この度は、ＨＯＴＥＬ　ＳＴＡＹｉＮ山王プラザ
プレミアアネックスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様には設備面でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルのフローリングは床下に衝撃吸収材のゴムを使用しており、弾力のある床となっております。フローリングに使われている板も良い素材の物を使っております。しかしながら今回満足していただく事ができず、とても残念に思っております。お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。
今回はお客様のご期待に背く結果となってしまい
改めて深くお詫び申し上げます。
お客様と次回お会いできる日を楽しみに、お待ち致しております。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして
誠にありがとうございます。