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四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 クチコミ・感想・情報

四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(461件)
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    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.62
    • アンケート件数:461件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.70
    • 立地3.86
    • 部屋3.60
    • 設備・アメニティ3.61
    • 風呂3.59
    • 食事3.81
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    363件中 81~100件表示

    総合5

    d.y.1222さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    d.y.1222さん [20代/男性] 2019年09月10日 10:30:43

    新婚旅行で利用しました。宿泊日前日、特別室に空きがあったため、グレードアップした客室を案内して頂けると連絡があり、とてもワクワクして来ました。実際に来てみて、広々としたお部屋、客室露天風呂と、身体が休まる素敵な空間でした。また、食事も美味しく、充実したアメニティグッズの数々と、満足いくものばかりで、また利用したいと思えました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年09月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年09月10日 12:01:22

    d.y.1222様

    この度はゆとりろ庵をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。

    新婚旅行のご滞在の一助が
    できましたこと、私どもも
    大変嬉しく思っております。

    d.y.1222様にとりまして
    私どもの宿がよき思い出の場所となりますよう
    今後もおもてなしに精進して参ります。

    どうぞまた強羅にお越しの際には
    お気軽に当館にもお立ち寄り下さいませ。

    ゆとりろ庵
    マネージャー 竹原

    ご利用の宿泊プラン
    【テレビ放映記念プラン】最大25%OFF!人気の露天風呂付き客室で箱根を愉しむ<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付和モダン和洋室 ※禁煙】

    総合3

    kokomam929さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    kokomam929さん [20代/女性] 2019年08月18日 18:10:04

    料理が残念だった。
    部屋はあまり綺麗では無かった。お風呂は綺麗だった。
    その他サービスは良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年09月06日 12:14:20

    この度はゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら、数あるホテルの中からゆとりろ庵をお選びいただいたにも関わらずご満足頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

    この度頂戴したご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。お風呂やその他サービスについてもこれに満足することなく、更にご満足頂けるよう日々精進して参ります。

    これに懲りず、強羅へお越しの際にはゆとりろ庵へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【お盆直前割プラン】ゆとりろ庵の特選会席プランが最大3000円引き!夏の箱根満喫<特選会席■>
    ご利用のお部屋
    【洋室ツイン/19平米 ※禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月13日 19:29:13

    お風呂も良くて、ご飯も美味しく、大変ゆっくりくつろぐことができ大変満足しています。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年09月06日 12:09:21

    この度はゆとりろ庵へご宿泊いただき誠に有難うございます。また口コミへのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。

    当館では日常とは違った空間をご提供させて頂き、日々の疲れを癒し、お越しになった方との大事な思い出作りのお手伝いをさせて頂ければという思いで毎日お客様をお迎えしております。

    その上で非常に重要なお食事のご提供や大浴場のご利用にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵すると同時に、大変嬉しく思っております。

    強羅は四季で違った姿を見せ、どの季節でもお楽しみいただける地域でございます。ぜひまた強羅までお越しいただきゆとりろ庵でお会いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【お盆早割プラン】ゆとりろ庵の特選会席プランが最大3000円引き!夏の箱根満喫<特選会席■>
    ご利用のお部屋
    【【客室半露天風呂付】和モダンツイン/33平米 ※禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月11日 01:38:07

    お風呂最高でした。貸切露天風呂も入れてラッキーです。
    外国の方が多いのか、夜、暗いロビーだったためか、スタッフの方に中国人と間違われました。別にいいのだけど、言い訳?されたコメントが後から考えるとじわ~っと嫌な感じでした。「すみません、間違えました。」だけでよかったのに・・・。
    結婚してない人も多い世の中ですので、奥様と決めつけないほうがいいと思います。
    とても素敵なホテルでしたので、ちょっとだけ気を付けていただけるとよかったなぁと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年09月06日 11:56:06

    この度はゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    2種類の源泉をお楽しみいただける大浴場と、個室でごゆっくりとご入浴が出来る貸切露天風呂、どちらもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

    しかしながらスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
    お客様のおっしゃるように決めつけでご対応するなど本来あってはならない事です。教育不足を痛感しております。二度とこのような事がなきよう指導、教育を徹底して参ります。

