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ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス クチコミ・感想・情報

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ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.50
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.22
  • 食事3.71
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351件中 1~20件表示

総合5

harugijiさんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

harugijiさん [30代/女性] 2024年04月19日 21:43:23

帰省のため初めて利用しました。清掃が行き届いていて全体的にとてもきれいでした。お部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました。
朝食もとても美味しかったです。
次に帰省するときまた利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気♪】ベストプライスプラン!無料駐車場☆無料朝食付☆
ご利用のお部屋
【フローリングC 禁煙】

総合4

ku0822maさんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

ku0822maさん [50代/男性] 2024年04月18日 16:27:17

安いのでビジネスで泊まるには充分です
駅のすぐ側なので美味しいお店も歩いて行けますよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスならおまかせ下さい♪】お仕事応援!嬉しい無料駐車場完備☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【フローリングA 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 23:13:14

何度か利用しています。
お部屋はお掃除が行き届いていてきれいで
フロンとの対応もいつも丁寧です。
朝食の五目御飯がとってもおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】☆女子旅&出張応援☆安心ステイ
ご利用のお部屋
【フローリングB 禁煙】

総合4

とつぶーさんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

とつぶーさん [50代/男性] 2024年03月27日 10:01:12

古いながらも手入れが行き届いています。
部屋も広くてくつろげました。
ゴージャスな朝食というわけではありませんが、無料でこれならまったく文句はありません。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスならおまかせ下さい♪】お仕事応援!嬉しい無料駐車場完備☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【フローリングA 禁煙】

総合4

matyan5358さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

matyan5358さん [70代/男性] 2024年03月21日 16:12:40

フロントの対応が分かりやすく感じが良い。
風呂がチョット狭いのが難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2024年04月12日 16:34:56

ご投稿者様
お忙しい所、ご感想をお寄せいただき
ありがとうございます。
お客様のご宿泊されたAタイプのお部屋は
お風呂が小さく、ご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、改善が難しい現状でございます。
Bタイプのお部屋ですと広めのお風呂と
なっております。
次回ご利用の機会がございましたら
ご一考くださいませ。
フロントの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、また私共スタッフの励みに
なります。
今後も丁寧な接客を心掛けて参ります。
現在鶴岡は桜が開花しもうすぐ見頃を迎えます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスならおまかせ下さい♪】お仕事応援!嬉しい無料駐車場完備☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【フローリングA 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 08:23:40

必要な設備があり、満足です。
朝食は、贅沢ではないけど、そこがよくて一通りのおかずを少しずつ食べられて、大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2024年03月14日 12:47:08

ご投稿者様

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
朝食に満足して頂けて安心致しました。
品数は多くはありませんが、皆様に喜んで
いただける様、バランスの良いメニュー作りを
心掛けておりますので大変嬉しく思います。
何か他にもお気付きの点等ございましたら
お気軽にお声かけくださいませ。
またお仕事で鶴岡にお越しの際のご利用を
お待ちしております。
これから年度末に向かい忙しくなるかと
思います。
くれぐれもお身体にはお気を付けて
お過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスならおまかせ下さい♪】お仕事応援!嬉しい無料駐車場完備☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【フローリングB 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 17:52:10

とてもきれいで安心して泊まる事が出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2024年03月08日 16:04:51

ご投稿者様

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき
ありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し嬉しく思います。
私共では常に丁寧な接客を心掛け、清掃にも
力を入れております。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けますよう
努めて参ります。
だんだん春らしさも感じられる頃となりますが
寒暖の定まらない日もございますので
どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【広々ダブルベッドでゆっくりステイ…】ダブルルームプラン【喫煙】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 13:15:55

初めて利用しました。
とても綺麗なお部屋でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2024年03月04日 10:51:05

ご投稿者様

初めてのご宿泊誠にありがとうございます。
お客様のご利用されたフローリングCタイプの
お部屋は、当ホテルで一番広く、明るい造りと
なっており、皆様より好評いただいております。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変
安堵致しました。
これから春に近づき暖かくなってまいりますので
駅前でお友達とのお食事等ございましたら
是非またご利用ください。

ご利用のお部屋
【フローリングC 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 15:32:26

何度か利用しています。
立地が抜群で、スタッフさんの丁寧な対応にいつもほっこりします。
また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2024年03月04日 10:41:05

ご投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し
重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく今後の励みになります。
また、些細なことでも構いませんので、
お気付きの点等ございましたら遠慮なく
お声かけください。
今年は暖冬で春の訪れも早く感じられそうですが、寒の戻りもあるかと思いますので体調には
気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスならおまかせ下さい♪】お仕事応援!嬉しい無料駐車場完備☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【フローリングB 禁煙】

総合3

kiyo!!!!さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

kiyo!!!!さん [40代/男性] 2023年12月25日 09:44:07

毎度利用させてもらっています。
部屋のドアは下隙間があるので、廊下を通るたびにテレビの音や声が漏れてます。
私は特に気にしないので問題ありません。
朝食も種類は少ないですがバイキングスタイルで朝からがっつりいけます。
個人的に牛乳がないのが残念…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2024年02月03日 15:52:07

