

過日は数ある宿泊施設の中から箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら貴重なご旅行がご満足いくものとならずご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

過去にご宿泊されたお客様のご意見は今まで以上に迅速な対応を心がけていきたく存じます。
各部屋修繕が必要な箇所をリストアップ行い、1つずつ治していく次第でございます。
スタッフへのモチベーション向上策をご提案いただき、ありがとうございます。参考とさせていただきます。

また料理の案内に関してご迷惑をおかけしました。仰られる通りに提供するものが料理の構成・意味・料理長の思いを理解したうえでサービスをしなくてはならないことを再度周知・徹底していきます。
お酒に関しても最低限の知識の教育と周囲のフォロー体制を整え、ご満足いただけるよう尽力して参ります。

この度は貴重なお時間を当館へのご意見に割いていただき、ありがとうございました。お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

投稿者 様
この度は私共の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、せっかくのご旅行が楽しい思い出にならなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
現在、貸切露天風呂に関しましてはカギと共にお客様にお渡しいさせて頂いているワンセットの返却内容/状況で確認を行わせて頂いております。
次回お越しの際はご安心してご利用頂けるように、今後の管理方法を再検討させて頂く所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
箱根強羅ゆとりろ庵 支配人 辺見

投稿者様

この度は私共の宿、ゆとりろ庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、せっかくお越し頂きましたご家族旅行が不満の残るご旅行になってしまったとのこと、私共の配慮が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。

どちらの件に関しても、もう一歩ご投稿者様のお気持ちに寄り添い、頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、状況に応じたご案内を即座に行えるように指導徹底致して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ゆとりろ庵 支配人 辺見

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、その際のご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。

賜りました貴重なご意見をもとに今後もより多くのお客様よりご愛顧いただける施設づくりにスタッフ一同、一層励んで参りますので、これに懲りませずまたお近くへお越しの際は是非当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 副支配人鈴木

テトテトしゃん様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。

お客様のご意見をもとに、今後もより心地のいい宿を目指し精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ゆとりろ庵 フロント工藤

*** イシタカ *** 様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際の貴重なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、客室清掃不備でご不快な想いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後、賜りましたご意見をもとにより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けてスタッフ一丸となって一層励んで参りますので、これに懲りませずまたお近くへお越しの際は是非、当館に足をお運び頂き挽回の機会を賜れれば幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 副支配人鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましてはゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝察し安堵しております。

今後もより多くの客様よりご愛顧いただける施設づくりに向けてスタッフ一同、一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 鈴木

この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、その際の貴重なご感想までお寄せ頂き重ねて深く御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては大変お見苦しいところをお見せしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回賜りました貴重なご感想をもとにスタッフ一同、一層励んで参りますので、これに懲りませずまたお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。

またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 副支配人鈴木

この度は数あるホテルの中より、ゆとりろ庵へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴しありがとうございます。
いただいたご意見をもとに、これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ゆとりろ庵 支配人 大ヶ生

この度は数あるホテルの中より、ゆとりろ庵へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴しありがとうございます。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ゆとりろ庵 支配人 大ヶ生