    素敵なホテルと光栄なお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。至らない点が多くご滞在中には多々ご迷惑をお掛けしたかと思いますが、また強羅に足をお運びの際にはゆとりろ庵へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【平日限定】貸切露天風呂付き!量少な目籠膳をお得に愉しむ限定プラン<季彩籠膳▼>
    ご利用のお部屋
    【洋室ツイン/19平米 ※禁煙】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月01日 19:04:58

    箱根強羅という地域から考えるととてもリーズナブルでした。
    館内に入ってすぐの景色がよく、記念写真を撮るにはおススメです。

    食べるタイミングに少し悩みましたが、会席料理はボリュームもあり美味しかったです。大浴場の内湯は2種類の温泉があり、プラン特典で貸切露天も利用できたので満足しています。足湯テラス、マッサージチェア、コーヒーマシンなど無料で利用できるものも多くて愉しめました。カップルや家族で利用したい宿です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年06月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年07月07日 19:54:43

    ゆとりろ庵へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    料理長自慢の当館の会席料理、ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。季節ごとにメニューが変わり四季を感じられ、目でもお楽しみいただけるお食事をご用意させて頂いております。

    また温泉もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。お客様のおっしゃるように当館では2種類の源泉を使用しておりそれぞれ「温まりの湯」「美人の湯」と呼ばれ、皆様にご好評いただいております。

    無料のサービスにつきましても、お客様へ癒しや寛ぎの空間をご提供させていただき、ご旅行がより良い思い出となるお手伝いが出来ればと思いご用意させて頂いております。

    多々お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これに満足することなく更により良い宿を目指しお客様をお迎えする所存でございます。
    スタッフ一同、またのご来館を楽しみにお待ち申し上げておりますので、強羅へ足をお運びの際にはぜひゆとりろ庵へお越しくださいませ。

    ゆとりろ庵 支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF!基本会席と貸切露天風呂付きのスタンダードプラン<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【和室8畳(1~4名) ※禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年07月01日 18:53:24

    6/26に宿泊させて頂きました。
    まずロビーの雰囲気がとてもよかったです。
    大浴場、貸切露天も利用させて頂きましたが、温泉だったため、湯上りがつるつるになりました。
    お食事もとても見た目にもこだわっていて、とてもおいしく頂きました。
    当日の人数変更にも快く応じてくださり、心に残る滞在となりました。
    ありがとうございました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年06月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年07月08日 20:12:24

    この度は当館をご利用くださいまして

    まことにありがとうございました。

    多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことも

    重ねてお礼申し上げます。

    当館にお越しいただく全てのお客様に

    心に残るご滞在を提供できるよう

    今後も精進して参ります。

    どうぞまた強羅にお越しの折には

    当館にもお立ち寄りくださいますと幸いです。

    ゆとりろ庵
    竹原

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF!基本会席と貸切露天風呂付きのスタンダードプラン<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【和室8畳(1~4名) ※禁煙】

    総合3

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年05月06日 16:59:13

    ・部屋のトイレのレバーハンドルと照明スイッチが外れかかっていました。
    ・車いすの障害者対応が、余り整備されていなかった。いろいろと事前に確認しましたが、明確な回答がもらえなかった。
    ・大浴場では、夜は温度がぬるく、朝は暑くて入れなかった。
    ・食事は、量も質も大変満足しています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年05月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年06月17日 11:53:32

    この度はゆとりろ庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながらお部屋や事前のご案内、大浴場について多々ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

    設備に関しましては清掃時の確認作業の強化を徹底し万全の状態でお迎えできるように致します。
    お客様のお問い合わせにもしっかりとお応えできるよう、スタッフの教育を今一度見直しお客様が安心してご宿泊いただけるよう徹底して参ります。

    お食事についてはご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。調理スタッフへお客様のご感想を伝え今後の励みとさせていただきます。

    改めましてこの度のご滞在ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良い宿を目指し精進して参ります。また強羅へお越しの際にご宿泊ご検討いただければ幸いでございます。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【GW直前割】期間限定!ゆとりろ庵の特選会席プランが最大3000円引き<特選会席■>
    ご利用のお部屋
    【和室8畳(1~4名) ※禁煙】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年05月02日 23:11:33

    GW中でもあって、少し値段は高かったですが、奮発して露天風呂付きのお部屋に泊まりました。料理はとても美味しくて、お風呂も良かったです。でも一つだけ、お風呂上がりで暑かったので冷房をつけようと思いましたがエアコンが部屋になかったので、冷房をつけれなかった事だけが残念です。それ以外は大満足です!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年05月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年06月17日 12:12:20

