投稿者様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

天気が良い日はより風景が楽しめます。
お客様に喜んでいただけ嬉しく思います。

今後もよりリラックスしてお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。

箱根エリアにお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 フロント工藤

m-m4231様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

無料サービスやお食事に満足していただけ、とても嬉しく思います。
2日目のご滞在も楽しんでいただけましたでしょうか。
こらからもお客様によりご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

箱根エリアにお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 フロント工藤

雪っこ塩様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

貸切露天風呂は季節によって違う風景が楽しむことが出来ると好評をいただいております。
雪っこ塩様にもぜひ堪能していただければと思いますので、箱根エリアにお越しの際は、またのご来館をお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 フロント工藤

投稿者 様
この度は私共の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのうれしいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。
頂戴致しましたお言葉に驕ることなく、お越しになられました皆様が笑顔でご出発頂けるように今後も尽力して参ります。
再度のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ庵 支配人 辺見

投稿者様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様がリラックスして過ごしていただけるよう精進して参ります。

箱根エリアにお越しの際は、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵 フロント工藤

投稿者 様
この度は私共の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「過ごしやすい時間」のお言葉、本当にありがとうございます。
押し付けではなく程よい距離感を保ちつつ、お客様にとっての楽しいひと時となるようにより一層尽力して参ります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ庵 支配人 辺見

投稿者 様
この度は私共の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「また来ます」のお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
至らない点ばかりの私共でございますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ゆとりろ庵 支配人 辺見

投稿者様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
箱根エリアにお越しの際は、お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ゆとりろ庵フロント工藤

投稿者様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様が、また泊りたいと思っていただける施設を目指し精進して参ります。
箱根エリアにお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。

ゆとりろ庵フロント工藤

投稿者 様

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

館内の内装や雰囲気がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
建物の古さや照明に関してもご来館から心躍るような雰囲気作りを目指して、今後の検討材料とさせていただきます。

アルコール自動販売機に関して館内に2ヶ所設置しておりますが酒類が豊富ではないので22時まで営業しておりますデイリーヤマザキでのお買い求めを推奨しております。

設備や施設面での不足部分を補えるようホスピタリティやサービスの向上に従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

こころろんん 様

この度は箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在後のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

敷き布団・温泉の湯温調整に関してご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
朝のみならずご利用いただける時間中、いつでもご堪能できるよう温度の安定化に努めて参ります。

またお食事の鶏肉に関して調理工程を確認して再発防止に努め、ご満足いくひとときの提供に精進して参ります。

大変貴重なご意見をありがとうございました。
こころろんん様にはこれに懲りずまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

投稿者 様

先日は数ある強羅の宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましたこと光栄に存じます。
またご多忙の中クチコミへのご投稿賜り、誠にありがとうございました。

強羅の高台に位置した当館からの眺望と風情あるプライベート空間をご堪能されたようで何よりでございます。

大浴場や貸切露天風呂の温度調整に関して原因追求と対策を考え、温度の安定化を目指して参ります。

当館へのご感想のみならずスタッフへのお褒めの言葉もいただきましてありがとうございます。

これからも「リピートしたい」と思っていただけるような湯宿になれるよう精進して参ります。
投稿者様のおかえりを従業員一同お待ち申し上げております。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

投稿者 様

過日は数ある湯宿から箱根強羅ゆとりろ庵にお越しいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

箱根の観光名所の１つ箱根登山鉄道山間部を走る鉄道だからこそ体験できるスイッチバックなど四季折々の景色をお楽しみいただけます。箱根湯本から距離はございますが、山間を走る日本で有数の本格的な山岳鉄道を1度はお楽しみください。

お食事に関して温泉宿ならではの会席料理と御膳料理ご堪能いただけたようで何よりでございます。料理長がこだわり抜いた地産地消の旬な食材をご用意しております。

貸切露天風呂に関して貴重なご意見をありがとうございます。完全プライベート空間への確立を目指して検討させていただきます。

その他大自然眺めながらくつろげるマッサージチェアや選べる浴衣・ドリンクサービスとご満足いただけたようで安堵いたしております。
これからもより多くのお客様が泊まりたいと思える宿づくりを目指して従業員一同精進して参ります。

貴重なお時間の中クチコミへのご投稿と高く評価していただき、ありがとうございました。
また投稿者様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

箱根強羅ゆとりろ庵
支配人 近藤

Golf&onsen 様

先日は数ある宿泊施設の中から箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また御多忙にもかかわらず当館へのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場の設備に関してご意見をありがとうございます。今後の検討材料とさせていただきます。またお部屋の冷蔵庫の騒音に関して原因と解決策を見出して参ります。

当館の露天風呂付き客室からの眺望は高台に位置している分、遠くまで見渡すことができます。
翌朝、日の出をご覧になりながら満喫するプライベート空間は贅沢なひとときとなるかと存じます。

お近くにお越しの際はぜひ当館にご宿泊いただきますよう心よりお待ちしております。

箱根強羅ゆとりろ庵
近藤

投稿者 様

この度は私共の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
ご指摘頂きましたお言葉一つ一つを全スタッフで共有し、同じお言葉を頂かないように徹底して参ります。

自動販売機の件、ご案内が不足しておったようで大変申し訳ございませんでした。館内５か所の自動販売機のうち、1階2階それぞれにアルコールの自動販売機がございます。

また、夕食時の「ごはん」の件につきましては、私より全スタッフ一人一人にヒアリングを行いたく存じます。ホテルのスタッフとしてあり得ない言葉であり、本当にそのような言葉を発していたのであれば指導/教育を強固に再徹底させて頂く所存でございます。

私の至らぬところからご不快な思いを抱かせる結果となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

箱根強羅 ゆとりろ庵 支配人 辺見

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から箱根強羅ゆとりろ庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館へのアクセスに関して坂の頂上付近に位置している当館ですが定期便のお迎えとご予約制のお送り便でご用意しております。
また箱根登山ケーブルカーの中強羅駅からは徒歩5分以内のためそちらも合わせてご利用くださいませ。

帰りのお送り便に関して予約が埋まってるとはいえ足元が悪い中ご帰宅させてしまったこと配慮が欠けていたと痛感しております。次回同様のケースが発生した場合は代案の提示など行い、できる限り最善を尽くすように周知いたします。

お風呂や料理に関してご満足とのこと大変安堵いたしております。ロビーでのウェルカムドリンクお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また強羅にお越しの際はご宿泊いただけると幸いでございます。
投稿者様のお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

箱根強羅ゆとりろ庵
近藤

MASA0574 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ庵フロント 高堀

ご投稿者 様

この度は箱根強羅ゆとりろ庵にお越しいただき、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。旅する目的は様々でございますが、旅館ホテルにご宿泊される目的は『旅の疲れをいやすこと』がほとんどかと存じます。それとは相反するお気持ちにさせてしまったこと、深く反省致します。

今後同様のお気持ちにさせないよう、再発防止に努めて参る所存でございます。厚かましいお願い事とは存じますが、当館に挽回の余地をいただければ幸いでございます。

この度のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。

箱根強羅ゆとりろ庵 支配人 柳下

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ庵フロント 高堀

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お部屋の内装に関して、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ゆとりろ庵フロント 高堀