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ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックスのクチコミ･お客さまの声
サービス5
７月に１泊しました。駅のすぐ隣という立地は最高。チェックアウト後も荷物を快く預かってくれました。外出後にバスを降りて荷物を受け取って駅に行くにもスムーズで快適でした。３連休だったので、早めに予約したつもりでも、既に禁煙室は満室だったので、喫煙可能な部屋にしたので、わかってはいましたが、部屋を開けた途端強烈なタバコ臭が染みついてました。そこまでは仕方ないとしても、バスルームが使用前からトイレ臭しました。せめてバスルームに消臭剤が置かれるとよいかと思いました。今年の4月からプラスチック資源循環法が施行となっていますが、部屋にハブラシが置かれていたのが気になりました。特定プラスチック使用製品で、多量使用業者でないかもしれませんが、消費者（客）に使用の意思があるかの確認をするのが良いかと思われます。
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この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅から徒歩1分の距離にございます。市内各所へのアクセスも良く、観光、ビジネスの拠点として最適な立地かと存じます。チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりもいたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。また、生憎、当日は禁煙ルームが満室となっており、お客様のご希望にそえず大変心苦しく思っております。浴室につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに浴室の強化清掃を施しました。今後、この様な事のない様、確認作業を徹底して行い、快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。お部屋に設置中のアメニティ—に関しましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
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サービス5
投稿者さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ
７月に１泊しました。駅のすぐ隣という立地は最高。チェックアウト後も荷物を快く預かってくれました。外出後にバスを降りて荷物を受け取って駅に行くにもスムーズで快適でした。
３連休だったので、早めに予約したつもりでも、既に禁煙室は満室だったので、喫煙可能な部屋にしたので、わかってはいましたが、部屋を開けた途端強烈なタバコ臭が染みついてました。そこまでは仕方ないとしても、バスルームが使用前からトイレ臭しました。せめてバスルームに消臭剤が置かれるとよいかと思いました。
今年の4月からプラスチック資源循環法が施行となっていますが、部屋にハブラシが置かれていたのが気になりました。特定プラスチック使用製品で、多量使用業者でないかもしれませんが、消費者（客）に使用の意思があるかの確認をするのが良いかと思われます。
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この度は、ホテルステイイン山王プラザプレミアアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは鶴岡駅から徒歩1分の距離にございます。
市内各所へのアクセスも良く、観光、ビジネスの拠点として最適な立地かと存じます。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりもいたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、生憎、当日は禁煙ルームが満室となっており、お客様のご希望にそえず大変心苦しく思っております。
浴室につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに浴室の強化清掃を施しました。
今後、この様な事のない様、確認作業を徹底して行い、快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。
お部屋に設置中のアメニティ—に関しましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。