食事3
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 11:10:16
-
良い宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年07月15日 18:50:42
-
投稿者様
この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
箱根エリアにお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。
ゆとりろ庵 フロント工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊2食付9,900円~お日にち限定の最安値プラン<季彩籠膳▼>
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(1~3名) ※禁煙】
食事3
たなぼーやさんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- たなぼーやさん [50代/男性] 2023年06月17日 08:15:31
-
部屋が寒い。
お風呂にあるボディソープの泡立ちが悪い。
食事の時間に自由度がない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年06月19日 12:30:39
-
たなぼーや 様
この度は私共の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度につきまして、快適な環境を整えきれなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後も季節の変わり目による寒暖差を先読みした冷房/送風/暖房の切替に努めて参ります。
また、お食事に関しまして、ご来館になられる皆様が快適にご滞在頂けるように今後も配席コントロールに尽力して参ります。
ボディーソープの件含め、貴重なご指摘のご投稿を頂きまして本当にありがとうございました。
今後とも箱根強羅ゆとりろ庵をよろしくお願い申し上げます。
ゆとりろ庵 支配人 辺見
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(1~4名) ※禁煙】
食事3
mijimaさんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- mijimaさん [60代/男性] 2023年05月30日 22:29:30
-
4人の布団を自分でひくのですがちょっと狭かったです。
全体として設備が古かったのですが、メンテナンス等されていて問題ありませんでしたが、トイレが和式だったのは珍しく思いました。
階段の手すりが太くて握れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年06月09日 18:52:20
-
mijima 様
この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、広めの和洋室タイプのお部屋もございますので次回はぜひご検討していただければ幸いです。
お客様が「また泊りたい」と思っていただける施設を目指してこれからも精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿へご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ゆとりろ庵 フロント工藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(1~4名) ※禁煙】
食事2
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 09:27:27
-
建物外観の写真を見て宿泊を決めたが、玄関の入口部分以外は良いところがなかった。
他の口コミも確認をしたが、支配人の改善(反省?)コメントが全く実行されていないのを感じる。
写真のように、部屋の障子一つとってもシミとカビがめだつ。クローゼットのフレームもしっかり収まっておらず、釘が丸見え。
ここまで部屋の管理が行き届かないのであれば、汚れたり破損している部分を見つけたスタッフには、その部分を写真に収めさせ報告させる。また、それを掃除、もしくは修理したら、その度に時給100円追加してあげるなど、スタッフがやる気でる方法を検討すべき。
食事の時には、複数名の外国人スタッフがいたが、料理の意味が分かっていない人達ばかりなので、何を言いたいのかわからない。 下手な説明するくらいなら、料理メニューが置いてあるのだから、それだけで良いと思う。
懐石料理と料理長ががんばっておられるのであろうが、運ばれてくる料理の順が無茶苦茶。先付を食べてすぐに鍋を食べないといけなくなっている。それがおかしいと理解できていない人達の配膳なのだろう。
また、酒のフェアをメニューで謳っているなら、せめて「とっくり」や「おちょこ」の日本語と、提供の仕方を教育しておくべき。
最初に「お酒1合、おちょこ2つで」とオーダーしたところ、酒2号がグラスで運ばれてきた。お酒の名前も言ってくれないので、本当に自分が注文したお酒が届いているのか?と酒の名前を確認しても、答えられなかったのでキャンセルした。 それでも、その後にも頼んでいないのに、別の酒を持ってこられた。
全国的なアルバイトの人員不足で大変であろうが、たとえアルバイトでもしっかり教育してから接客させて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2024年05月18日 15:45:25
-
投稿者 様
過日は数ある宿泊施設の中から箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら貴重なご旅行がご満足いくものとならずご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
過去にご宿泊されたお客様のご意見は今まで以上に迅速な対応を心がけていきたく存じます。
各部屋修繕が必要な箇所をリストアップ行い、1つずつ治していく次第でございます。
スタッフへのモチベーション向上策をご提案いただき、ありがとうございます。参考とさせていただきます。
また料理の案内に関してご迷惑をおかけしました。仰られる通りに提供するものが料理の構成・意味・料理長の思いを理解したうえでサービスをしなくてはならないことを再度周知・徹底していきます。
お酒に関しても最低限の知識の教育と周囲のフォロー体制を整え、ご満足いただけるよう尽力して参ります。
この度は貴重なお時間を当館へのご意見に割いていただき、ありがとうございました。お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定SALE】最大25%OFF/ゆとりろ庵で食事も温泉もお得に堪能<特選会席■>
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(1~4名) ※禁煙】
食事2
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 23:33:41
-