    この度はゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当館は空調が全館一括管理になっており、お部屋では風量の調節をしていただいてお過ごし頂いておりますが、ご案内が不足しておりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    しかしながらお食事やお風呂にお褒めのお言葉を頂戴し大満足とのご感想も頂き大変嬉しく思っております。
    この度お泊り頂いたお部屋の他にも、違うタイプの露天風呂のお部屋のご用意がございます。
    お料理も季節ごとにメニューも変わりそれぞれが料理長自慢のメニューとなっております。
    ぜひまた強羅へ足をお運び頂き、ゆとりろ庵へお越しくださいませ。
    スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【カード決済限定】GW特別価格&お食事アップグレードで箱根旅を満喫/貸切露天1回無料<特選会席■>
    ご利用のお部屋
    【【客室露天風呂付】キングベッド/35平米 ※禁煙】

    総合2

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月30日 17:07:05

    良い点
    強羅駅から、宿までの送迎を頼んだら5分も待たず車が到着。
    強羅駅から宿まで5分かからない距離で、アクセスは良い。
    フロントにコーヒーとウォーターサーバーがあり、いつでも飲めるので便利。
    高台にあるため、三階の部屋からの眺めが良い。朝日が綺麗に見える。
    部屋の冷蔵庫の飲み物がGWは無料だった。
    温泉のお湯加減がよく、子供も入りやすかった。
    大浴場まで階段なので、足が不自由な方でも昇降できる設備があった。

    悪い点
    GW限定なのかウェルカムドリンクのサービスがあったが、到着してからチェックインの手続きまで15分待たせるのであれば、その間に手配すれば良いのにと思った。
    待たされた挙げ句、手続きの間に出されて、終わったらすぐに部屋に案内、ゆっくり飲む時間がなかった。
    貸し切り風呂今回は無料だったが、お金を払ってまで入りたくないレベル。
    部屋の洗面所の照明が暗すぎて、化粧がしにくかった。
    夕食の料理の味が濃く感じた。
    子供の料理にワサビ、辛い黒胡椒がかかっていた。
    大人と同じ料理を出すにしても、子供にだす料理なのだから、香辛料は除く配慮があってもいいのでは。
    新しい宿の割には2階のトイレが古い。洋式1,和式2。
    大浴場の一番左のシャワーの接続部品から、水が漏れて吹き出していて使用できなかった。
    使用不可の札などはなく、ちゃんと確認しているのか疑問。
    大浴場の洗い場に、冷たい風が吹き込み寒かった。

    スイートに宿泊したので、GWにしては良心的なお値段なのかもしれません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年04月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年06月17日 13:03:52

    この度はゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    お客様のおっしゃるよう駅からも近く、また観光施設にもあまり時間をかけることなく行くことが出来るようなっております。
    ロビーのコーヒーやウォーターサーバーもお客様のご滞在に際し、少しでもお寛ぎ頂くお手伝いが出来ればと思い設置させていただきました。
    お部屋につきましても今回お泊り頂いた3階には4部屋しかない特別室でございまして、眺めも良く当館でも人気のお部屋でございました。
    大浴場は設備上、階段しかご用意がなくご不便をお掛けいたしておりますが、ご年配の方や足の不自由な方でも大浴場が利用出来るようにとご用意をさせて頂いております。
    数々お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

    しかしながらご滞在中、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく思っております。
    ウェルカムドリンクも本来であればごゆっくりお楽しみ頂きたいと思いご用意させていただきましたが
    ご配慮が欠けており申し訳ございませんでした。
    またお食事についてのご意見も調理スタッフとも共有し今後の改善に努めて参ります。
    お部屋や館内設備につきましても、今一度見直しと清掃時の確認、お客様ご滞在中の点検の強化に努め
    このような事が無きよう改善を行って参ります。

    お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お褒めのお言葉にも慢心することなく今後の改善に努めて参ります。
    改めまして多々ご不便、ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【GW直前割】期間限定!ゆとりろ庵の特選会席プランが最大3000円引き<特選会席■>
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付和モダン和洋室 ※禁煙】

    総合1

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年04月05日 16:14:04

    まず…宿に着いたら出迎えもなく着いた事にも気付かない様子でビックリしました。

    部屋は入った瞬間不気味な感じで埃っぽく正直あんなに汚い部屋は初めてです。
    椅子には血液か飲み物のシミがあり クローゼットの中にも
    血液が垂れた跡?があり本当に怖かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年04月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年06月17日 13:13:11