ご投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室から廊下への音漏れに関しまして、ご迷惑を
おかけし申し訳ありませんでした。
大変心苦しい限りではございますが、構造上すぐの改善は難しい状況でございます。
朝食につきましては、満足して頂けたご様子で
ホッとしております。
今後、メニューの見直しの際にお客様のご意見を
検討させていただきます。
寒暖差の激しい不安定な天候が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスならおまかせ下さい♪】お仕事応援!嬉しい無料駐車場完備☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【フローリングB 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 22:11:54

設備はとてもきれいで、清掃も行き届いています・
スタッフの皆さんも感じよく、女性一人でも安心して
宿泊できるホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2024年01月26日 11:37:20

ご投稿者様

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え
安心しております。
私共では常に丁寧な接客を心掛け、より良い
お部屋を提供出来るよう努めております。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉を
頂戴し、大変嬉しくまた励みになります。
まだまだ寒い時期は続きますが、これから冬の
鶴岡ならではのイベントも様々開催予定です。
来月は大山新酒・酒蔵祭りがございます。
どうぞまたのご機会もお客様のご利用を
お待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 22:00:36

部屋は非常に綺麗だが、幾ら喫煙の部屋でもや無負えず禁煙部屋が取れない時も有る
ので喫煙部屋に我慢して泊まる事は結構有るから、エアコンだけは常に綺麗にして、フィルターは掃除してた方が良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年12月26日 17:01:31

ご投稿者様

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
「お部屋は非常に綺麗」とお褒めのお言葉を
頂いたにもかかわらず、エアコンの清掃、点検が
行き届いておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、定期的に清掃、点検の
強化を実施するよう改善して参ります。
お仕事でお疲れの所、貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。
師走に入り、寒さも厳しさを増しております。
体調を崩されませんようお気を付けください。

総合5

danbo5048さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

danbo5048さん [50代/女性] 2023年11月18日 21:51:45

駐車場が無料で助かりました・
お部屋は広く、清掃が行き届いていて、とてもきれいでした。
朝食もおいしかったですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年12月25日 16:23:54

ご投稿者様

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お友達とのご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
駐車場につきましては先着順となりますが、
ご宿泊のお客様に限り無料でご利用頂けますので次回また鶴岡駅前での飲み会やお食事等ございましたらどうぞご利用ください。
当ホテルは、日々念入りな清掃を心掛けており、お客様よりいただいたお言葉が、私共スタッフの励みになります。
ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
寒い日が続いております。
どうぞお身体にお気を付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルームでのんびりと♪】朝食付き!ツインルームプラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 19:34:22

朝食つきプランで利用。
まず部屋の浴室ですが、お湯の出が悪く、うまく蛇口の温度調節しないと
水のままで、しかも湯張りまでかなり時間が掛かり、注意が必要です。
雨の日でも傘なしで駅から徒歩移動できる距離でこの点は良いです。
駅近のため、夜貨物列車の通過音がしますので、気になる方は、耳栓など
用意して行った方が良いと思います。
朝食は、豪華ではありませんが、極普通で、貧相なレベルでは無いと思い
ました。
部屋のお湯の出が良ければリピートありなのですが・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年11月30日 11:25:45

ご投稿者様

せっかく、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お湯の出が悪く、温度調節が
難しかった件で、ご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所につきましは、
すぐに点検、改善をして参ります。

また、当ホテルは駅至近で便利な反面、
どうしても列車の通過音や振動を
完全に防ぎきる事は難しい状況でございます。
フロントにて耳栓の準備はしておりますので、
ご遠慮なくお声かけください。
貴重なご意見、ありがとうございます。

寒暖差の激しい毎日が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。
    

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスならおまかせ下さい♪】お仕事応援!嬉しい無料駐車場完備☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【フローリングB 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 17:14:50

駅に隣接して便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年11月11日 15:08:09

ご投稿者様

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地だけではなく、サービス面でも満足いただける様、お客様のサポートをできればと思っております。
お困りの点やお気付きの点などございましたら、
些細な事でも構いませんのでフロントスタッフにお声かけください。

11月も中旬にさしかかり、だいぶ空気が冷たく感じられる様になりました。
どうぞご自愛してお過ごしください。
また是非、鶴岡の味覚や観光の拠点として
当ホテルをご利用くださいませ。

総合5

Sou1601さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

Sou1601さん [10代/男性] 2023年09月21日 16:15:10

9月19日新潟に帰れなくなったので急遽宿泊しました。
フロントでとても丁寧に接して頂いてありがとうございました。
庄内に来る際はまたここに泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年10月22日 17:30:17