値段に見合っていない。ただの旅行で使うならまだ良いかもしれないが、大切な日のお祝いなどに使用するのは絶対にやめた方がいい。
不満な点は多々あるが、スタッフの対応が良くないことと、貸切風呂の管理がずさん(客任せであり、自分が行ったときには前の人のゴミや使用済みのマットが残っていて不快)だったことが非常に残念。
お祝いのためにウキウキで予約をしただけに、本当に悲しい気持ちでいっぱいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2024年04月20日 19:02:14
-
投稿者 様
この度は私共の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、せっかくのご旅行が楽しい思い出にならなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
現在、貸切露天風呂に関しましてはカギと共にお客様にお渡しいさせて頂いているワンセットの返却内容/状況で確認を行わせて頂いております。
次回お越しの際はご安心してご利用頂けるように、今後の管理方法を再検討させて頂く所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
箱根強羅ゆとりろ庵 支配人 辺見
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】和モダン和洋室 ※禁煙】
食事2
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 12:15:55
-
2歳の子供を連れて家族旅行で利用しました。妊娠中のため食事内容に配慮頂き感謝していますが全体的に不満の残る旅行になりました。
まず、部屋に入ると暖房がききすぎており暑かったため調整しようとすると、部屋の空調調節レバーが破損しており、フロントに電話しました。すぐにきてくださったのですが直らず、小さなレバーをコインやマイナスドライバーで調節してくださいと言われました。夜中に暗闇の中で調整するのは大変でした。清掃の段階で気づくはずだと思いますが事前の案内もなく、他の部屋に案内されることもありませんでした。チェックアウトの際の謝罪もありませんでした。2つ目は、朝食が7時半からで時間通りに行きましたが案内されるまで15分待たされ、会場前に行列が出来ていました。ようやく案内されて食事を始めましたが、次の準備があるので8時15分までに退席してくださいと8時過ぎに言われました。2歳の子供もいて世話をしつつ品数の多い食事を食べるには、時間が短く大変でした。(そもそも豚汁の完成が8時ごろ…)結局娘はほとんどのおかずに手をつけられないまま時間となり、追い出される形で退席しました。待たされた上、次の準備があるから退席くださいと急かすのはどうかと思います。時間がなく食べれないなら追加料金の2歳の子供のご飯は頼まずに大人のご飯を取り分けすればよかったです。ご飯も含めてのんびりしたかったのですが叶わず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2024年04月20日 18:34:17
-
投稿者様
この度は私共の宿、ゆとりろ庵をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、せっかくお越し頂きましたご家族旅行が不満の残るご旅行になってしまったとのこと、私共の配慮が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。
どちらの件に関しても、もう一歩ご投稿者様のお気持ちに寄り添い、頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、状況に応じたご案内を即座に行えるように指導徹底致して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ庵 支配人 辺見
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】キングベッド/35平米 ※禁煙】
食事2
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:14:00
-
タブレットチェックインやオーダーなど高齢者には不十でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年12月10日 19:17:31
-
この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想まで賜り重ねて御礼申し上げます。
賜りました貴重なご意見をもとに今後もより多くのお客様よりご愛顧いただける施設づくりにスタッフ一同、一層励んで参りますので、これに懲りませずまたお近くへお越しの際は是非当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ庵 副支配人鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×特選会席】直前でのご予約でゆとりろ庵の最上級会席をお得に愉しめる<特選会席■>
- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】最上階和洋室/50~60平米 ※禁煙】
食事2
テトテトしゃんさんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- テトテトしゃんさん [70代/女性] 2023年06月05日 10:19:21
-
お世話になりました。古い宿ですが雰囲気が良かったです。フロントや、飲み物サービスなどは大満足でした。
残念な事は時間制限ありの夕食でしたが途中どんどん片付け始められご飯のおひつを持って行かれまだ食べたかったのにと気分が下がりました。又、お布団の中綿が偏り、重いのに真ん中の綿が少なく暖かさを感じられなかったのが四人全員の意見でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年06月09日 19:46:33
-
テトテトしゃん様
この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
お客様のご意見をもとに、今後もより心地のいい宿を目指し精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ゆとりろ庵 フロント工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ゆとりろ庵人気No.1の基本会席付プランをお得にご堪能!<旬粋会席★>
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(1~4名) ※禁煙】
食事1
*** イシタカ ***さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- *** イシタカ ***さん [60代/男性] 2023年11月25日 17:06:31
-
紅葉が素敵な場所で感激しました。
チェックインして部屋の冷蔵庫を開けると飲みかけのコーラが・・・
食事の時にレストラン前で宿泊客が待たされるのはどうでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年11月26日 19:15:23