    この度はゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様にお泊り頂くに当たり、基本であるお出迎えが出来ていなかった事、深くお詫び申し上げます。
    今後このような事が無きよう徹底して参ります。
    お部屋につきましても、清掃スタッフと連携を取り
    清潔なお部屋と不備の改善を徹底して参ります。

    この度はお越し頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【当日限定×朝食付き】22時までチェックイン可能!身体に優しい朝食付きプラン<朝食のみ>
    ご利用のお部屋
    【和室6畳(1~3名) ※禁煙】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月30日 07:18:51

    3月28日から、家族で2泊しました。プライベート重視でもサービスは良く、外国人にも人気のある宿でした。食事は量も多く、美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年06月17日 13:29:47

    この度はゆとりろ庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想の投稿も頂き、合わせて感謝申し上げます。

    お食事にお満足いただけご様子が伺え嬉しく存じます。当館のお食事は料理長自ら厳選した食材を使いメニューを考案し、調理スタッフ全員でお客様にお喜び頂けるよう仕込から盛り付けまで丹精込めてご用意をさせて頂いております。お客様からの美味しかったとのお言葉は調理スタッフにとって何よりの励みとなり、今後の活力にもなっております。
    調理スタッフに代わり、感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
    これに満足することなく、今以上にご満足いただける料理がご提供できるよう精進して参ります。

    またお会いできる日を楽しみにお待ちしておりますので強羅へお越しの際にはゆとりろ庵へのご宿泊をご検討くださいませ。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】28日前までのご予約で基本プランが最大2000円OFF/貸切露天1回無料<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【和室8畳(1~4名) ※禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月28日 10:16:41

    3月の26~28日に宿泊しました。静かなお風呂でのどかな時間を過ごせる露天風呂、新鮮な素材をふんだんに使った食事、落ち着く館内や部屋などこだわりがとてもあって大満足です!
    コーヒーの無料サービスもすごく嬉しかったです!
    この度はありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2019年03月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年06月17日 13:59:33

    ゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    露天風呂につきましては多くのお客様からご好評いただいており、一緒にお越しになった方と特別な時間をお過ごしいただける空間となっております。
    お食事、お部屋にもご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

    この度お泊り頂いたお部屋の他にも露天風呂付のお部屋のご用意もございます。お食事も数か月ごとにメニューが変わり、季節ごとにお楽しみいただけるようになっております。
    ぜひまた強羅までお越しの際にはゆとりろ庵へご宿泊くださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

    ゆとりろ庵
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【夕食付き】早朝出発や朝はゆっくり派の方におススメ/貸切露天半額<季彩籠膳▼>
    ご利用のお部屋
    【和室6畳(1~3名) ※禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月22日 07:00:16

    3.21に宿泊しました!
    丁寧に接客してくださりいい気分で過ごすことができました。
    サービスも充実していて食事、お風呂も本当に最高でした!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2019年03月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年03月25日 19:14:07

    この度はゆとりろ庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。

    ゆとりろ庵ではスタッフ一同、お客様にご満足していただく事を第一とし、日々お客様をお迎えしております。この度のご感想を拝見しご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら現状に満足することなくさらにお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

    また箱根に足をお運びの際にはぜひゆとりろ庵へご宿泊くださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ゆとりろ庵 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】28日前までのご予約で基本プランが最大2000円OFF/貸切露天1回無料<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【和室6畳(1~3名) ※禁煙】

    総合5

    ウサモグラさんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    ウサモグラさん [20代/女性] 2019年03月21日 08:50:49

    ご飯が美味しく露天風呂も最高だった

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2019年03月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年03月25日 19:51:59

    ゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    当館自慢の食事と露天風呂、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
    お食事は料理長自ら厳選した食材を使用したメニューを考案し、調理スタッフもお客様にご満足いただけるよう仕込から盛り付けまで丹精込めて行っております。お客様からの美味しいというお言葉を調理スタッフへ伝えたところ、とても喜んでおりもっと満足していただこうと皆やる気に満ち溢れております。

    露天風呂も45分間、ご予約制とご不便をお掛けする部分もございますが皆様大変お喜びになられております。

    箱根も日々暖かさを感じられる季節となって参りましたが、まだまだ寒い日が続きますのでお体ご自愛くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

