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ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックスのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2023-12-09 17:11:19
1.0
投稿日：2023-07-22 20:51:10
総合1
GPX9800さんの ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス のクチコミ
宿泊３日目に部屋に戻るとドアの前に置いてあるはずのタオルセットがありませんでした。
部屋の中に入れたのかなと思いましたがありませんでした。
フロントに連絡すると
「掃除担当のパートが忘れたのかな・・・」とまるで他人事のようで怒りを覚えました。
掃除するのはパート社員かもしれませんが、掃除終了したら誰かがチェックすれば防げるミスでしょう！！！！！！！
汗をかいていたので部屋にもどったらすぐにでもシャワーを浴びようと思っていたのに、とんだ二度手間になってしまい、楽しい旅行も不愉快な旅行になりました。
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ご投稿者様
この度は、私共の不手際により不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
いつも鶴岡に来られた際は、当ホテルに
ご宿泊いただいておりましたのに、この様な結果となってしまい、深く反省しております。
お寄せいただきましたお声はフロントスタッフ
全員で共有し、ミーティングで注意を促し、
対策を図りました。
今回、ご迷惑をおかけしました事、再度、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
暑い日が続きますので、どうぞお身体に
お気をつけてお過ごしください。