-
*** イシタカ *** 様
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際の貴重なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、客室清掃不備でご不快な想いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、賜りましたご意見をもとにより多くのお客様よりご愛顧頂ける施設づくりに向けてスタッフ一丸となって一層励んで参りますので、これに懲りませずまたお近くへお越しの際は是非、当館に足をお運び頂き挽回の機会を賜れれば幸いでございます。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ庵 副支配人鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ゆとりろ庵の特選会席プランでお得に箱根旅♪<特選会席■>
- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】キングベッド/35平米 ※禁煙】
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 22:13:59
-
以前も泊まり、よかったので利用しました!また来まーす!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年12月20日 15:47:43
-
この度は数ある施設の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましてはゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝察し安堵しております。
今後もより多くの客様よりご愛顧いただける施設づくりに向けてスタッフ一同、一層励んで参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ庵 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】22時までチェックイン可能!お気軽に温泉を愉しめる素泊まりプラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(1~3名) ※禁煙】
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 21:43:35
-
外観の雰囲気がよくて箱根らしい旅館でした。
貸切露天風呂も満足でした。
ただ、部屋にベランダが付いていて、そこに惹かれて予約しましたが、ベランダが蜘蛛の巣だらけで窓も壊れていて自由に開けることが出来ず残念でした。
スタッフの対応も最低限な感じで、素泊まりでこの値段は高いなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年11月14日 20:56:23
-
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際の貴重なご感想までお寄せ頂き重ねて深く御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては大変お見苦しいところをお見せしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りました貴重なご感想をもとにスタッフ一同、一層励んで参りますので、これに懲りませずまたお近くへお越しの際は是非、当館まで足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ庵 副支配人鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】22時までチェックイン可能!お気軽に温泉を愉しめる素泊まりプラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【専用内風呂付】洋室ツイン/30平米 ※禁煙】
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:06:30
-
総合的に見てコスパは良かったです。
ただ建ててからだいぶ年数が経過しているせいか部屋の黒い木部が所々はげてしまっていました。
スタッフさんでも簡単に補修出来る事だと思いますので、手を入れた方がいいと思いました。
他は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年08月12日 08:10:27
-
この度は数あるホテルの中より、ゆとりろ庵へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴しありがとうございます。
いただいたご意見をもとに、これからも一人でも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆとりろ庵 支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】22時までチェックイン可能!お気軽に温泉を愉しめる素泊まりプラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】和モダン和洋室 ※禁煙】
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:02:36
-
当日の朝予約をさせていただきましたが、コスパが素晴らしかったです。
また同じお部屋に泊まりたいです?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2023年08月12日 08:10:32
-
この度は数あるホテルの中より、ゆとりろ庵へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴しありがとうございます。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆとりろ庵 支配人 大ヶ生
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定×素泊まり】22時までチェックイン可能!お手軽に温泉を愉しめる素泊まりプラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】最上階和洋室/50~60平米 ※禁煙】
食事3
投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ
部屋についている風呂が温泉ではないものの満足しました。
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投稿者様
この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も様々な場面で、お客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
箱根エリアにお越しの際はまたのご来館をお待ち申し上げております。
ゆとりろ庵フロント工藤