    ゆとりろ庵 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】直前でのご予約でゆとりろ庵の最上級会席がお得/貸切露天1回無料<特選会席■>
    ご利用のお部屋
    【和室6畳(1~3名) ※禁煙】

    総合2

    じじい7さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    じじい7さん [50代/男性] 2019年03月09日 13:04:56

    立地は駅から近くて良い。部屋は次の日の朝に洗面所の隅にホコリが固まってました、あまりに多いので、自分でふき取りました。テレビもチェックインした時エラー表示が出てしばらくして付いたのでフロントには言わなかったが夜中に突然付いて朝、見ようとスイッチ入れても付かなく結局チェックアウトまで見れなかった。次の準備まで清掃も設備の点検も出来てないと思った。飲み物をルームサービスで頼んでもなかなか来なくて再度電話してやっと来たり、食事も蟹付のメニューにしたが足以外は食べられる大きさでも無く残念。キャリーサービスも10時迄に受け付けとギリギリで分かって前日に教えて欲しい。 細かい気遣いが無い。記念日の旅行だったので残念だった。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2019年03月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年07月09日 13:23:51

    じじい7 様
    この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
    貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
    設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
    今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
    今回は本当に申し訳有りませんでした。
    またのご来館心よりお待ちしております。
    支配人 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定◆蟹フェア】人気の旬粋会席×浜茹ずわい蟹おひとり様1杯付き/貸切露天1回無料<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付和モダン和洋室 ※禁煙】

    総合5

    KYO1004さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    KYO1004さん [20代/男性] 2019年02月18日 20:41:15

    2/16から宿泊しました。駅から近く、お部屋、貸切露天、部屋の露天、料理いずれも満足でした。誕生日プランのため、ケーキを食事中に部屋へ運んでくれたため、サプライズもできてよかったです。
    一つ残念だったのは、プラン特典の記念撮影について。私から聞けばよかったのですが、サプライズにしたかったため聞けず。。旅館の方から声掛けや説明はなく、帰りにあるのかな?くらいに思ってましたが、結局撮影はありませんでした。プランに含まれてるはずなので、ちょっと損をした気分です。

    とはいえ、大部分は大変満足できたため、また来たいなと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
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    宿泊年月
    2019年02月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年03月01日 18:35:53

    この度は 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

    記念日プランでのご宿泊でございましたので、ベルギーで修行をして参りましたパティシエ特製のホールケーキをお部屋入れさせていただきました。
    サプライズ演出が成功されたようで何よりでございました。

    立地、お部屋、温泉、お料理とご満足いただけました中で、ただ1点記念写真のサービスをお楽しみいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
    こちらからタイミングをみてお声掛けをするべきでございました。
    次回ご来館いただきました際には必ずお二人のお写真をお撮り致しますので、今回は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    長い冬が終わり、これから箱根は桜や新緑に彩られる季節を迎えます。
    またお目にかかれることをスタッフ一同楽しみに致しております。

    ゆとりろ庵 
    前田

    ご利用の宿泊プラン
    【記念日】パティシエ特製ケーキ等の6大特典付き!大切な日をお祝い/貸切露天1回無料特典<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【【客室露天風呂付】キングベッド/35平米 ※禁煙】

    総合3

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月18日 20:02:18

    部屋の床がシミが大きく残っていたり、部屋の露天風呂のお湯温度が上がらなかったりしたけど、食事スタッフの心遣いは素晴らしかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
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    宿泊年月
    2019年02月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年02月19日 19:54:59

    この度はゆとりろ庵へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    お部屋の設備につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに設備の改善、修繕を行って参ります。
    しかしながらご迷惑をお掛けしたにも関わらずスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠に光栄に存じます。スタッフの励みとなっております。これに満足することなくさらにより良いサービスがご提供できるよう精進して参ります。

    まだまだ寒い日が続きますのでお体ご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    ゆとりろ庵 安藤

    ご利用の宿泊プラン
    【箱根の冬旅満喫!】最大6000円OFF+館内利用券付き/貸切露天1回無料特典<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【露天風呂付和モダン和洋室 ※禁煙】

    総合2

    ねねぼんずさんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    ねねぼんずさん [40代/女性] 2019年02月10日 10:50:44