ご投稿者様

急なご宿泊で不安な中、私共のホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
また、フロントスタッフへのあたたかいお言葉、大変嬉しく思っております。
お客様が快適に安心してお過ごしいただけたのなら何よりでございます。
お近くにいらっしゃった際は、当ホテルのご宿泊をご検討いただけるとの事、是非、よろしくお願い致します。

当ホテルでは地元産新米を朝食にてご提供しております。
粒立ちが良く、歯ごたえのある味わいが特徴の庄内米をお楽しみくださいませ。

近頃では秋も深まり、朝晩は寒さを感じられるようになりました。
どうぞ、お身体を大切にお過ごしください。

総合3

みぶみっちゃんさんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

みぶみっちゃんさん [60代/男性] 2023年09月06日 12:50:40

駅前だけで、優先予約してみたんですが、賑わいのない駅前は、がっかり。風呂は今時でない狭小でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年09月17日 16:19:06

ご投稿者様

酷暑が続く中、せっかく鶴岡へお越しいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、
心苦しく感じております。
鶴岡駅周辺は飲食店やお土産やさんが多い場所となっております。
イベント開催時には賑やかな盛り上がりを見せますが、普段は駅前でも比較的、静かな立地で
ございます。

また、お風呂に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
構造上、すぐに改善する事は難しいのが現状ではございますが、私共の今後の課題と
させていただきます。

9月に入ってもまだ、暑さが続いております。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    

ご利用の宿泊プラン
【広々ダブルベッドでゆっくりステイ…】ダブルルームプラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

(^u^)さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

(^u^)さん [20代/女性] 2023年08月20日 16:09:18

駅近というよりもほぼ隣に近く、迷わず到着できました。フロント前に朝食会場がありましたが、元々ロビーだったのか、簡易的な会場でした。宿泊したお部屋もその会場の真ん中?にあり、翌日朝食をとろうと部屋を出たら扉の真隣の席で既に食べてらっしゃる方がいて驚きました。また、そんな位置の部屋だったので朝6時半頃から準備をする食器のカチャカチャ音で目が覚めました。ですが、お部屋自体はとても綺麗で靴を脱いでスリッパに履き替えるスタイルだったので、まるで家のようで落ち着きました。ユニットバスも綺麗で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年08月26日 16:16:18

ご投稿者様
暑い中、ご利用いただきありがとうございます。

朝食準備の際には、お休みの所、食器の音でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室は、全て、フローリング仕様となっております。
お客様ご利用のCタイプのお部屋は十分な広さもありますので、ご自宅同様、リラックスして
お過ごしいただけるかと思います。
満足いただけたご様子に私共も安心致しました。

鶴岡もここ数年の気の抜けない日常から、
ようやく賑やかさを取り戻しております。
様々なイベントの開催も予定されていますので、過ごしやすい季節にどうぞまたお越しくださいませ。

総合3

ウッキー3235さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

ウッキー3235さん [50代/女性] 2023年07月25日 23:23:05

扉を開けると靴を縫いで部屋に入るお部屋でした。初めてのスタイルでしたがゆっくりできました。
ただスリッパが消毒すみなのかどうかわからず履くのを一瞬躊躇しました。
無料朝食も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年08月08日 19:45:12

ご投稿者様

お仕事でのご利用との事ですが、ごゆっくり
お休みいただけましたでしょうか。

当ホテルは、全室、フローリング仕様と
なっております。
お客様ご利用のフローリングCタイプは机も
大きめで、お部屋は広く、明るい造りとなって
おります。
    
また、朝食に関しまして、満足いただけ安心いたしました。
暑さが増すこの時期に、しっかり朝食を召し上がっていただき、お仕事の活力源にして頂ければと思います。
    
猛暑の続く毎日です。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    

ご利用の宿泊プラン
【今だけ期間限定!】無料アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【フローリングC 禁煙】

総合1

GPX9800さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ

GPX9800さん [60代/男性] 2023年07月22日 20:51:10

宿泊3日目に部屋に戻るとドアの前に置いてあるはずのタオルセットがありませんでした。
部屋の中に入れたのかなと思いましたがありませんでした。

フロントに連絡すると
「掃除担当のパートが忘れたのかな・・・」とまるで他人事のようで怒りを覚えました。
掃除するのはパート社員かもしれませんが、掃除終了したら誰かがチェックすれば防げるミスでしょう!!!!!!!

汗をかいていたので部屋にもどったらすぐにでもシャワーを浴びようと思っていたのに、とんだ二度手間になってしまい、楽しい旅行も不愉快な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス 2023年07月28日 16:24:46

ご投稿者様

この度は、私共の不手際により不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
いつも鶴岡に来られた際は、当ホテルに
ご宿泊いただいておりましたのに、この様な結果となってしまい、深く反省しております。
お寄せいただきましたお声はフロントスタッフ
全員で共有し、ミーティングで注意を促し、
対策を図りました。
 
今回、ご迷惑をおかけしました事、再度、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

暑い日が続きますので、どうぞお身体に
お気をつけてお過ごしください。

351件中 1~20件表示

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