    浴衣を選べたり、無料でマッサージチェアがあったのは嬉しかったのですが、当日ネットでの予約だったからか、3人で予約したにもかかわらず、布団と湯のみ、コップ、座椅子だけ3人分用意されていただけで、あとの備品は2人分しか用意されていませんでした。
    そこまでは、こちらもチェックインの2時間位前にネットで予約したから仕方ないかなと思っていました。
    備品を持ってきて貰うよう電話かけ、待っている時に、他にもないもの(丹前)に気が付いたので、不足した備品を持ってこられた人に伝え再度持ってきて頂きました。
    その時、他に何か足りないものがあれば仰ってくださいという対応でした。

    こちらとしては出来ればその場で従業員自ら確認をして頂きたかったし、既に2回言っていたので、3回目は無いように確認していただきたかったのですが、お風呂に行こうとした時に、籠とサンダルがないことがわかり、またお願いをして持ってきてもらいました。
    浴衣に着替えて帯を締めようとしたら、かごの中に帯が入ってない事が分かり、そのままフロントへ行き、貰う羽目になりました。、

    全体的に不手際が多すぎると思いました。

    せっかくの箱根旅行だったのに、残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年02月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年02月13日 17:14:45

    ご家族との大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
    しかしながらお客様に大変な心労と不愉快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。私どもにとっては、当日ご予約頂くお客様も一年前からご予約されたお客様も、どちらも大切なお客様です。それを、当日予約だから仕方がない、とまで思われてしまいました事、恥ずかしくて居た堪れません。今一度、スタッフとしての其々のスタンスから優先順位や成すべきことを考え直し、取り組むべき事柄だと捉えております。
    我が身も振り返りつつ教育を行い、どのような行動がお客様にまた泊まりたいと感じて頂けるのかに照準をしぼり、精進して参ります。
    このような内容の口コミは、投稿するお客様にとってもあまり愉快な事ではないだろうと思われますが、私どもにとっては明快な課題を与えて頂く事ができたとても有り難い投稿です。頂いたお話を繰り返さぬよう、努力し続けていきます。
    本当に申し訳御座いませんでした。また、
    ご注意を 有難うございました。                             ゆとりろ庵  秋本

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付き】22時までチェックイン可能!身体に優しい朝食付きプラン<朝食のみ>
    ご利用のお部屋
    【和室8畳(1~4名) ※禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月30日 16:12:52

    一泊の値段が安くてありがたかったです!マッサージチェアも無料で利用でき、朝から貸切風呂も入れてありがたかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年01月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年02月12日 13:30:33

    この度はご夫婦での大切なご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
    貸切露天風呂をご利用頂いたとの事ですが、お褒めのお言葉を心より感謝致します。お喜び頂いたご様子に私どももとても嬉しく感じております。一番朝早い時間の貸切露天ですと、お湯に浸かりながらの夜明けとなり風情も格別なものがございます。今の季節の特典でしょうか・・
    ぜひまたこちらの貸切露天風呂、季節を違えてご体験下さいませ。スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。
    有難うございました。

                ゆとりろ庵  秋本

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付き】22時までチェックイン可能!身体に優しい朝食付きプラン<朝食のみ>
    ご利用のお部屋
    【和室6畳(1~3名) ※禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月26日 08:54:11

    貸切露天風呂の脱衣室がめちゃめちゃ寒く、床も冷え冷えで、入るのが大変でした。
    部屋の洗面室が古いからか少し汚かったのと、畳が汚れていたのが残念でした。

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    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年12月
    四季を愉しむ貸切温泉 ゆとりろ庵 2019年02月10日 18:29:08

    この度はご家族での御旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
    貸切露天風呂ですが、やはりこのような時期は少し勇気が必要でしょうか・・
    ただ、この寒さの中で体中温かいのに頭の上には雪が降りしきる、と、感動してくださった方々もいらっしゃいます。まず、大浴場に入って頂いてからの露天風呂がよろしいかと、シーズン真っ盛りの今はご案内をさせて頂いております・・
    お部屋の内装ですが、昨年より少しずつ一つずつ改装や修繕を行っております。畳替えや壁などにこれからも手を掛け、仕上げて行きたいと考えている次第でございます。
    お客様に残念な思いを持たせてしまったこと、たいへん申し訳有りませんでした。今後は、館内の改装、修繕に伴い「また泊まりたい!」と一人でも多くのお客様に思って頂けるようなお宿になるよう、努力して参ります。
    今回は本当に有難うございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽28】28日前までのご予約で基本プランが最大2000円OFF/貸切露天1回無料<旬粋会席★>
    ご利用のお部屋
    【【客室露天風呂付】キングベッド/35平米 ※禁煙】

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